Đối phó với những người khó khăn là một điều cần thiết cho sự nghiệp thành công của bạn
Đối phó với những người khó khăn là dễ dàng hơn khi người đó chỉ là nói chung đáng ghét hoặc khi hành vi ảnh hưởng đến nhiều hơn một người. Đối phó với họ là khó khăn hơn nhiều khi họ đang tấn công bạn, lén lút chỉ trích bạn hoặc phá hoại sự đóng góp chuyên nghiệp của bạn.
Những người khó khăn đến trong mọi loại đa dạng. Một số người nói chuyện liên tục và không bao giờ lắng nghe . Những người khác phải luôn luôn có từ cuối cùng. Một số đồng nghiệp không giữ cam kết. Những người khác chỉ trích bất cứ điều gì mà họ không tạo ra. Đồng nghiệp khó khăn cạnh tranh với bạn về quyền lực, đặc quyền và ánh đèn sân khấu; một số đi quá xa trong việc tán tỉnh ý kiến tích cực của ông chủ - gây tổn hại cho bạn.
Một số đồng nghiệp cố gắng làm suy yếu bạn và bạn liên tục cảm thấy như thể bạn cần quan sát lưng của bạn. Sếp của bạn chơi yêu thích và bên được yêu thích lãnh chúa hơn bạn; mọi người tạo thành cliques và để bạn ra ngoài. Những người và tình huống khó khăn, như vậy, tồn tại ở mọi nơi làm việc.
Tất cả họ có một điểm chung. Bạn phải giải quyết chúng. Bất kể loại tình huống khó khăn mà bạn thấy mình, đối phó với những người hoặc tình huống khó khăn là điều phải làm.
Tại sao bạn phải đối phó với những người khó khăn
Tin tưởng tuyên bố này. Tình hình của bạn sẽ không tốt hơn; không bị đè nén, nó thường trở nên tồi tệ hơn.
Xung đột không cần thiết , không cần thiết xung đột ngay bên dưới —và thường phun ra phản công hiệu quả ở trên — bề mặt tại nơi làm việc.
Ban đầu, mọi người sẽ bị sốc khi họ bị đối xử tệ hại, vì vậy nếu bạn dành thời gian để hiểu chính xác những gì đang xảy ra với bạn, bạn không đơn độc. Một khi bạn hoàn toàn nhận thức được những gì đang xảy ra, quyết định sống với tình hình lâu dài không phải là một lựa chọn.
Nó sẽ trở thành điểm mấu chốt mà bạn khốn khổ đi vào công việc mỗi ngày.
Bạn trở nên giận dữ và cảm thấy đau đớn đến nỗi nỗ lực của bạn để giải quyết tình huống trở thành phi lý. Tốt hơn là nên giải quyết sớm người khó khăn trong khi bạn có thể duy trì một số khách quan và kiểm soát cảm xúc.
Thỉnh thoảng, tại thời điểm này trong mối quan hệ của bạn với một người khó khăn, bạn có thể quay trở lại và nói rằng không có gì tốt đẹp sẽ đến từ cuộc đối đầu với hành vi của người khó khăn này. Hãy chắc chắn rằng bạn không phải là lừa mình để tránh xung đột, nhưng trường hợp tồn tại khi bạn có thể tránh những người khó khăn và giảm thiểu tác động của họ vào cuộc sống công việc của bạn. Nhưng, nó phụ thuộc vào hoàn cảnh cá nhân của bạn.
Trường hợp kịch bản tồi tệ hơn nếu bạn không giao dịch với những người khó khăn
Liên tục phàn nàn về đồng nghiệp hoặc tình huống có thể nhanh chóng kiếm cho bạn tiêu đề của người đánh bạc hoặc người khiếu nại. Các nhà quản lý tự hỏi tại sao bạn không thể giải quyết các vấn đề của riêng bạn - ngay cả khi sự khoan dung của người quản lý hoặc khuyến khích tình hình là một phần của vấn đề.
Quan trọng nhất, nếu bạn bị lôi kéo trong một cuộc xung đột liên tục tại nơi làm việc , bạn có thể không chỉ bị đổ lỗi vì “không thể xử lý tình huống như một người chuyên nghiệp trưởng thành”, bạn có thể thấy mình bị coi là người “khó”.
Nhãn này khó thoát ra và có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho sự nghiệp của bạn.
Cuối cùng, nếu tình hình tiếp tục xấu đi theo thời gian, tổ chức và sếp của bạn có thể làm bạn mệt mỏi. Ông chủ của bạn có thể quyết định rằng bạn là một nhân viên "bảo trì cao", dễ dàng được thay thế bằng một người chuyên nghiệp hoặc hợp tác hơn và bạn có thể mất việc.
