Ý kiến của bạn có vấn đề tại nơi làm việc
Lý do tổ chức tổ chức cuộc họp là để nhân viên có thể tham gia lẫn nhau trong cuộc thảo luận. Nếu không, tại sao tổ chức một cuộc họp? Các cuộc họp là để thảo luận, quyết định và cam kết.
Nếu bạn không nêu ý kiến của mình, cho dù bạn đồng ý hay không đồng ý, bạn không phải là một phần của cuộc thảo luận.
Bạn không có lý do để tham dự cuộc họp hoặc tham gia vào nhóm nếu bạn không muốn thảo luận ý kiến của bạn và đồng ý hoặc không đồng ý với ý kiến của những người tham dự của bạn. Nếu bạn sợ không đồng ý với sếp của bạn , tại sao họ cần bạn? Để làm những gì bạn đang nói? Để làm việc trên các nhiệm vụ và các mục hành động? Hoặc, để suy nghĩ, đổi mới, lập kế hoạch và không đồng ý.
Trong thực tế, bất đồng lành mạnh là một trong những điểm nổi bật của một nhóm thành công. Khi thảo luận mang tính xây dựng và không đồng ý vắng mặt, và sự thờ ơ là tiêu chuẩn, bạn có một nhóm hoặc cuộc họp rối loạn chức năng.
Giữ tất cả điều này trong tâm trí cộng với các cuộc thảo luận về văn hóa nơi làm việc đã được thảo luận trong một bài viết trước về cách không đồng ý , đây là mười lăm lời khuyên tốt nhất cho sự bất đồng thành công.
- Chọn trận chiến của bạn một cách khôn ngoan. Nếu bạn không đồng ý về mọi thứ, đồng nghiệp của bạn sẽ thấy bạn là người tranh cãi và không thể tán thành. Bạn sẽ phát triển danh tiếng luôn không đồng ý, và sự bất đồng hợp lý của bạn sẽ được xem như cũ, cùng tuổi . Vì vậy, chọn các khu vực ảnh hưởng đến kết quả và đó là đáng kể, có ý nghĩa và quan trọng.
- Đừng giữ xung đột khi bạn giận dữ, xúc động hoặc khó chịu. Bạn không muốn cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp, đối số hoặc trình bày dữ liệu của bạn. Trên tất cả, bạn không muốn cảm xúc của mình khiến bạn tấn công, gọi tên hoặc hạ gục đồng nghiệp của bạn. Khi nói, tại bất kỳ điểm nào trong một bất đồng, hãy bình tĩnh. Sự bất đồng thành công của bạn phụ thuộc vào nó.
- Bất đồng không nên cá nhân. Bạn không đồng ý với đồng nghiệp của bạn vì có điều gì đó không ổn với cô ấy hoặc bạn không thích cô ấy. Bạn không đồng ý dựa trên sự kiện, kinh nghiệm, trực giác, thành công và thất bại của nhóm trước, hồ sơ theo dõi đồng nghiệp của bạn về các dự án tương tự và văn hóa của tổ chức bạn. Giữ cho cuộc thảo luận không phải là cá nhân bởi bạn không phải là đồng nghiệp của bạn như trong “bạn chỉ không hiểu những phân nhánh của những gì bạn đang đề xuất.” Không cho phép tấn công cá nhân.
- Bạn muốn xác thực ý kiến của đồng nghiệp. Xác định các thành phần mà bạn đồng ý và thừa nhận rằng bạn có thể hiểu hoặc hiểu lý do tại sao cô ấy có thể cảm thấy cách cô ấy làm. Mở sự không đồng ý của bạn bằng cách lặp lại những gì bên kia đã nói thay vì tung ra các lĩnh vực bất đồng của bạn trước tiên. Giúp người đó cảm thấy như mình được lắng nghe, nghe và hiểu .
- Duy trì tính chuyên nghiệp của bạn. Hãy tôn trọng đồng nghiệp của bạn . Bất đồng có thể thân mật, nhưng thẳng thắn và hiệu quả. Đừng cố gắng thao túng tình huống như một cựu đồng nghiệp đã làm. Cô ây khoc. Một người khác luôn bị tấn công. Anh ta đã tiết kiệm đạn dược của mình và đánh đồng nghiệp với tất cả những gì anh ta có trong kho vũ khí của anh ấy. Cả nhân viên đều không thành công và danh tiếng chuyên nghiệp của họ bị ảnh hưởng.
- Hiểu những gì đồng nghiệp của bạn cần, sợ hãi và hy vọng có được từ giải pháp. Nếu bạn xác định những gì đang bị đe dọa trong vấn đề, giải quyết vấn đề, đề xuất hoặc dự án, bạn có nhiều khả năng kết nối với đồng nghiệp của bạn để không đồng ý thành công.
