Đừng để bản thân trở thành mục tiêu dễ dàng cho kẻ bắt nạt
Nghĩ rằng bạn làm việc với kẻ bắt nạt ? Bạn có thường xuyên cảm thấy bị đe dọa, sợ hãi khi làm việc gần một đồng nghiệp cụ thể hay bạn bị mắng, sỉ nhục và bỏ rơi? Đồng nghiệp có nói chuyện với bạn tại các cuộc họp , chỉ trích bạn hoặc ăn cắp tín dụng cho công việc của bạn không? Nếu bạn trả lời có cho những câu hỏi này, rất có thể là bạn là một trong số 54 triệu người Mỹ bị tấn công bởi kẻ bắt nạt tại nơi làm việc.
Bạn biết bạn đang làm việc với kẻ bắt nạt khi kẻ bắt nạt chọn ra những sai lầm của bạn và liên tục đưa họ lên.
Hoặc tệ hơn, kẻ bắt nạt nói dối về bạn, nói dối với đồng nghiệp của bạn, và thậm chí làm suy yếu và phá hoại công việc của bạn. Nếu bạn sợ đi làm, bạn có thể có một đồng nghiệp hoặc ông chủ bắt nạt .
Nếu chủ lao động của bạn không giúp bạn, và một nghiên cứu gần đây cho biết họ thường sẽ không, ngay cả khi đó chỉ vì họ không biết phải làm gì, thì đây là những hành động để đánh bại kẻ bắt nạt.
Bạn không đơn độc: Một kẻ bắt nạt sống ở nhiều nơi làm việc
Trong Khảo sát quốc gia năm 2017, bắt nạt nơi làm việc "được định nghĩa là sự ngược đãi ngược đãi của một nhân viên bởi một hoặc nhiều nhân viên; hành vi lạm dụng đó là: đe dọa, làm nhục, hoặc đe dọa, phá hoại công việc hoặc lạm dụng lời nói." Viện bắt nạt và chấn thương nơi làm việc (WBTI), phát hiện ra rằng:
- 50% người Mỹ chưa từng trải qua hoặc chứng kiến sự bắt nạt, nhưng 19% người Mỹ bị bắt nạt, 19% nhân chứng khác bắt nạt trong công việc.
- 61% người Mỹ biết về hành vi lạm dụng diễn ra tại nơi làm việc.
- 60 triệu người Mỹ bị ảnh hưởng bởi việc bắt nạt nơi làm việc.
- Bosses bao gồm 61 phần trăm bắt nạt.
- Người gốc Tây Ban Nha là chủng tộc được nhắm đến thường xuyên nhất bởi những kẻ bắt nạt.
- Nhiều người đàn ông hơn (70%) là những kẻ bắt nạt và phụ nữ là mục tiêu thường xuyên nhất của những kẻ bắt nạt (60%). Những kẻ bắt nạt nữ thường nhắm vào những phụ nữ khác (80%).
- Có tới 81% người sử dụng lao động được coi là không làm gì và chống lại hành động khi các mục tiêu bắt nạt điền vào một cuộc khảo sát. Trong công chúng nói chung, chỉ có 44,8% nhận thấy người sử dụng lao động không làm gì cả.
- 29% nhân viên là mục tiêu bắt nạt giữ im lặng về kinh nghiệm của họ.
- 71% các phản ứng của người sử dụng lao động có hại cho mục tiêu làm việc của hành vi bắt nạt.
- 60% phản ứng của đồng nghiệp mục tiêu có hại cho mục tiêu của kẻ bắt nạt.
- Để ngăn chặn việc bắt nạt nơi làm việc, 65% mục tiêu mất việc làm ban đầu của họ.
- 40% người bị đe doạ bởi một kẻ bắt nạt gặp phải các vấn đề sức khỏe liên quan đến căng thẳng bao gồm lo lắng suy nhược, các cơn hoảng sợ và trầm cảm lâm sàng (39%).
Cách đối phó với kẻ bắt nạt
Bạn có thể đối phó với kẻ bắt nạt và thay đổi hành vi của kẻ bắt nạt nếu bạn sẵn sàng thực hành can đảm cá nhân . Nhưng, bạn phải làm điều gì đó. Kẻ bắt nạt sẽ không biến mất; nếu bạn làm cho mình một mục tiêu dễ dàng, bạn sẽ chỉ khuyến khích kẻ bắt nạt. Nếu bạn chịu đựng hành vi của kẻ bắt nạt, bạn đang huấn luyện kẻ bắt nạt để tiếp tục hành động đáng trách.
