Bạn có thể định hình văn hóa của bạn để phản ánh giá trị bạn muốn ở nơi làm việc của bạn
Một số người sáng lập công ty ngồi xuống và thảo luận về loại hình văn hóa mà họ muốn có từ ngày đầu tiên. Họ tập trung vào việc tạo ra một nền văn hóa cụ thể.
Đôi khi họ thành công ở đây, và đôi khi họ thất bại. Tại sao họ sẽ thất bại nếu họ được thiết lập để phát triển một nền văn hóa cụ thể?
Nhóm văn hóa có mục đích cung cấp giải thích. Dưới đây là những gì bạn cần biết để định hướng văn hóa của tổ chức mình một cách có mục đích.
Chỉ các nhà lãnh đạo cấp cao mới có thể sửa đổi văn hóa của tổ chức họ
Joe trong kế toán là một anh chàng tuyệt vời luôn thân thiện, tử tế và công bằng, nhưng hành vi của anh ta không đủ để thay đổi văn hóa tổng thể của tổ chức. Steve trong tiếp thị có thể hành động như một jerk , nhưng hành vi xấu của mình là không đủ để hạ cánh công ty vào những nơi tồi tệ nhất để làm việc danh sách.
Nhưng, hành vi của các nhà lãnh đạo cấp cao làm thay đổi văn hóa của tổ chức. Để giúp hướng dẫn các nhà lãnh đạo cấp cao trở nên chú ý hơn về văn hóa và cố ý về văn hóa , hãy xem xét những lời khuyên này từ S. Chris Edmonds, Giám đốc điều hành của Nhóm Văn hóa có mục đích.
"Làm cho văn hóa của bạn trở nên quan trọng như kết quả, các giá trị của bạn quan trọng như năng suất. Tổ chức của bạn đã nêu ra kỳ vọng hiệu suất và hoạt động để giữ mọi người chịu trách nhiệm về những kỳ vọng đó.
Điều mà hầu hết các tổ chức không có là những kỳ vọng về giá trị , giải phóng các quy tắc đảm bảo sự hợp tác, làm việc theo nhóm, xác nhận, và (có) niềm vui trong công việc.
"Với cả kỳ vọng hiệu suất và giá trị kỳ vọng chính thức được xác định và đồng ý, bạn biết bạn đã viết ra chính xác cách bạn muốn mọi người cư xử."
Bạn có nói rằng văn hóa của tổ chức của bạn là một trong những sự cởi mở và trung thực, nhưng bạn đưa ra quyết định lớn đằng sau cánh cửa đóng kín? Nếu một nhân viên than phiền về một điều gì đó, họ có được khen ngợi vì đã đưa vấn đề lên sự chú ý của cấp quản lý cao cấp, hay choáng váng vì là một người hay nói chuyện hay tattletale?
Nhiều công ty nói rằng họ coi trọng một loại hành động nhưng họ sẽ không bao giờ trừng phạt một người quản lý vì vi phạm các quy tắc văn hóa đó. Đảm bảo rằng bạn giữ mọi người trong tổ chức của mình theo hướng dẫn về văn hóa . Nếu bạn không giữ tất cả mọi người với họ, đó không phải là văn hóa thực sự của bạn.
Nếu bạn hỏi mười người trong công ty của bạn ý nghĩa toàn vẹn , bạn sẽ nhận được mười câu trả lời khác nhau (Có thể hai mươi.) Bạn phải xác định các giá trị của bạn trong các thuật ngữ hành vi. cách bạn muốn mọi người cư xử.
"Bạn có thể quyết định rằng tính toàn vẹn có nghĩa là" Tôi giữ lời hứa của tôi " hoặc" Tôi làm những gì tôi nói tôi sẽ làm. " Lưu ý rằng bạn chỉ xác định các hành vi mong muốn thay vì đưa ra các tuyên bố như 'Tôi không nguyền rủa khách hàng của mình'. Chỉ chính thức hóa các hành vi mà bạn muốn mọi người lập mô hình. "
Tôi tuyên bố có phần khó khăn để thủ công nếu bạn không hoàn toàn rõ ràng về những gì bạn có ý nghĩa.