Đặt câu hỏi như thế này: Mối quan tâm thực sự của bạn về dự án là gì? Điều gì làm phiền bạn về giải pháp hiện tại này? Điều gì đã xảy ra để bạn có thể thoải mái hỗ trợ một giải pháp? Bạn có hài lòng với bất kỳ khía cạnh nào trong đề xuất của tôi không? - Chỉ nói cho chính mình. Trong một công ty nhỏ, các nhà văn tự do tương tác trên một diễn đàn. Các thành viên thường xuyên bị làm phiền bởi một đồng nghiệp thường xuyên đăng bài. Phải mất một thời gian để tìm ra vấn đề với bài đăng của người này, nhưng hành động gây tử vong của cô là cô luôn cố gắng nói cho tất cả các dịch giả tự do. Cô ấy sử dụng các câu như “Tất cả chúng ta đều cảm thấy như vậy.” “Đây là sự thay đổi mà tất cả chúng ta đều muốn thấy.”
Khi đồng nghiệp nói theo cách này, họ nghĩ rằng họ đang đặt trọng lượng đằng sau những suy nghĩ của họ nhưng tất cả điều đó thường làm cho mọi người tức giận. Hoặc, trong trường hợp của một đồng nghiệp, cá nhân có thể nhìn thấy nó như là ganging lên trên cô ấy. Đồng nghiệp của bạn cũng có thể bị phân tâm khỏi chủ đề thực tế của cuộc thảo luận khi cô ấy hỏi về "chúng tôi" là ai. Vì vậy, bằng cách sử dụng từ chúng tôi hoặc bất kỳ tương đương là không thể giúp đỡ với sự bất đồng của bạn.
- Bước trở lại từ công việc của bạn và cách bạn thực hiện một hoạt động cụ thể. Để có hiệu quả không đồng ý, bạn phải có khả năng xem xét tình hình từ quan điểm chức năng của đồng nghiệp của bạn. Việc nâng cấp hệ thống phân cấp của công ty bạn càng trở nên quan trọng, điều quan trọng hơn là xem xét từng vấn đề từ một khung nhìn tổng thể của tổ chức. Bạn phải cởi mở với những ý tưởng mới và những cách tiếp cận vấn đề khác nhau. Tại sao cách của bạn là cách tốt nhất khi các cách khác để có được cùng một kết quả, hoặc thậm chí tốt hơn, tồn tại? Trong các tổ chức, nhân viên có thể nghĩ về việc tối ưu hóa cho toàn bộ tổ chức là những người được thăng chức .
- Tránh thẩm vấn đồng nghiệp của bạn. Đặt câu hỏi để hiểu quan điểm của đồng nghiệp của bạn là thích hợp. Ném ra một dòng câu hỏi bất tận để đi du lịch anh ta, gây nhầm lẫn vấn đề, làm cho anh ta trông ngớ ngẩn hoặc không hiểu rõ là không. Nó cũng là xúc phạm và trẻ con.
- Nêu rõ sự thật (nếu bạn có) và chia sẻ kiến thức của bạn. Bạn có thể mang lại trải nghiệm, kiến thức chuyên môn, kiến thức và bất kỳ dữ liệu nào bạn có mà có thể hỗ trợ chỉ đường cho bảng. Bạn có thể nói về họ để di chuyển đội của bạn về phía trước. Nhưng, điều ngược lại phải tránh được. Chỉ vì một cái gì đó đã được thử, và đã không làm việc trong quá khứ, không có nghĩa là nó sẽ không lần này. Vấn đề là khác nhau. Các cầu thủ khác nhau. Ngay cả ý chí để làm cho giải pháp làm việc có thể đã thay đổi.
- Nói chuyện với các sở thích và nhu cầu chung. Ngay khi bạn bắt đầu thảo luận bằng cách xác định những gì bạn và đồng nghiệp của bạn đồng ý, hãy tập trung thảo luận của bạn về sở thích được chia sẻ và kết quả mong muốn. Nếu đồng nghiệp của bạn nghĩ rằng hai bạn đang đi theo cùng một hướng hoặc có một kết quả chia sẻ trong tâm trí, sự bất đồng về việc làm thế nào để đạt được điều đó là ít đáng sợ và gây tranh cãi.
- Nghe thử xem quan điểm của đồng nghiệp của bạn. Trong một bối cảnh bất đồng thành công, cả hai đồng nghiệp có thể nêu rõ vị trí của bên kia về vấn đề này. Nếu bạn không thể, kiểm tra nghe của bạn. Sử dụng kỹ thuật nuôi dưỡng cho đồng nghiệp của bạn những gì bạn tin rằng ông nói.