Đối phó với những người khó khăn ở nơi làm việc của bạn
Nếu bạn đã làm việc một thời gian, bạn đã trải qua những nơi làm việc, trong đó tất cả các phương pháp tiếp cận rối loạn chức năng để đối phó với một đồng nghiệp khó khăn đã được thử. Đặt một ghi chú ẩn danh trong hộp thư của người đó không phải là một lựa chọn khả thi.
Việc đặt một chất khử mùi trên bàn làm việc của một đồng nghiệp vệ sinh không phải là một lựa chọn hiệu quả . Đối đầu với kẻ bắt nạt công khai thường có thể dẫn đến thảm họa.
Đặt các lỗi chết trong ngăn kéo bàn làm việc của anh ta có thể khiến sếp của bạn không có lựa chọn nào ngoài việc bắn bạn . Vì vậy, hãy xem xét các cách hiệu quả hơn để giải quyết đồng nghiệp khó khăn của bạn.
Cách giải quyết hiệu quả với đồng nghiệp khó khăn của bạn
Bạn có tin rằng trong hầu hết các trường hợp, bạn cần phải đối phó hiệu quả với đồng nghiệp khó khăn của mình? Tốt. Đây là mười cách hiệu quả để bạn có thể học và đối phó với đồng nghiệp khó khăn của mình.
- Bắt đầu bằng cách tự kiểm tra. Bạn có chắc chắn rằng người khác thực sự là vấn đề và bạn không phản ứng quá mức? Bạn đã luôn luôn gặp khó khăn với cùng một loại người hoặc hành động?
Mô hình có tồn tại cho bạn trong tương tác của bạn với đồng nghiệp không? Bạn có nhận ra rằng bạn có các nút nóng dễ dàng đẩy không? (Tất cả chúng ta đều biết, bạn biết đấy.) Luôn bắt đầu tự kiểm tra để xác định rằng đối tượng của sự chú ý của bạn thực sự là hành động của một người khó khăn.
- Khám phá những gì bạn đang trải nghiệm với một người bạn hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy. Phân tích các cách giải quyết tình huống . Khi bạn là đối tượng của một cuộc tấn công, hoặc sếp của bạn xuất hiện để hỗ trợ các hành động rối loạn chức năng của một đồng nghiệp, thường rất khó để đánh giá khách quan các tùy chọn của bạn. Cơn giận, đau đớn, sỉ nhục, sợ hãi và lo ngại về việc làm cho tình hình tồi tệ hơn là những cảm xúc hợp pháp.
Chú ý đến thỏa thuận bất thành văn mà bạn tạo ra khi bạn thu hút sự hỗ trợ của người khác. Bạn cam kết hành động trừ khi bạn đồng ý hành động sẽ chỉ làm tổn thương tình huống. Nếu không, bạn có nguy cơ trở thành một kẻ rên rỉ hoặc người khiếu nại trong con mắt của đồng nghiệp của bạn. - Tiếp cận người mà bạn đang gặp sự cố cho cuộc thảo luận riêng tư. Nói chuyện với đồng nghiệp về những gì bạn đang gặp trong các tin nhắn “Tôi”. (Sử dụng tin nhắn “Tôi” là cách tiếp cận giao tiếp tập trung vào trải nghiệm của bạn về tình huống thay vì tấn công hoặc cáo buộc người khác.) Bạn cũng có thể giải thích cho đồng nghiệp của mình về tác động của hành động của họ đối với bạn.
Hãy vui vẻ và dễ chịu khi bạn nói chuyện với người khác. Họ có thể không nhận thức được tác động của lời nói hoặc hành động của họ đối với bạn. Họ có thể tìm hiểu về tác động của họ đối với bạn lần đầu tiên. Hoặc, họ có thể phải xem xét và đối đầu với một khuôn mẫu trong sự tương tác của họ với mọi người. Trường hợp xấu nhất?
Họ có thể biết và nhận ra tác động của họ đối với bạn nhưng từ chối hoặc cố gắng giải thích nó đi. Thật không may, một số người khó khăn chỉ không quan tâm. Trong cuộc thảo luận, cố gắng đạt được thỏa thuận về hành động tích cực và hỗ trợ trong tương lai. Tập trung vào một hoặc hai hành động làm tổn thương hoặc cản trở bạn nhất.
- Theo dõi sau cuộc thảo luận ban đầu. Hành vi có thay đổi không? Gotten tốt hơn? Hoặc tồi tệ hơn? Xác định xem có cần thảo luận tiếp theo hay không. Xác định xem một cuộc thảo luận tiếp theo sẽ có bất kỳ tác động nào không. Quyết định xem bạn có muốn tiếp tục đối mặt với người khó khăn một mình.
Trở thành một người hòa giải. (Quyết định xem bạn muốn hòa bình với người khác như thế nào và bạn muốn công việc hiện tại của mình nhiều đến mức nào. Xác định xem bạn đã trải qua một mô hình hỗ trợ từ sếp của mình chưa.) Nếu bạn trả lời, “có” cho những câu hỏi này, hãy giữ một câu hỏi khác thảo luận. Nếu không, hãy leo thang và chuyển sang ý tưởng tiếp theo.
