Bạn cần triển lãm sự quan tâm chính hãng và khen ngợi đồng nghiệp thành thật
Dưới đây là ba nguyên tắc của Carnegie về cách giành được bạn bè và ảnh hưởng đến những người thích nghi với nơi làm việc.
Sử dụng những ý tưởng này để bạn có thể biết cách chiến thắng bạn bè và ảnh hưởng đến mọi người trong công việc.
Trở nên thực sự quan tâm đến người khác
Đó là chit-chat nước mát sẽ không giúp bạn nếu tập trung của bạn luôn ở bên bạn. "Tôi đã làm điều này," hoặc "Đây là những gì tôi nghĩ về điều đó", thường là cách mọi người nói chuyện. Mọi người thích nói về bản thân họ.
Nhưng, nếu bạn có thể chuyển đổi sở thích đó và trở nên thực sự quan tâm đến người khác, bạn sẽ trở thành một người muốn tham gia và bạn có thể ảnh hưởng có chọn lọc đến những yếu tố thực sự quan trọng.
Hãy nhớ rằng, bạn đã biết tất cả mọi thứ có để biết về bạn, do đó, không lãng phí thời gian của bạn nói về bạn và ý tưởng của bạn. Mặc dù không thích hợp để cá nhân trong văn phòng (đặc biệt là với những người mà bạn thuê / lửa / đánh giá sức mạnh), nó là thích hợp để tìm hiểu về sở thích bên ngoài của họ và sử dụng thông tin đó để xây dựng mối quan hệ.
Ví dụ, “Này, Karen, tôi thấy rằng Dodgers đã thắng tối qua. Bạn phải vui mừng! ”Đây là một tuyên bố đơn giản. Nó không phải là cá nhân, và nó không xâm lấn. Nhưng nó nói với Karen rằng bạn quan tâm đủ để cô ấy biết đội bóng yêu thích của mình là gì và điều quan trọng là đủ để bạn chú ý đến trận đấu đêm qua.
Bạn nên biết tình trạng hôn nhân của mọi người , có bao nhiêu đứa con họ có, và những thứ sức khỏe nói chung. Không, bạn không cần phải đào sâu vào công việc kinh doanh cá nhân của họ, nhưng cho một nhân viên hay một đồng nghiệp một món quà nhỏ, rẻ tiền cho sinh nhật đầu tiên của em bé sẽ đưa cô ấy lên mặt trăng với sự chu đáo của cô ấy.
Khi John nói với bạn rằng anh ta bị căng thẳng bởi vì anh ta phải di chuyển bà ngoại của mình đến nhà điều dưỡng, hỏi về việc bà của mình như thế nào sau vài tháng có thể cho bạn thấy sự quan tâm.
Trong khi tất cả những điều trên là rất quan trọng để xây dựng một mối quan hệ tốt , bạn cũng cần phải tập trung vào các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến công việc. Tất nhiên, bạn theo dõi các dự án mà bạn giao cho người khác hoặc với những người cần cung cấp cho bạn phân phôi, nhưng nếu bạn muốn xây dựng mối quan hệ, bạn sẽ cần phải đi xa hơn một bước.
Dọc theo các dòng giống như thông tin cá nhân, hãy đặt câu hỏi về cách mọi thứ đang diễn ra cho người khác, nhưng theo cách "tôi quan tâm", không phải là cách "Tôi đang bảo bạn phải làm gì". Dưới đây là một số ví dụ về lợi ích tốt và được thể hiện rõ ràng.
Ví dụ tốt về sở thích được thể hiện
- Tôi thấy rằng bạn đã được giao dự án Jones. Xin chúc mừng, bạn sẽ làm một công việc tuyệt vời. Thế nào rồi?
- Này, bạn đã quyết định về một nhà cung cấp cho dự án Jones chưa? Tôi cũng đã xem các bài thuyết trình và tự hỏi bạn nghĩ cái nào phù hợp nhất vì tôi có lẽ sẽ cần một thứ tương tự vào cuối năm nay .
Ví dụ xấu về sở thích được thể hiện
- Bạn có tất cả mọi thứ được kiểm soát trên dự án của Jone?
- Nhà cung cấp của bạn cho dự án Jones là ai?
Trong ví dụ điển hình, bạn đang chứng minh rằng bạn cho rằng đồng nghiệp của bạn là một nhân viên có khả năng. Trong lần thứ hai, bạn có vẻ như bạn đang cố gắng để trở thành ông chủ và thứ hai đoán khả năng của họ để xử lý công việc.
Luôn luôn chúc mừng mọi người đã làm tốt công việc, và giúp đỡ và thông cảm khi thích hợp . Điều này không có nghĩa là bạn phải tiếp quản và làm thêm công việc — công việc của bạn vẫn là công việc của bạn và công việc của họ vẫn là công việc của họ - nhưng bạn muốn cho mọi người biết rằng bạn có sẵn.