Dưới đây là cách giải quyết vấn đề bắt nạt văn phòng của bạn — một cách hiệu quả nhất và có khả năng dẫn đến nơi làm việc không bắt nạt. Bạn có thể làm được.
Đặt giới hạn về những gì bạn sẽ dung thứ từ kẻ bắt nạt
Quan trọng nhất, một khi bạn đã thiết lập giới hạn trong tâm trí của bạn, hãy thực hiện quyền của bạn để nói với kẻ bắt nạt để ngăn chặn hành vi . Bạn có thể muốn luyện tập các bước này với một người bạn để bạn cảm thấy thoải mái hơn khi các cuộc tấn công bắt nạt.
- Mô tả hành vi bạn thấy hiện diện bắt nạt — không biên tập hoặc đưa ra ý kiến, chỉ mô tả những gì bạn thấy. Đừng nói rằng bạn đang có ý nghĩa và khó chịu với tôi. Bình luận vô nghĩa đối với kẻ bắt nạt. Tốt hơn? (Bạn thường xuyên vào phòng của tôi, dựa vào vai tôi, và đọc thư từ cá nhân của tôi trên màn hình máy tính của tôi.)
- Nói cho kẻ bắt nạt biết chính xác hành vi của anh ta có ảnh hưởng như thế nào đến công việc của bạn. (Bởi vì phần lớn công việc của tôi là bí mật, những hành động này khiến tôi cảm thấy như tôi cần giấu những gì tôi đang làm từ bạn, hoặc thay đổi màn hình máy tính lãng phí thời gian của tôi.)
- Nói với kẻ bắt nạt những hành vi bạn sẽ không đưa ra trong tương lai. (Trong tương lai, bạn không được vào phòng của tôi trừ khi tôi mời bạn vào. Đây là không gian làm việc riêng của tôi và hành động của bạn không được hoan nghênh.)
- Gắn bó với tuyên bố của bạn và nếu kẻ bắt nạt vi phạm không gian của bạn, hãy chuyển sang đối đầu . (Bạn không thể cho phép kẻ bắt nạt tránh xa hành vi ngay cả một lần nữa hoặc nền tảng mà bạn cẩn thận đặt ra là lãng phí.)
Đối đầu với kẻ bắt nạt với hành vi riêng của mình
Đối đầu với kẻ bắt nạt là đáng sợ và khó khăn . Nhưng, như Jonathan Littman và Marc Hershon đề nghị trong Tôi Ghét Người , bắt nạt là "chỉ có hiệu quả khi họ ở trên mặt đất vững chắc. Mặt đất mà bạn có thể lấy đi. ”Họ gợi ý rằng“ Lần sau anh ấy thề hoặc nhấc một cuốn sách điện thoại, hãy gọi nó ra. Chỉ ra rằng anh ấy thề hay la hét, và rời khỏi phòng. Hoặc kết thúc cuộc gọi. ”
“Hãy nhớ rằng: Bạn là người lớn đối phó với một cơn giận dữ. Không có cha mẹ khôn ngoan nào cho phù hợp với trẻ em bởi vì nó chỉ dẫn đến phù hợp hơn.
“Bạn đang bao bọc cơn giận dữ của Bulldozer với tình yêu khó khăn. Bằng cách đưa ra những tuyên bố về hành vi của anh ta, anh đang thông báo cho anh ta. Giữ cho trò chơi của bạn và bằng nỗ lực thứ hai hoặc thứ ba, Xe ủi đất sẽ lốp xe quay vòng trên cát của mình. ”
Cách tiếp cận đối đầu này cũng hoạt động trong các cuộc họp . Nếu kẻ bắt nạt đang nói chuyện với bạn về các khiếu nại và phê bình, hãy hỏi anh ta một câu hỏi trực tiếp về những gì anh ta đề xuất thay thế. Nếu điều đó không có tác dụng, hãy yêu cầu anh ấy rời khỏi cuộc họp cho đến khi bạn kết thúc cuộc thảo luận của mình. Nếu anh từ chối, kết thúc cuộc họp và lên lịch lại cuộc họp mà không có anh.
