Làm thế nào để tiến hành một cuộc phỏng vấn Exit với một nhân viên đang rời khỏi
Thực hiện tốt, và với ý định sử dụng thông tin một cách khôn ngoan, thoát khỏi cuộc phỏng vấn là chìa khóa để cải thiện tổ chức vì hiếm khi bạn sẽ nhận được phản hồi thẳng thắn như vậy từ các nhân viên hiện tại.
Bạn sẽ thấy rằng một số mục có thể được giải quyết nếu bạn có thông tin trước đó như thay đổi môi trường làm việc ồn ào hoặc liên quan đến nhân viên trong việc kéo dài nhiệm vụ và mục tiêu.
Nhưng các vấn đề khác được xác định trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh có thể không có được như mong muốn tăng lương lớn hoặc một ông chủ khác.
Mối quan tâm liên tục với sự chỉ đạo của bộ phận hoặc công ty thường không thể giải quyết được vì nó đã được xây dựng trong tâm trí của nhân viên xuất hiện trong một thời gian dài. Nói chung, nhân viên tham gia vào một cuộc phỏng vấn xuất cảnh xác định thông tin liên lạc là một vấn đề mà họ muốn (và đôi khi cần thiết) thêm thông tin để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.
Các cuộc phỏng vấn Exit là không khi bạn muốn đầu tiên Tìm hiểu các vấn đề
Thật không may, nếu bạn đang học những ý tưởng cải tiến hoặc mối quan tâm của nhân viên tại buổi phỏng vấn xuất cảnh, đã quá muộn để thực hiện hành động để cải thiện hoặc giúp đỡ nhân viên xuất cảnh.
Thời gian tốt nhất cho một nhân viên để thảo luận về mối quan tâm , sự không hài lòng và gợi ý với chủ nhân của mình là trong khi ông là một nhân viên cam kết, không phải trên đường ra khỏi cửa.
Đảm bảo tổ chức của bạn cung cấp nhiều cơ hội để thu thập và tìm hiểu từ phản hồi của nhân viên, bao gồm các cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên , phỏng vấn , các cuộc họp của bộ phận, biểu mẫu nhận xét hoặc đề xuất và hơn thế nữa.
Bạn quan tâm, trong cuộc phỏng vấn thoát, trong phản hồi của nhân viên tự nguyện chấm dứt công việc của họ với tổ chức của bạn. Tuy nhiên, đừng bỏ lỡ cơ hội để yêu cầu thông tin phản hồi từ nhân viên mà bạn dự định tham dự hoặc biểu diễn. Bạn có thể có được thông tin hữu ích trong cuộc họp chấm dứt với nhân viên bạn bắn. Họ có thể chia sẻ với bạn lý do tại sao họ nghĩ rằng họ hoạt động kém hiệu quả, mang lại cho bạn thức ăn cải tiến.
Trong một cuộc họp kết thúc gần đây, nhân viên bị sa thải nói với nhân viên Nhân sự rằng công việc đã đốt cháy anh ta vì nó rất nhàm chán. Cô đã có thể đưa ra một số khuyến khích về việc hoàn thành trường thay vì biểu diễn ở một vị trí công nghiệp nhẹ khác.
Làm thế nào để thực hiện một cuộc phỏng vấn Exit
Các cuộc phỏng vấn thoát thường được thực hiện trực tiếp với nhân viên khởi hành. Đôi khi, người quản lý tiến hành phỏng vấn xuất cảnh, nhưng thường xuyên nhất, một nhân viên Nhân sự tổ chức cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Nhân viên chia sẻ thông tin phản hồi từ một số cuộc phỏng vấn xuất cảnh hơn là chia sẻ phản hồi của mỗi người vì lo ngại về bảo mật nhân sự .
Một số tổ chức sử dụng các cuộc phỏng vấn xuất cảnh bằng văn bản nhưng nhiều nhân viên nhân sự là những người ủng hộ nói chuyện với nhân viên khởi hành để hoàn toàn khám phá và hiểu quan điểm của họ trong cuộc phỏng vấn xuất cảnh.
Tiến hành trực tiếp cuộc phỏng vấn xuất cảnh cho phép bạn thăm dò và đặt câu hỏi.
Các câu hỏi phỏng vấn xuất cảnh bạn hỏi là chìa khóa để có được thông tin hành động. Bắt đầu cuộc phỏng vấn xuất cảnh của bạn với thảo luận nhẹ để giúp nhân viên khởi hành của bạn cảm thấy thoải mái khi trả lời các câu hỏi của bạn. Đảm bảo rằng nhân viên không có hậu quả tiêu cực sẽ là kết quả của cuộc thảo luận trung thực trong cuộc phỏng vấn xuất cảnh.