Hãy để người khác nghĩ rằng ý tưởng đó là của anh ấy hoặc cô ấy
Điều này có vẻ không hợp lý để đi trước tại nơi làm việc, nhưng nó thực sự là chìa khóa để thành công. Nếu bạn muốn ý tưởng của bạn được thực hiện, cách tốt nhất để làm điều đó là để những người cao cấp nghĩ rằng họ nghĩ nó.
Nhưng lợi thế là gì để cho các đồng nghiệp của bạn hoặc báo cáo trực tiếp nghĩ rằng họ nghĩ ra những ý tưởng tuyệt vời của bạn? Vâng, hãy nhớ, đây là về việc kết bạn và gây ảnh hưởng đến mọi người trong công việc. Bạn muốn họ cảm thấy tốt về bản thân , và không có cách nào tốt hơn là chúc mừng họ trên một ý tưởng tuyệt vời.
Đó là chiến thắng tất cả xung quanh-bạn nhận được tất cả mọi thứ thực hiện mà bạn muốn làm (ảnh hưởng) trong khi có những người khác yêu bạn (chiến thắng bạn bè).
Chiến lược này có thể hơi phức tạp một chút, và bạn không thể chỉ nói, " Jane nghĩ về điều đó. " Nhưng, nếu bạn đang ở trong một cuộc họp, thảo luận về một dự án, bạn có thể chỉ đạo cuộc hội thoại hướng tới tín dụng. Đây là một cuộc đối thoại mẫu.
Boss: Chúng tôi thực sự gặp khó khăn trong việc chấm dứt đội ngũ tài chính để có được các dự án phù hợp trước khi chúng tôi phải gửi dự báo số lượng nhân viên cho năm tới.
Bạn: Làm việc với tài chính là khó khăn. Như bạn đã nói hôm qua, Kevin là người chủ chốt để liên lạc ở đây. Chúng ta nên đi trước và thiết lập một cuộc họp với Kevin. Nếu chúng ta có thể đưa anh ta về phía chúng tôi, nó sẽ có thể để có được toàn bộ nhóm làm việc về điều này.
Bây giờ, yêu cầu của bạn không phải là một chế tạo hoàn chỉnh. Ông chủ của bạn chắc chắn đã đề cập đến Kevin trước đây, và bạn đang đưa nó đến cấp độ tiếp theo. Các ông chủ sẽ cảm thấy ngớ ngẩn nếu cô ấy nói không với ý tưởng Kevin kể từ khi cô là một trong những người nói rằng ông là chìa khóa cho sự thành công này.
Kết quả là, bạn có được ý tưởng của bạn được thực hiện, ông chủ của bạn cảm thấy tốt về bản thân mình, và tài chính được số lượng phù hợp với bạn về thời gian.
Bắt đầu với lời khen ngợi và đánh giá trung thực
Đây không phải là bánh sandwich phản hồi . Nếu bạn không đánh giá cao công việc mà người khác đã làm, bạn sẽ bắt gặp giả mạo và lôi cuốn. Lời khen ngợi giả là gây hại nhiều hơn là không có lời khen ngợi.
Vì vậy, bạn phải chuyển đổi bộ não của bạn để bắt đầu đánh giá cao công việc của người khác. Nếu bạn nghĩ về nó, bạn có thể tạo ra một danh sách những thứ mà mọi người làm để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn. Ví dụ, người bắt đầu nồi cà phê trước khi bạn vào, quản trị viên giữ lịch của bạn thẳng, và người duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng tất cả đều làm các công việc khiến công việc của bạn dễ dàng hơn nhiều so với cách khác.
Điều này cũng đúng với người gác cổng dọn dẹp và tích trữ phòng tắm, đầu bếp trong phòng ăn của công ty và phòng thanh toán để đảm bảo bạn được thanh toán đúng hạn và chính xác từng kỳ thanh toán.
Nhiều người không dừng lại và suy nghĩ về những người đó, và như vậy không đánh giá cao họ. Nhưng, một khi bạn nghĩ về nó, bạn có thể thể hiện sự cảm kích của họ . Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách nói "cảm ơn" với người gác cổng mỗi lần bạn gặp cô ấy. Làm cho một điểm để sử dụng tên của cô. Nếu bạn không biết, hãy tìm hiểu bằng cách giới thiệu bản thân, “Xin chào, tôi là Jane. Tôi luôn thấy bạn, và tôi e rằng tôi không biết tên của bạn. ”
Đừng lo lắng nếu cùng một người đã dọn dẹp văn phòng trong ba năm và bạn chưa bao giờ hỏi. Bây giờ là lúc phải hành động.
Có 27 nguyên tắc khác trong cuốn sách của Carnegie, "Làm thế nào để giành được bạn bè và ảnh hưởng mọi người", nhưng hy vọng, ba điều này sẽ cung cấp cho bạn sự khởi đầu bạn cần để làm cho cuộc sống của bạn hoạt động tốt hơn.