Áp dụng các hướng dẫn cho các mối quan hệ thành viên nhóm
Cách một nhóm đưa ra quyết định, chỉ định công việc và giữ cho các thành viên chịu trách nhiệm xác định nhóm của bạn có thành công hay không.
Với quá nhiều kết quả, điều đó không có ý nghĩa khi rời khỏi sự tương tác thành viên trong nhóm thành công để có cơ hội. Nếu bạn hình thành các nguyên tắc mối quan hệ nhóm, hoặc các chỉ tiêu nhóm, sớm để đảm bảo thành công của nhóm, bạn có thể định hình văn hóa của đội theo những cách tích cực.
Tiêu chuẩn nhóm hoặc Hướng dẫn mối quan hệ là gì?
Chỉ tiêu nhóm là một bộ quy tắc hoặc hướng dẫn mà một nhóm thiết lập để định hình sự tương tác của các thành viên trong nhóm với nhau và với các nhân viên bên ngoài nhóm. Các chỉ tiêu của nhóm có thể được phát triển trong một cuộc họp nhóm sớm, tốt hơn là cuộc họp đầu tiên và có thể thêm các chỉ tiêu khác khi nhóm nghiên cứu thấy cần thiết.
Sau khi phát triển, các chỉ tiêu nhóm được sử dụng để giúp hướng dẫn hành vi của các thành viên trong nhóm và được sử dụng để đánh giá mức độ tương tác của các thành viên trong nhóm. Những hướng dẫn này cho phép các thành viên của một nhóm gọi cho nhau về bất kỳ hành vi nào gây rối loạn chức năng, gây rối hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến thành công của công việc của nhóm nghiên cứu.
Có lẽ Ken Blanchard, trong danh sách One Minute Manager , đã nói tốt nhất khi nói rằng một con sông không có bờ là một cái ao. Tương tự như vậy, một nhóm không có các chỉ tiêu về mối quan hệ tự mở ra để mở rộng thành các vấn đề tiềm ẩn giữa các cá nhân.
Team Norm Essentials
Có thể đoán trước, các đội gặp khó khăn với các thành phần cụ thể của giao tiếp và tương tác giữa các cá nhân bởi vì bạn đang đặt rất nhiều tính cách và nguồn gốc đa dạng vào một không gian.
Đây là các bước để thực hiện khi bạn tạo các chỉ tiêu nhóm của bạn .
Ngoài ra, đây là các tiêu chuẩn của nhóm mẫu trong một số lĩnh vực về các khía cạnh quan trọng hơn của tương tác giữa các cá nhân và nhóm.
- Các thành viên trong nhóm là đồng nghiệp: tất cả các thành viên trong nhóm đều bình đẳng; ý kiến của mỗi thành viên tổ sẽ được xem xét cẩn thận; mỗi thành viên tổ sẽ giữ tất cả các cam kết theo ngày đến hạn đã thoả thuận; mỗi thành viên trong nhóm đồng ý liên tục đánh giá liệu các thành viên trong nhóm có tôn trọng cam kết của họ đối với các tiêu chuẩn của nhóm hay không.
- Thông tin liên lạc của thành viên nhóm : các thành viên trong nhóm sẽ nói chuyện tôn trọng lẫn nhau, sẽ không nói chuyện với nhau, sẽ nhận ra và cảm ơn nhau về những đóng góp của họ.
- Tương tác thành viên nhóm trong các cuộc họp: các thành viên trong nhóm sẽ lắng nghe mà không bị gián đoạn; giữ các cuộc trò chuyện cạnh tranh hoặc không cạnh tranh ; tuân theo các quy tắc cho các cuộc họp hiệu quả ; tham dự cuộc họp đúng giờ; kết thúc cuộc họp đúng giờ; làm việc từ chương trình làm việc; sử dụng biên bản được ghi tại mỗi cuộc họp làm điểm tham chiếu.
- Tổ chức và chức năng nhóm: lãnh đạo sẽ luân phiên hàng tháng, nhà tài trợ quản lý nhóm sẽ tham dự ít nhất một cuộc họp một tháng.
- Đội ngũ liên lạc với các nhân viên khác bao gồm cả các nhà quản lý: các thành viên trong nhóm sẽ chắc chắn rằng họ có thỏa thuận về những gì và khi nào để giao tiếp và khiếu nại về các thành viên trong nhóm sẽ được giải quyết đầu tiên giữa các thành viên trong nhóm.
- Giải quyết vấn đề nhóm, giải quyết xung đột và ra quyết định: thành viên nhóm sẽ đưa ra quyết định bằng sự đồng thuận, nhưng đa số sẽ cai trị nếu không đạt được sự nhất trí kịp thời và xung đột sẽ được giải quyết trực tiếp giữa những người xung đột.
Các chỉ tiêu của nhóm có thể bao gồm nhiều chủ đề khi nhóm nghiên cứu cho rằng cần thiết để hoạt động thành công. Tốt nhất là bắt đầu với một số chỉ tiêu nhóm và thêm nhiều định mức nếu cần. Hãy chắc chắn rằng các tiêu chuẩn nhóm của bạn được viết và đăng nơi các thành viên trong nhóm được nhắc nhở về cam kết của họ. Hãy xem Twelve Tips for Team Building để xác định các khu vực khác cho các chỉ tiêu nhóm tiềm năng.