Ví dụ, nói, "John, tôi tin rằng vị trí của bạn là ___." Điều đó nói với đồng nghiệp của bạn rằng bạn đang lắng nghe những gì anh ta nói. Mọi người lãng phí rất nhiều thời gian trong các lập luận có thể tránh được nếu họ chỉ hiểu vị trí của người khác tốt hơn. Họ tranh luận về những bất đồng và chi tiết có thể có được. - Tránh đặt niềm tin, sở thích và ý tưởng của đồng nghiệp. Bạn có thể có một sự bất đồng với đồng nghiệp mà không làm cho họ cảm thấy như những gì họ coi trọng hoặc nghĩ là sai. Trong thực tế, hãy kiểm tra bản thân của bạn tại cửa khi bạn tham dự một cuộc họp. Hiển thị sự thiếu tôn trọng đối với ý tưởng hoặc vị trí của đồng nghiệp là không phù hợp ở bất cứ nơi nào nhưng đặc biệt là tại nơi làm việc. Làm cho niềm vui của họ thậm chí còn tồi tệ hơn. Hãy cẩn thận trêu chọc nhẹ nhàng. Nhiều đồng nghiệp của bạn đã được nuôi dưỡng bởi những người mẹ đã dạy họ rằng "đằng sau mỗi chút trêu chọc là một hạt của sự thật."
- Mục tiêu không phải là để giành chiến thắng, nhưng để rõ ràng không khí trong bất kỳ bất đồng tại nơi làm việc. Bạn muốn biết rằng các vấn đề đã được thảo luận một cách cẩn thận và suy nghĩ sâu sắc. Bạn muốn chắc chắn rằng mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp của bạn là nguyên vẹn. Nếu bạn thắng, bạn cũng thua, vì đồng nghiệp của bạn thua. Sự mất mát đó sẽ treo nặng trong mối quan hệ của bạn, và nó sẽ ảnh hưởng đến khả năng bạn không đồng ý trong tương lai. Điều quan trọng là đồng nghiệp của bạn và bạn hiểu rõ về các lĩnh vực của bạn về sự đồng ý và bất đồng.
- Thỏa hiệp khi cần thiết. Bạn có thể không đồng ý về tất cả mọi thứ, nhưng đừng để điều đó khiến bạn không đạt được thỏa thuận chung về một hướng hoặc giải pháp. Trong một tổ chức, bạn không thể đóng băng tại chỗ và không làm gì chỉ vì bạn không tìm thấy một giải pháp hoàn hảo mà tất cả các bên sở hữu . Bạn sẽ cần phải đồng ý không đồng ý về các khía cạnh của giải pháp hoặc giải quyết vấn đề.
Trong một thỏa hiệp, bạn cần phải đảm bảo rằng các mục bị thừa nhận là những mục mà bạn có thể sống với cuộc họp sau đây. Đồng thời, bạn muốn tránh đưa ra quyết định đồng thuận, trong đó mẫu số chung thấp nhất xác định quá trình hành động. Việc ra quyết định đồng thuận có thể gây ra các quyết định và giải pháp chất lượng thấp khi một nhóm đấu tranh để đưa ra giải pháp có thể chấp nhận được.
Bất đồng có thể khó khăn, và nhiều người thấy nó đáng sợ. Nhưng, nếu bạn thực hành mười lăm cách tiếp cận xung đột này, bạn sẽ thấy rằng hầu hết những gì bạn lo lắng sẽ không xảy ra.
Phần lớn các đồng nghiệp của bạn muốn đạt được thỏa thuận về các giải pháp và giải quyết vấn đề. Họ muốn duy trì mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp của họ . Họ muốn được nghĩ đến một cách thuận lợi, và họ tìm kiếm một chỗ ngồi trong danh sách những nhân viên tốt .
Chìa khóa để xung đột và bất đồng là sau tất cả các cuộc nói chuyện; tất cả người chơi phải hỗ trợ và sở hữu các quyết định đã đạt được. Việc gây tổn hại cho tổ chức của bạn là làm cho nhân viên bị kéo theo các hướng khác nhau, quyết định đoán lần hai và gửi thông điệp hỗn hợp cho đồng nghiệp và khách hàng.
Đây không phải là để gợi ý rằng bạn không thể tiếp tục với các quyết định vì thời gian và kinh nghiệm mang lại cho bạn nhiều thông tin hơn. Nhưng để bắt đầu, công việc của bạn là làm cho các quyết định hiện tại hoạt động.