Giải thích rằng bạn sẽ sử dụng thông tin được cung cấp trong cuộc phỏng vấn thoát, theo định dạng tổng hợp, để giúp tổ chức của bạn cải thiện và giữ chân nhân viên có giá trị . Tự do khám phá từng câu trả lời thêm để làm rõ và hiểu đầy đủ.
Xem Danh sách kiểm tra kết thúc việc làm được khuyến nghị để người sử dụng lao động theo dõi.
Câu hỏi phỏng vấn thoát mẫu mà Garner hữu ích, thông tin hành động
Đây là những câu hỏi phỏng vấn mẫu xuất cảnh . Vui lòng sao chép và sử dụng bất kỳ sự kết hợp nào của các câu hỏi phỏng vấn xuất cảnh này trong tổ chức của bạn.
Câu hỏi được đề xuất đầu tiên là rất quan trọng và đó là câu hỏi quan trọng nhất mà bạn sẽ muốn hỏi trong mỗi cuộc phỏng vấn xuất cảnh mà bạn tiến hành.
- Điều gì khiến bạn bắt đầu tìm kiếm công việc mới ngay từ đầu?
- Tại sao bạn quyết định rời khỏi công ty?
- Bạn đã chia sẻ mối quan tâm của mình với bất kỳ ai trong công ty trước khi quyết định rời đi? Câu trả lời là gì?
- Có phải một sự kiện duy nhất chịu trách nhiệm cho quyết định của bạn rời đi không?
- Công ty mới của bạn cung cấp những gì khuyến khích bạn chấp nhận đề nghị của họ và rời khỏi công ty này?
- Bạn đánh giá cao điều gì về công ty?
- Bạn không thích điều gì về công ty?
- Chất lượng giám sát là quan trọng đối với hầu hết mọi người trong công việc. Mối quan hệ của bạn với người quản lý của bạn như thế nào?
- Người giám sát của bạn có thể làm gì để cải thiện phong cách và kỹ năng quản lý của họ ?
- Quan điểm của bạn về quản lý và lãnh đạo, nói chung, trong công ty là gì?
- Bạn thích điều gì nhất về công việc của mình?
- Bạn không thích gì về công việc của mình? Bạn sẽ thay đổi gì về công việc của mình?
- Bạn có cảm thấy bạn có các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để hoàn thành công việc của mình không? Nếu không, những gì đã mất tích?
- Chúng tôi cố gắng trở thành một công ty hướng tới nhân viên, trong đó nhân viên có được tinh thần và động lực tích cực. Kinh nghiệm của bạn về tinh thần và động lực của nhân viên trong công ty là gì?
- Trách nhiệm công việc của bạn có được mô tả chính xác trong quá trình phỏng vấn và định hướng không?
- Bạn đã có mục tiêu rõ ràng và biết những gì đã được mong đợi của bạn trong công việc của bạn?
- Bạn có nhận được phản hồi đầy đủ về hiệu suất của bạn hàng ngày và trong quá trình lập kế hoạch phát triển hiệu suất không?
- Bạn đã hiểu rõ và cảm thấy một phần của việc hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của công ty ?
- Mô tả kinh nghiệm của bạn về cam kết của công ty đối với chất lượng và dịch vụ khách hàng.
- Việc quản lý công ty có quan tâm đến bạn và giúp bạn hoàn thành mục tiêu phát triển cá nhân và nghề nghiệp và mục tiêu nghề nghiệp của mình không?
- Bạn muốn giới thiệu gì để giúp chúng tôi tạo ra một nơi làm việc tốt hơn?
- Các chính sách và thủ tục của công ty có giúp tạo ra một nơi làm việc được quản lý tốt, nhất quán và công bằng, trong đó các kỳ vọng được xác định rõ ràng không?
- Mô tả phẩm chất và đặc điểm của người có nhiều khả năng thành công nhất trong công ty này.
- Những phẩm chất và kỹ năng chính mà chúng ta nên tìm kiếm trong sự thay thế của bạn là gì?
- Bạn có bất kỳ đề xuất nào về bồi thường , lợi ích và các nỗ lực khen thưởng và công nhận khác của chúng tôi không?
- Điều gì sẽ khiến bạn cân nhắc làm việc cho công ty này một lần nữa trong tương lai?
- Bạn có đề nghị công ty này là một nơi tốt để làm việc với bạn bè và gia đình của bạn không?
- Bạn có thể đưa ra bất kỳ nhận xét nào khác cho phép chúng tôi hiểu lý do bạn rời đi, cách chúng tôi có thể cải thiện và những gì chúng tôi có thể làm để trở thành một công ty tốt hơn?
Kết thúc cuộc họp phỏng vấn xuất cảnh trên một lưu ý tích cực. Cam kết sử dụng thông tin được cung cấp để cải thiện nơi làm việc của bạn. Chúc nhân viên của bạn thành công trong nỗ lực mới của mình. Kết thúc cuộc phỏng vấn xuất cảnh một cách ân cần.