Nhân viên cần thay đổi kỹ năng quản lý để thành công
Làm nhiều hơn với ít đòi hỏi phải xác định lại vai trò và trách nhiệm của nhân viên, thay đổi quy trình và hệ thống, và tinh chỉnh dịch vụ cho khách hàng.
Sự cần thiết cho nhân viên của bạn để đưa ra quyết định và hành động nhanh chóng trong các thông số của công việc của họ tăng lên khi nhu cầu của khách hàng và sự cần thiết cho một sự gia tăng nơi làm việc linh hoạt.
Trong môi trường thay đổi nhanh này, thay đổi kỹ năng quản lý là tối quan trọng nếu bạn muốn thành công. Bất kể công việc của bạn là gì, bạn phải học cách quản lý thay đổi. Chịu trách nhiệm về thay đổi khiến bạn thấy trước và lên kế hoạch cho những trải nghiệm tiếp theo của mình. Nó mạnh mẽ và chủ động hơn nhiều so với việc cho phép mọi gió đi qua tự chọn cuộc sống và triển vọng công việc của bạn. Cho dù thay đổi là trong cuộc sống cá nhân của bạn và sẽ tràn vào ngày làm việc của bạn hoặc thay đổi có liên quan đến công việc, kỹ năng của bạn trong quản lý thay đổi sẽ giúp bạn điều hướng hành trình.
Quản lý thay đổi là quá trình giúp các cá nhân và tổ chức của bạn chuyển tiếp từ trạng thái hiện tại sang trạng thái mong muốn. Nó bao gồm các công cụ, kỹ năng và thực hành tốt nhất trong các lĩnh vực bao gồm:
- Lãnh đạo và hỗ trợ điều hành
- Giao tiếp
- Sự tham gia của nhân viên
- Lập kế hoạch và phân tích
- Xây dựng hỗ trợ thông qua chuẩn bị hiệu quả
- Giải quyết các yếu tố sẽ tạo ra sức đề kháng để thay đổi
Các mục tiêu của bất kỳ quá trình quản lý thay đổi nào bao gồm giảm sự phân tâm mà tổ chức trải nghiệm trong khi nó chuyển từ trạng thái hiện tại sang trạng thái mong muốn.
Các phiền nhiễu bao gồm nhân viên phản ứng quá mức và chống thay đổi , thay đổi mức độ ưu tiên hàng ngày, thay đổi hướng hoặc tầm nhìn của công ty ảnh hưởng đến mục tiêu và chiến lược của nhân viên và dành thời gian lập kế hoạch cho các mục ưu tiên thấp hơn.
Một quy trình quản lý thay đổi có thể được tổ chức trên toàn thể và liên quan đến mọi nhân viên, hoặc nó có thể tập trung hơn vào một bộ phận, một nhóm làm việc hoặc một cá nhân. Càng có nhiều người tham gia, thì càng cần nhiều thời gian, năng lượng và cam kết.
Các loại thay đổi để quản lý
Thay đổi để quản lý là vô hạn. Một số là sáng kiến thay đổi toàn bộ tổ chức. Những người khác gần nhà hơn: các thay đổi của khoa và thay đổi nhân sự. Kết quả là, bạn có thể gặp phải sự cần thiết phải quản lý sự thay đổi trong các lĩnh vực như vậy.
- Tổ chức của bạn đang thay đổi sứ mệnh hoặc tầm nhìn của mình dựa trên thị trường đang thay đổi, củng cố các dòng sản phẩm của bạn và tầm nhìn mới từ ban lãnh đạo điều hành mới.
- Thay đổi nhu cầu, yêu cầu và kỳ vọng của khách hàng dựa trên các sản phẩm và phương pháp tiếp cận của đối thủ cạnh tranh có sẵn. Thị trường không bao giờ đứng yên, và tổ chức của bạn phải thích ứng hoặc chết.
- Thay đổi nhu cầu của nhân viên dựa trên sự khác biệt thế hệ, luật lao động mới , thực tiễn tốt nhất của đối thủ cạnh tranh và thay đổi nhu cầu của nhân viên và kỳ vọng từ công việc.
- Trưởng phòng của bạn đã được thay thế bởi một ông chủ mới , và ưu tiên của ông là khác so với ông chủ cũ.
- Bạn đã được thăng chức và phải học một công việc hoàn toàn mới. Nó bao gồm khách hàng mới, đồng nghiệp và những cách thức mới để tiến hành kinh doanh.
- Người chia sẻ văn phòng của bạn đã chuyển đến một bộ phận khác, và bạn có một người bạn cùng phòng mới để làm quen. Đó là một thay đổi nghiêm trọng vì nó liên quan đến mọi khoảnh khắc trong cuộc đời làm việc của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ giữ trẻ của bạn đang di chuyển ra khỏi tiểu bang. Bạn sẽ đầu tư hàng giờ để nhận được các khuyến nghị, phỏng vấn các ứng viên và trường học, và chọn lựa chọn tốt nhất cho con bạn.
- Trường học của con quý vị chuyển sang một lịch trình quanh năm đòi hỏi phải thay đổi mỗi vài tháng trong lịch trình của họ - và của quý vị.
Lưu ý rằng phạm vi thay đổi ảnh hưởng đến bạn là rộng. Tất cả chúng đều yêu cầu bạn biết cách quản lý hiệu quả thay đổi ngay cả khi bạn không ngay lập tức quan tâm đến những thay đổi như một thứ mà bạn phải quản lý.
Bạn có thể học và thực hành các kỹ thuật quản lý thay đổi hiệu quả. Bạn sẽ nâng cao sự nghiệp của mình và thu hút sự đóng góp của bạn cho tổ chức của bạn. Những lời khuyên và kỹ thuật này cho bạn thấy làm thế nào. Xem điều gì ảnh hưởng đến khả năng điều hướng thay đổi thành công của bạn.