Bạn đã xem liệu nhân viên của bạn có tin vào thay đổi không?
Ví dụ, một giám đốc điều hành đã gửi một email hỏi về cách nhân viên điều hành của ông cảm thấy về việc bắt đầu một quá trình cải tiến liên tục bằng cách sử dụng các nhóm làm việc.
Phản ứng ngay lập tức từ một số người có kinh nghiệm thực tế với các nhóm và cải tiến liên tục là tổ chức không sẵn sàng chấp nhận một quá trình như vậy.
Họ nói đúng. Công ty đang trong quá trình thực hiện quá trình chuyển đổi từ một chế độ thực hiện hoặc chiến thuật sang chiến dịch hoạt động chiến lược. Sự chuyển đổi đó chiếm hết tất cả năng lượng sẵn có. của nhân viên và đội ngũ cao cấp.
Đánh giá sự sẵn sàng của nhân viên của bạn để tham gia vào thay đổi
Bạn có thể đánh giá sự sẵn sàng của tổ chức của bạn để tham gia thay đổi. Các dụng cụ có sẵn để giúp bạn đánh giá sự sẵn sàng của họ, cũng như thông tin định tính hoặc quan sát từ các nhân viên và tư vấn nội bộ hoặc bên ngoài.
Bạn sẽ muốn trả lời các câu hỏi như sau:
- Mức độ tin tưởng trong tổ chức của bạn là gì?
- Mọi người có cảm thấy tích cực về môi trường làm việc của họ không?
- Bạn có lịch sử minh bạch và giao tiếp cởi mở?
- Bạn có chia sẻ thông tin tài chính với nhân viên và tin tưởng họ để duy trì tính bảo mật của mình không?
- Văn hóa tổ chức của bạn có thúc đẩy mối quan hệ giữa các cá nhân tích cực dựa trên sự tôn trọng và nhận thức về bình đẳng không?
- Văn hóa tổ chức của bạn có xoay quanh nhu cầu của khách hàng của bạn không?
- Các nhân viên cao cấp của bạn có cam kết thực hiện những thay đổi mà bạn mong muốn không?
Những yếu tố này có tác động to lớn đến sự chấp nhận và sẵn lòng thay đổi của mọi người. Nếu bạn có thể bắt đầu xây dựng môi trường tích cực và hỗ trợ này trước khi thay đổi, bạn có một khởi đầu tuyệt vời về việc thực hiện thay đổi. Cam kết và hỗ trợ của nhân viên của bạn là rất cần thiết khi thay đổi hoạt động.
Có được cam kết của nhân viên đối với những thay đổi làm cho tất cả sự khác biệt khi thay đổi được giới thiệu trong một tổ chức.
Cam kết nhân viên thay đổi
Một người quản lý mới một lần hỏi làm thế nào cô nên đi về nhận được nhân viên của mình để mua vào một số thay đổi cô muốn thực hiện trong hoạt động của bộ phận của họ. Cô được thông báo rằng nó phụ thuộc vào cách cô muốn dành thời gian của mình.
Trong quản lý thay đổi, bạn cần dành thời gian với nhân viên. Thời gian dành cho nhân viên thông báo và cam kết của nhân viên về những thay đổi. Ngoài ra, cô có thể dành thời gian cho việc kiểm soát và hệ thống hóa các thay đổi ở mặt sau sau khi thực hiện các thay đổi.
Bất kỳ người quản lý nào cũng sẽ phải dành thời gian. Không có cách nào xung quanh khoản đầu tư này. Nhưng, nó vui hơn và động viên hơn khi người quản lý dành thời gian giúp nhân viên của mình sẵn sàng tự cam kết thay đổi.
Với cam kết của họ, thay đổi sẽ tiến lên — thường nhanh hơn và theo những cách mà bạn không bao giờ tưởng tượng khi bắt đầu thực hiện thay đổi.
Thật vậy, nếu các nhân viên phản ứng bất lợi với sự thay đổi , nếu người quản lý không nhận được sự hỗ trợ và cam kết của họ, cô ấy thậm chí có thể có những ý tưởng của mình bị phá hoại và / hoặc một vị trí mở hoặc hai để lấp đầy . Nhân viên bỏ phiếu với trái tim của họ và với đôi chân của mình. Các nhân viên thường xuyên rời khỏi những người quản lý không hiệu quả , chứ không phải công việc của họ.
Ở mức tối thiểu, nếu không có sự cam kết của họ, nhân viên của cô sẽ bị thiếu động lực và cảm giác bất mãn.
Người quản lý trong ví dụ này đã chọn đường dẫn đầu tiên, nhưng không phải tất cả người quản lý đều làm. Bạn cần phải nhận ra rằng nếu bạn muốn cam kết tận tâm của nhân viên của bạn đối với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải liên quan đến họ . Các nhân viên bạn mong muốn thực hiện thay đổi phải tham gia vào việc tạo ra thay đổi.
Điều đó không có nghĩa là họ đặt mục tiêu cuối cùng bằng sự đồng thuận , nhưng bạn phải liên hệ với họ một cách đáng kể trong việc xác định hình ảnh của những gì bạn muốn đạt được ở phía xa của sự thay đổi. Bạn cũng cần phải liên quan đến họ trong các chi tiết về làm thế nào để đạt được điều đó.
Nếu bạn muốn thúc đẩy cam kết của nhân viên để thay đổi trong một môi trường mà nhân viên sẵn sàng thay đổi, bạn phải liên quan đến nhân viên. Họ cần giúp bạn:
- Thiết kế thay đổi,
- Thực hiện các thay đổi,
- Đánh giá hiệu quả của các thay đổi và
- Xác định các chỉnh sửa cho những thay đổi cần thiết để tạo ra cải tiến liên tục liên tục.
Nhân viên sẽ không bao giờ hết lòng ủng hộ một sự thay đổi mà họ không tham gia vào việc tạo ra. Tin tưởng điều này và tin vào điều đó. Bạn sẽ mãi mãi phải đối phó với mức độ kháng cự của nhân viên để thay đổi.