Giai đoạn 5: Danh sách kiểm tra quản lý thay đổi
Giai đoạn thay đổi quản lý thứ 5: Triển khai
Trong giai đoạn này, sự thay đổi được quản lý và tiến lên phía trước . Mục tiêu tổng thể của bạn ở giai đoạn thực hiện này là duy trì mục đích của bạn.
Bạn sẽ muốn kiểm tra để đảm bảo rằng các thay đổi có hiệu ứng mong muốn.
Bạn sẽ cần phải thiết kế lại hệ thống tổ chức của mình để hỗ trợ các thay đổi. Bạn cũng sẽ cần phải cung cấp sự công nhận và phần thưởng (hậu quả tích cực) cho những người thể hiện những hành vi đã thay đổi.
Xem gì cho
Trong giai đoạn thực hiện, tổ chức của bạn sẽ trải nghiệm sự mất cân bằng lớn nhất. Thay đổi không tránh khỏi phá vỡ cấu trúc hiện có phân bổ quyền lực, trạng thái và điều khiển.
Những thay đổi bạn thực hiện cũng sẽ không chính xác như kế hoạch. Thay đổi thường mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Những người mới và công nghệ mới có thể mất đến 18 tháng để hoạt động hiệu quả.
Làm gì
Thay đổi các đại lý, quản lý cấp cao và người quản lý phải chuẩn bị nhân viên cho các hệ thống sẽ không ngay lập tức tạo ra kết quả mong muốn. Trong giai đoạn này, thay đổi các nhà lãnh đạo phải đảm bảo rằng các hoạt động sau đây được hoàn thành.
- Bạn sẽ muốn cung cấp đào tạo bổ sung khi cần:
- Đào tạo kỹ thuật đặc biệt mà không được dự đoán trước đó
—Đánh giá các kỹ năng quan hệ con người cho tất cả những gì bao gồm giải quyết xung đột, giao tiếp, nghe và nhiều hơn nữa.
—Giáo dục trong việc xác định vấn đề và giải quyết vấn đề
- Đào tạo quản lý trong lãnh đạo và trong việc thực hiện công nghệ, nếu cần thiết, và trong các lĩnh vực khác liên quan đến sự đổi mới và thay đổi mà bạn đã giới thiệu.
- Các nhóm và nhóm giải quyết vấn đề được tạo ra để giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải trong quá trình triển khai.
- Lên lịch tổng số nhân viên xem xét các thay đổi và tiến độ của nhóm theo định kỳ.
- Giúp tất cả nhân viên đăng ký và sở hữu những thay đổi thông qua việc tham gia, khuyến khích họ tham gia vào việc lập kế hoạch và cam kết cá nhân với những đóng góp bạn cần từ họ để làm cho các hệ thống mới thành công.
Đảm bảo mọi thứ đang chuyển sang kế hoạch
Trong giai đoạn thực hiện, khi quản lý thay đổi, tổ chức phải sử dụng các kỹ thuật giải quyết vấn đề để xác định liệu thay đổi có hiệu quả mong muốn hay không. Các nhà lãnh đạo của nỗ lực thay đổi phải thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng những thay đổi thành công.
- Thiết kế hệ thống để đo lường tác động của thay đổi hoặc cải tiến trên hệ thống công việc của bạn, tương tác của mọi người, tương tác của khách hàng và bất kỳ thành phần nào của tổ chức của bạn có liên quan hoặc bị ảnh hưởng. Một ví dụ là làm thế nào có sự thay đổi ảnh hưởng đến giao tiếp giữa các phòng ban của bạn. Có bao nhiêu công việc phụ là các nhân viên đầu tư vào các hệ thống làm việc mới do các thay đổi gây ra?
- Địa chỉ các nguồn tiếp tục kháng cự và xung đột . Đây là lần nhiều nhân viên không tham gia vào việc thực hiện các thay đổi cho đến thời điểm này.
- Đảm bảo rằng mọi vấn đề gây ra bởi việc triển khai và chuyển đổi được giải quyết nhanh nhất có thể. Họ sẽ không giải quyết bản thân và, nếu không được giải quyết, họ sẽ chiến đấu ngay dưới bề mặt. Vấn đề mưng mủ phía sau đầu xấu xí của họ vào những thời điểm bất tiện nhất và làm suy yếu sự thành công của những thay đổi của bạn.
- Đo lường sự thành công của thay đổi. Bạn sẽ muốn chứng minh rằng sự thay đổi đang tạo ra các kết quả mà nó đã được dự định. Hoặc, nếu các thay đổi không, bạn sẽ muốn thực hiện các chỉnh sửa khóa học trong quá trình thực hiện.
- Đảm bảo rằng các thay đổi đang thực sự giải quyết các vấn đề mà chúng được thiết kế để giải quyết. Những nỗ lực của bạn được chi tiêu trong việc đo lường tác động của những thay đổi sẽ giúp bạn với sáng kiến này.
- Cung cấp phản hồi cho tất cả các thành viên trong tổ chức của bạn về tiến trình đang diễn ra và tình trạng hiện tại của những nỗ lực thay đổi.
- Trả lời nhanh chóng đối với bất kỳ vấn đề nào được xác định khi bạn chia sẻ phản hồi về tiến trình thay đổi. Nhân viên của bạn ở vị trí tốt nhất để xác định các vấn đề và điểm đau có thể làm suy yếu sự thành công của việc bạn thực hiện các thay đổi.
- Hoàn thành và tinh chỉnh các thay đổi và hệ thống mà bạn đang sử dụng để đo lường tác động của thay đổi trong tổ chức của bạn và đối với nhân viên của bạn.
Điểm mấu chốt
Nếu bạn kết hợp các biện pháp này khi bạn đang ở giai đoạn thực hiện các nỗ lực thay đổi của mình, bạn sẽ tăng khả năng bạn áp dụng hiệu quả các thay đổi trong tổ chức của bạn. Nó không có gì tốt hơn thế. Thiếu bất kỳ yếu tố thành công nào làm suy yếu cơ hội của bạn cho một kết quả tích cực.