- Bạn có thể đối đầu với hành vi của đồng nghiệp khó khăn của mình một cách công khai. Đối phó với người với sự hài hước nhẹ nhàng hoặc mỉa mai nhẹ nhàng. Hoặc, thực hiện một cử chỉ vật lý phóng đại — không, không phải là cử chỉ — chẳng hạn như chào hỏi hoặc đặt tay lên trái tim của bạn để chỉ ra một vết thương nghiêm trọng.
Bạn cũng có thể nói với người khó khăn rằng bạn muốn họ xem xét lịch sử quan trọng trong việc ra quyết định của họ hoặc những từ tương tự thể hiện tích cực, tùy thuộc vào chủ đề. Đối đầu trực tiếp không hoạt động tốt đối với một số người trong một số trường hợp. Nó không hoạt động để yêu cầu người đó ngừng làm những gì họ đang làm, công khai, nhưng bạn có thể sử dụng nhiều chiến thuật đối đầu tích cực hơn.
Sự thành công của những chiến thuật này cho bạn sẽ phụ thuộc vào khả năng của bạn để kéo chúng ra. Mỗi người không phải là thời điểm vui nhộn, nhưng nếu bạn đang có, bạn có thể sử dụng hài hước của bạn tốt với các đồng nghiệp khó khăn.
Cần giúp đỡ đối phó với người khó khăn?
- Nếu bạn đã làm những gì bạn có thể làm và sử dụng năm phương pháp tiếp cận được khuyến nghị đầu tiên với ít hoặc không thành công, đã đến lúc liên quan đến những người khác — sếp của bạn hoặc người quản lý. Lưu ý rằng bạn đang báo cáo tình huống. Chuẩn bị nói chuyện với sếp của bạn.
Ghi chép và giải quyết các vấn đề , không phải là vấn đề giữa các cá nhân, mà là các vấn đề ảnh hưởng đến năng suất, công việc và tiến độ của bạn đối với các dự án. Nói với sếp của bạn chính xác những gì người khó làm.
Lên kế hoạch giải quyết các vấn đề. Có lẽ liên quan đến ông chủ của đồng nghiệp của bạn. Nhận ra rằng một ông chủ tốt có thể mang đồng nghiệp khó khăn của bạn và người giám sát của mình vào một cuộc thảo luận ba hoặc bốn chiều vào thời điểm này. Mong đợi để tham gia theo dõi theo thời gian.
- Rally các nhân viên khác, những người có thể có một vấn đề với người khó khăn, quá-cẩn thận. Đôi khi, một cách tiếp cận nhóm thuyết phục các ông chủ rằng tác động của hành vi này là rộng hơn và sâu hơn so với ban đầu cô đã xác định. Tuy nhiên, hãy cẩn thận với cách tiếp cận này. Biết những gì làm việc với sếp của bạn . Bạn muốn giải quyết vấn đề của bạn, không làm cho nó trông giống như bạn đang rabble-rousing và ganging lên trên một nhân viên khác.
- Nếu những cách tiếp cận này không hoạt động, hãy cố gắng hạn chế sự tiếp cận của người khó đối với bạn. Bảo vệ nhu cầu của doanh nghiệp bạn, nhưng tránh làm việc với người đó khi có thể. Rời khỏi các ủy ban tự nguyện, Chọn các dự án mà họ không tác động. Đừng làm tổn thương sự nghiệp của riêng bạn hoặc doanh nghiệp của bạn, nhưng tránh là một lựa chọn.
- Chuyển sang công việc mới trong tổ chức của bạn. Tùy thuộc vào quy mô của công ty bạn, bạn có thể không bao giờ phải làm việc với đồng nghiệp khó khăn này nữa. Chạy trốn chắc chắn là một lựa chọn.
- Nếu thất bại, bạn có thể bỏ công việc của mình. Cái gì, chạy trốn, bạn hỏi? Nhưng, tôi không phải là nhân viên có vấn đề. Tôi không phải là đồng nghiệp khó khăn. Tất cả những gì tôi cố gắng làm là công việc của tôi. Bạn đúng. Nhưng, giá cả, về hạnh phúc và thành công của bạn, bạn có sẵn sàng trả tiền để ở lại không? Bạn cần phải quyết định xem điều tốt trong tình hình hiện tại của bạn có vượt quá mức xấu hay liệu điều xấu có vượt trội hơn cái tốt hay không.
Nếu thắng tốt, hãy ngừng phàn nàn và trở lại làm việc. Quay lại các bước được đề xuất này và thử lại một số trong số chúng khi thích hợp. Nếu thắng kém, hãy chuyển hướng năng lượng của bạn để rời khỏi công việc hiện tại của bạn . Bạn sẽ vui vì bạn đã làm. Bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện tìm kiếm công việc tàng hình và nhiều hơn nữa về tìm kiếm việc làm với các tài nguyên này.