Làm thế nào để tạo một nền văn hóa khuyến khích sự bất đồng tích cực
Những người bên trong các tổ chức sợ gây ra xung đột , và họ không muốn tranh luận hay không đồng ý rằng họ không thể quản lý được.
Họ lo sợ sự sỉ nhục công cộng, gây tổn hại đến thương hiệu chuyên nghiệp của họ trong mắt của tổ chức, được chứng minh là sai, và từ chối bởi các đồng nghiệp của họ.
Điều đó có nghĩa là những người điều hành các tổ chức hoặc phòng ban, nhóm hoặc nhóm công việc hầu hết không đạt được kết quả tốt nhất từ những người mà họ thuê và sử dụng.
Tạo một nền văn hóa khác biệt danh dự
Bạn cần phải tạo ra một nền văn hóa tôn vinh sự khác biệt về quan điểm và các quan điểm khác nhau. Những người cảm thấy được khen thưởng và được công nhận vì sự bất đồng lành mạnh có thể sẽ không đồng ý nữa.
Môi trường này cũng phải cung cấp sự an toàn cho nhân viên không đồng ý. Điều đó có nghĩa là các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo cuộc họp cần phải biết cách hòa giải xung đột . Và, nhân viên cần phải biết cách tham gia hiệu quả vào những bất đồng.
Làm thế nào, hỏi Margaret Heffernan, tác giả và cựu giám đốc điều hành của năm doanh nghiệp, trong TED Talk của cô, "chúng ta có được xung đột tốt không?" Cô nói rằng việc trở nên tốt xung đột cho phép mọi người trở nên sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Cô hỏi, làm thế nào để bạn bắt đầu có cuộc hội thoại dễ dàng hơn và thường xuyên hơn trong các tổ chức và làm cho bất đồng lành mạnh một tiêu chuẩn?
Trong ví dụ cô ấy sử dụng, một người quản lý trở nên sợ hãi hơn về những thiệt hại mà sự im lặng trong đội ngũ quản lý đang gây ra. Anh ta trở nên sợ hơn sự im lặng hơn là anh ta không đồng ý.
Anh quyết tâm làm tốt hơn bất đồng, và anh thay đổi cách tiếp cận của mình. Với cam kết và thực hành, bạn có thể thay đổi động lực trong nhóm của mình.
5 Lời khuyên về cách phát triển một nền văn hóa khuyến khích sự bất đồng
Tôi đã viết về cách tạo ra một nền văn hóa công việc và môi trường trong đó bất đồng và xung đột sẽ trở thành một tiêu chuẩn lành mạnh . Chúng bao gồm các bước như:
- Đặt ra kỳ vọng rõ ràng rằng xung đột và bất đồng được mong đợi, tôn trọng, công khai và được khen thưởng.
- Nếu bạn là người lãnh đạo của một nhóm hoặc một bộ phận, hãy kiểm tra xem liệu bạn có vô tình không khuyến khích sự không đồng ý bằng lời nói hay hành động của bạn hay không. Nếu họ không phù hợp với những kỳ vọng đã nêu của bạn, bạn đang bất ổn ngột ngạt.
- Yêu cầu nhóm của bạn thêm sự bất đồng tôn trọng các tiêu chuẩn của nhóm .
- Hãy chắc chắn rằng bồi thường điều hành và tiền thưởng nhân viên khác và chia sẻ lợi nhuận được gắn liền với sự thành công của công ty nói chung và không phải cho các phòng ban cá nhân.
- Thuê nhân viên dường như có kỹ năng trong sự bất đồng lành mạnh và giải quyết xung đột. Bạn muốn những người có thể giải quyết vấn đề và vấn đề hiếm khi được giải quyết mà không có sự bất đồng.
Làm thế nào để không đồng ý với một đồng nghiệp
Trong khi nhân viên không đồng ý theo nhiều cách và cài đặt khác nhau, sự bất đồng thường xuyên nhất xảy ra trong cuộc họp - của hai nhân viên hoặc nhiều người.
Bạn cũng có thể không đồng ý bằng email, IM, điện thoại, Skype và nhiều thứ khác ngay hôm nay. Nhưng, những bất đồng là tốt hơn trong người như là hầu hết các thông tin liên lạc .
Tính chuyên nghiệp của cách tiếp cận không đồng ý của bạn là rất quan trọng. Một đồng nghiệp cảm thấy lắng nghe, tôn trọng và thừa nhận là kết quả của một bất đồng tích cực.
- Khi bạn không đồng ý bắt đầu với việc thừa nhận những điểm mạnh của vị trí đồng nghiệp của bạn, bạn bắt đầu trên mặt đất vững chắc.
- Bắt đầu, ngoài ra, với những điểm mà bạn và đồng nghiệp của bạn đồng ý và xây dựng trường hợp của bạn cho sự khác biệt giữa các lĩnh vực thỏa thuận của bạn.
- Bất kể công việc hay bộ phận của bạn là gì, khi bạn không đồng ý với đồng nghiệp, bạn cần bước ra khỏi các quyền lợi được ban cho của bạn để hiểu anh ta. Cơ hội là anh ấy cảm thấy say đắm về cách tiếp cận của anh ấy như bạn làm về bạn.
Khi bạn nghĩ về cách không đồng ý, hãy nhận ra rằng bạn sẽ vẫn làm việc với đồng nghiệp này mỗi ngày.
Một thỏa hiệp có thể là câu trả lời. Vì vậy, có thể thừa nhận rằng có những điểm nhất định mà bạn sẽ không bao giờ đồng ý, vì vậy bạn có thể cần phải đồng ý không đồng ý.
Hãy tự hỏi mình, ngay cả khi họ là những điểm quan trọng, họ có đáng để phá hoại một giải pháp tổng thể không? Bình thường - không phải vậy. Một điểm đến khi tổ chức cần di chuyển về phía trước - ngay cả với một giải pháp không hoàn hảo.
Khi bạn đồng ý về giải pháp, cách tiếp cận hoặc kế hoạch hành động, chìa khóa để thành công trong tổ chức là nhóm hoặc thành viên cuộc họp cần phải vượt qua nhu cầu của họ để không đồng ý và ủng hộ quyết định cuối cùng. Nó có nghĩa là nỗ lực hết sức để thực hiện một nỗ lực thành công. Bất cứ điều gì khác phá hoại sự thành công của tổ chức của bạn.