Sử dụng trí thông minh văn hóa để hiểu và phản ứng với môi trường làm việc của bạn
Ví dụ: nếu bạn lên lịch cuộc họp lúc 10 giờ sáng ở Thụy Sĩ, bạn tốt hơn nên sẵn sàng không muộn hơn 9:55 sáng.
Nhưng, nếu bạn lên lịch một cuộc họp ở Bulgaria, bạn có thể thư giãn một chút — không ai sẽ ở đó cho đến ít nhất 10:15 sáng. Bạn có thể tưởng tượng sự hỗn loạn xảy ra khi bạn cố gắng mang hai nền văn hóa này lại với nhau — bạn có một cuộc xung đột văn hóa chắc chắn.
Tình báo văn hóa trong công ty
Khi bạn nghĩ về các nền văn hóa khác nhau, bạn thường nghĩ về các ngôn ngữ khác nhau và các quốc gia khác nhau, nhưng mọi người đều có thể nói cùng một ngôn ngữ và thậm chí là công dân của cùng một quốc gia, và có những khác biệt văn hóa xảy ra trong công ty bạn.
Tài chính muốn mọi thứ được trình bày với đồ thị, số và bảng tính. Nếu bạn cố gắng trình bày cho họ mà không có thông tin này, họ sẽ điều chỉnh bạn. Tiếp thị muốn thông tin được hiển thị theo cách bắt mắt và thu hút khách hàng cuối. CEO muốn tổng quan, mục tiêu và tiến độ. Cô ấy không thích nghe những chi tiết nhỏ.
Có trí thông minh văn hóa nghĩa là bạn hiểu những khác biệt này và bạn điều chỉnh các nhận xét và yêu cầu của bạn đối với nhu cầu của nhóm bạn đang nhắm mục tiêu.
Bạn sẽ tìm thấy những khác biệt văn hóa khác trong công ty của bạn. Sở A luôn làm việc sớm và họ cũng rời sớm, trong khi Sở B có bữa ăn trưa nhóm lớn.
Bộ C cùng nhau tại một quán rượu địa phương vào mỗi thứ Sáu lúc 4 giờ chiều.
Khi bạn xem xét những loại khác biệt về văn hóa này, tốt hơn hết là không nên làm một điều gì khác hơn - nó chỉ khác nhau. Và sự hiểu biết sự khác biệt xây dựng trí thông minh văn hóa của bạn và danh tiếng của bạn trong công ty. Mọi người đều đánh giá cao khi bạn liên hệ với họ về các điều khoản của họ.
Tình báo văn hóa giữa các nền văn hóa
Trong khi các phòng ban khác nhau phát triển các nền văn hóa khác nhau , nhân viên của bạn đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau. Và hãy nhớ, chỉ vì hai người có cùng màu da và các điểm nhấn tương tự không có nghĩa là họ có cùng một nền văn hóa. Văn hóa là duy nhất đối với các quốc gia, tiểu bang, thành phố, vùng lân cận và thậm chí cả gia đình.
Điều này có nghĩa là bạn không thể cho rằng người thuê mới sẽ biết các quy tắc văn hóa của nơi làm việc . Bạn có thể cần phải nói về tầm quan trọng của việc hiển thị để làm việc mỗi ngày, đến đúng giờ, và làm việc chăm chỉ cả ngày trong khi bạn đang làm việc.
Một nhân viên với trí thông minh văn hóa sẽ nhận ra rằng những gì có thể trông giống như một vấn đề hiệu suất thực sự là một vấn đề văn hóa. Điều này không có nghĩa là bạn không thể sửa nó, nhưng nó thay đổi cách bạn mang nó lên.
Một người từ một quốc gia mà phụ nữ không được coi là bình đẳng với đàn ông có thể cần huấn luyện khi anh ta chuyển sang làm việc tại Hoa Kỳ.
Phản ứng ruột của bạn có thể tấn công một người đàn ông đối xử với tất cả phụ nữ là người kém cỏi của mình, nhưng bạn đang chứng tỏ sự thiếu thông minh văn hóa nếu bạn chọn con đường này. Thay vào đó, mời anh ta tham gia một cuộc họp , giải thích rằng, tại Hoa Kỳ, và trong kinh doanh này, đàn ông và phụ nữ là như nhau .
Bây giờ, tất nhiên, nếu anh ta không thể thay đổi hành vi của mình, đó là thời gian để đưa anh ta vào một kế hoạch cải tiến hiệu suất và cuối cùng chấm dứt anh ta. Văn hóa và luật pháp địa phương của bạn chiếm ưu thế hơn văn hóa của đất nước.
Thông minh văn hóa thường cần thiết khi ít được mong đợi nhất
Một nhà điều hành nguồn nhân lực từ khu vực Philadelphia đã nhận nhiệm sở tại Ba Lan. Anh và gia đình chuẩn bị cho sự thay đổi văn hóa lớn và họ đã đi. Anh học được rất nhiều và đã có một khoảng thời gian tuyệt vời trước khi trở về Philly. Nhiệm vụ tiếp theo của anh ấy?
Bắc Carolina.
Trong khi ông đã chuẩn bị cho sự khác biệt văn hóa ở Ba Lan, ông đã không xem xét sự khác biệt văn hóa mà ông tìm thấy ở Bắc Carolina. Cùng một quốc gia, cùng một ngôn ngữ, cùng một công ty, nhưng văn hóa rất khác nhau. Bây giờ, với tư cách là người đứng đầu nhân sự, anh ta có thể đến và yêu cầu họ làm mọi thứ theo phong cách Philly — rất trực tiếp và nhanh chóng. Nhưng anh không làm thế. Anh hiểu rằng nếu anh muốn thành công trong công việc ở Bắc Carolina, anh sẽ trở nên thoải mái hơn một chút.
Nếu bạn có thể hiểu và có thể phát hiện sự khác biệt và đánh giá cao vai trò to lớn của văn hóa trong cách mọi người nhìn thế giới và phản ứng với những thách thức, đồng nghiệp và trường hợp khẩn cấp cuối tuần, bạn đang thể hiện phần quan trọng của trí thông minh văn hóa.
Cũng giống như tình báo tình cảm , trí thông minh văn hóa giúp bạn giải mã các tình huống có thể mang lại những thách thức khó khăn. Trí thông minh văn hóa của bạn cho phép bạn tiếp cận một tình huống khó khăn với sự đồng cảm và từ bi . Nó cũng có thể cung cấp cho bạn sự khuyến khích để đứng lại và xem làm thế nào "họ" làm điều đó là thực sự xấu hoặc nếu nó chỉ đơn giản là "khác nhau."
Một số hành động và niềm tin là xấu và không phù hợp. Một người đến từ một nền văn hóa mà tất cả các chủng tộc không được coi là bình đẳng đều không nhận được vé tại nơi làm việc của bạn. Một người nào đó mà văn hóa của họ sử dụng ngôn ngữ xúc phạm không được thề tại khách hàng hoặc đồng nghiệp, ngay cả khi cô ấy vui vẻ thề trước mặt bà ngoại của mình.
Phát triển trí thông minh văn hóa giúp bạn hiểu người và môi trường xung quanh bạn . Nó làm cho bạn một người quản lý tốt hơn và một nhà lãnh đạo tốt hơn. Dành thời gian tìm hiểu về các nền văn hóa bên ngoài của riêng bạn, và bạn có thể làm bạn ngạc nhiên với sự khác biệt trong thế giới quan của bạn.