Sử dụng Chuẩn bị và Lập kế hoạch để Xây dựng Hỗ trợ cho Thay đổi
Các học viên quản lý thay đổi thành công đã nói về sự thay đổi làm việc tốt nhất trong các tổ chức truyền thống đánh giá từng nhân viên và tôn trọng những đóng góp tiềm năng của họ.
Bạn mô tả quản lý thay đổi và thay đổi dễ dàng hơn trong các tổ chức có chỉ tiêu giao tiếp thường xuyên, trung thực .
Bạn có thể quản lý thành công thay đổi nhất trong tổ chức của mình khi bạn đã cẩn thận tham gia tất cả những nhân viên đó, những người sẽ cần thực hiện các thay đổi trong việc lập kế hoạch thay đổi.
Bạn cũng đã nói rằng sự thay đổi dễ dàng hơn khi có sự đồng thuận rộng rãi, trong tổ chức, về sự cần thiết phải thay đổi. Để xây dựng thỏa thuận này về thay đổi và quản lý thay đổi quản lý hiệu quả, hãy làm như sau.
Xây dựng hỗ trợ cho các thay đổi tổ chức cần thiết
Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt , càng nhiều nhân viên càng tốt, về doanh nghiệp. Chia sẻ thông tin tài chính, phản hồi của khách hàng, kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên , dự báo ngành và thách thức cũng như dữ liệu từ các quy trình bạn đo lường.
Giả sử các quyết định về thay đổi cần thiết được thực hiện dựa trên dữ liệu có liên quan, một lực lượng lao động được thông báo sẽ hiểu và đồng ý với nhu cầu thay đổi.
(Họ có thể không đồng ý về việc làm thế nào và / hoặc những gì, nhưng bạn là dặm về phía trước nếu bạn có thỏa thuận về việc tại sao và liệu.)
Tạo ra sự khẩn cấp xung quanh nhu cầu thay đổi. Dự án, cho lực lượng lao động của bạn, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thực hiện các thay đổi cần thiết. Truyền đạt thông tin này một cách trung thực và sử dụng dữ liệu bất cứ khi nào nó có sẵn.
Bạn có lý do thuyết phục để thực hiện thay đổi. Đúng?
Dành thêm thời gian và năng lượng làm việc với nhân viên giám sát trực tuyến và các nhà quản lý trực tiếp của bạn để đảm bảo rằng họ hiểu, có thể giao tiếp và hỗ trợ các thay đổi. Hành động và truyền thông của họ là rất quan trọng trong việc đúc ý kiến của phần còn lại của lực lượng lao động của bạn.
Họ cũng là những nhân viên có thể tạo ra sức đề kháng nhiều nhất , đầu tiên từ hành động và niềm tin của chính họ, và sau đó từ các nhân viên báo cáo cho họ. Tôi không thể nhấn mạnh đủ nhu cầu cho nhóm này để hỗ trợ các kế hoạch của bạn cho sự thay đổi.
Một vài năm trước, một khách hàng và tôi đã nói chuyện tại một hội nghị khu vực của Hiệp hội đào tạo và phát triển Mỹ (ASTD). Trong các câu hỏi tiếp theo bài trình bày của chúng tôi, chúng tôi đã được hỏi những gì chúng tôi đã làm khác nhau khi chúng tôi triển khai các nhóm làm việc trong công ty của mình.
Khách hàng của tôi trả lời rằng sai lầm lớn nhất của ông không phải là để bắn các nhà quản lý cấp trung người chống lại sự thay đổi trước đó. Ông đã cho họ gần 18 tháng và lòng tốt này đã làm suy yếu sự thay đổi trong một thời gian.
Căn chỉnh tất cả các hệ thống tổ chức để hỗ trợ các thay đổi cần thiết. Chúng bao gồm hệ thống quản lý hiệu suất , phần thưởng và công nhận, cách tiếp cận kỷ luật, bồi thường, khuyến mãi và tuyển dụng.
Sự thống nhất trên tất cả các hệ thống Nhân sự sẽ hỗ trợ thay đổi nhanh hơn.
Căn chỉnh các cấu trúc và mạng không chính thức trong tổ chức của bạn với các thay đổi mong muốn. Nếu bạn có thể khai thác vào mạng truyền thông và chính trị không chính thức, bạn sẽ tăng cam kết thay đổi.
(Ví dụ, ăn trưa trong phòng ăn trưa và thảo luận về những thay đổi một cách không chính thức. Hãy dành thêm thời gian để trao đổi những khía cạnh tích cực của sự thay đổi với những người bạn biết là “người giao tiếp chính” trong tổ chức của bạn.)
Giúp nhân viên cảm thấy như thể họ đang tham gia vào một quá trình quản lý thay đổi lớn hơn bản thân bằng cách thực hiện những hành động này để liên hệ hiệu quả với nhân viên trong quản lý thay đổi.