Bạn cần phải gọi kẻ bắt nạt về các điều khoản của bạn.
Ghi lại hành động của kẻ bắt nạt
Bất cứ khi nào bạn cảm thấy bị bắt nạt hoặc gặp phải hành vi bắt nạt, hãy ghi lại ngày, giờ và chi tiết của sự cố . Lưu ý nếu một nhân viên khác chứng kiến vụ việc. Nếu cuối cùng bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ Nhân sự, tài liệu, đặc biệt là tài liệu về tác động của kẻ bắt nạt đến kết quả kinh doanh và thành công, hãy cung cấp thông tin nhân sự để làm việc thay cho bạn. Kẻ bắt nạt không chỉ làm tổn thương cảm xúc của bạn; kẻ bắt nạt đang phá hoại thành công kinh doanh.
Nếu việc bắt nạt xảy ra trong email, văn bản hoặc thư từ, hãy giữ một bản sao cứng của đường dẫn email và văn bản và gửi chúng vào một thư mục trong máy tính của bạn.
Đồng nghiệp của bạn cũng là mục tiêu của kẻ bắt nạt
Lưu ý xem kẻ bắt nạt có cùng hành vi với đồng nghiệp của bạn hay không. Yêu cầu đồng nghiệp của bạn ghi lại hành vi của kẻ bắt nạt và bất kỳ cảnh nào họ chứng kiến khi kẻ bắt nạt nhắm mục tiêu bất kỳ đồng nghiệp nào.
Nếu năm người trong số bạn trải qua sự bắt nạt và năm đồng nghiệp của bạn ghi lại sự bắt nạt, thì bạn xây dựng một trường hợp mà Nhân sự và quản lý của bạn có thể phản hồi trên nền tảng vững chắc. Họ cần bằng chứng và nhân chứng, ngay cả khi mọi người đều biết, rằng kẻ bắt nạt là kẻ bắt nạt. Giúp nhân viên nhân sự giúp bạn.
Ngoài ra, nếu bạn quyết định báo cáo phí trong tương lai, bạn cần phải có nhân chứng và ghi ngày tháng. Một nghiên cứu trước đây của Zogby-WBTI cho thấy chỉ có 3% nhân viên bị bắt nạt kiện và 4% phàn nàn với các cơ quan tiểu bang hoặc liên bang. Nhưng, những con số này đang gia tăng với sự nổi tiếng mà bắt nạt đã đạt được.
Vì vậy, tốt nhất là để đối đầu với hành vi, nhưng không loại trừ khả năng xảy ra vụ kiện, đặc biệt nếu việc làm của bạn bị chấm dứt hoặc đe doạ bởi kẻ bắt nạt.
Giới thiệu về quản lý và nhân sự về hành vi của kẻ bắt nạt
Bạn đã cố gắng triển khai các đề xuất này về cách giải quyết hành vi của kẻ bắt nạt, nhưng họ không làm việc để ngăn chặn kẻ bắt nạt. Đã tới lúc nhận trợ giúp. Chuyển đến nhân sự hoặc người quản lý của bạn bằng chứng của bạn, đặc biệt là bằng chứng chứng minh tác động của kẻ bắt nạt đối với doanh nghiệp và gửi đơn khiếu nại chính thức . Hầu hết các sổ tay nhân viên mô tả quá trình điều tra nhân sự mà khiếu nại của bạn đặt ra trong chuyển động.
Hy vọng cho giải pháp tốt nhất nhưng được chuẩn bị để khám phá các tùy chọn khác để bạn ít tiếp xúc với kẻ bắt nạt hơn. Bạn thậm chí có thể cần phải tìm một công việc mới. Bạn có thể không bao giờ biết nhân sự đã làm gì với kẻ bắt nạt; quyền riêng tư và tính bảo mật của họ cũng là một ưu tiên. Tuy nhiên, bạn có thể đánh giá tác động của cách họ đối xử với bạn.
Bạn có thể giải quyết hành vi của kẻ bắt nạt ở nơi làm việc của bạn. Với sự bền bỉ và can đảm cá nhân, bạn có thể trung hòa hành vi bắt nạt và lấy lại nơi làm việc không xung đột của bạn.
Xem thêm về cách đối phó với những người khó khăn .