Rất nhiều công ty - đặc biệt là trong thế giới khởi nghiệp - muốn có nền văn hóa vui vẻ. Nhưng điều đó có nghĩa gì? Điều đó có nghĩa là bạn chơi thể thao hoặc chiến đấu với nước vào bữa trưa?
Nếu bạn không thể xác định một nền văn hóa vui vẻ có nghĩa là gì, bạn không thể thực thi và đo lường nó. Đây là một bước quan trọng mất rất nhiều thời gian nhưng không bỏ qua nó hoặc bạn sẽ không bao giờ định hình văn hóa bạn muốn.
"Sống những hành vi có giá trị của bạn trong mọi tương tác. Chỉ cần nói với mọi người cách bạn muốn họ cư xử không có nghĩa là họ sẽ ngay lập tức bắt đầu hành động theo cách đó. Các nhà lãnh đạo phải là mô hình vai trò của các hành vi có giá trị mong muốn .
"Các nhà lãnh đạo nắm lấy, mô hình và huấn luyện những hành vi có giá trị này như thế nào các thành viên trong nhóm sẽ (hoặc sẽ không) nắm lấy chúng. Các hành vi mô hình hóa lãnh đạo là mạnh mẽ - và họ phải xác nhận những hành vi mong muốn của người khác và chuyển hướng những người không mô hình hành vi mong muốn . "
Sống giá trị đã nêu của bạn cũng có thể có nghĩa là đưa ra quyết định khó khăn. Nếu giá trị của bạn là công bằng, và tuyên bố của tôi là "Tôi đối xử với mọi người như nhau", bạn phải bắn kẻ bắt nạt văn phòng, ngay cả khi cô ấy mang lại doanh thu cao nhất và số tiền lớn. Điều này có vẻ gây đau đớn cho dòng dưới cùng, nhưng nhân viên của bạn sẽ không coi trọng văn hóa của bạn nếu bạn không đưa ra quyết định khó khăn phù hợp với các giá trị.
"Giữ tất cả mọi người chịu trách nhiệm về việc sống những hành vi có giá trị của bạn, hàng ngày. Đừng chấp nhận hành vi xấu nữa. Chỉ cần đáp ứng các kỳ vọng về hiệu suất xứng đáng được thưởng và công nhận, vì vậy cũng nên mô hình hóa các hành vi có giá trị mong muốn.
"Và, cũng như thiếu các kỳ vọng về hiệu suất xứng đáng để chuyển hướng và huấn luyện , vì vậy cũng không nên mô hình hóa các hành vi có giá trị mong muốn. Bằng cách giữ mọi người chịu trách nhiệm về cả hiệu suất và giá trị, bạn tăng tần suất hiệu suất mong muốn và giá trị mong muốn."
Đây là bước quan trọng nhất. Bạn không thể để cho một slide giá trị vì nó là thời gian khủng hoảng hoặc một khách hàng lớn mà bạn không thể đủ khả năng để mất được tham gia. Nếu bạn làm như vậy, thì giá trị thực của bạn khác với giá trị đã nêu và văn hóa thực sự của bạn không phải là những gì được in trên mảng bám trong phòng nghỉ của bạn.
Là một nhà lãnh đạo, người quan trọng nhất để giữ tiêu chuẩn này là chính bạn. Bạn không thể tạo ngoại lệ cho lãnh đạo hoặc người biểu diễn cao. Đó là giá trị của công ty hoặc không.
Nắm giữ mọi người chịu trách nhiệm mỗi ngày sẽ tạo ra một thế giới khác biệt trong cách văn hóa của công ty bạn phát triển và trở thành một môi trường làm việc tích cực. Với một môi trường làm việc tích cực, bạn sẽ thấy hiệu suất của nhân viên được cải thiện và bạn sẽ làm cho nơi làm việc trở thành điểm đến hấp dẫn hơn cho nhân viên chất lượng hàng đầu .