Hiện vật và tương tác của nhân viên Hiển thị văn hóa hiện tại của bạn khi được xem
Để thay đổi văn hóa của bạn , để nâng cao văn hóa của bạn, để hưởng lợi từ văn hóa của bạn, bạn cần phải nhìn và hiểu văn hóa hiện tại của mình.
Đối với tốt nhất hoặc cho tồi tệ nhất, văn hóa hiện tại của bạn hỗ trợ bạn trong việc hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức của bạn - hoặc văn hóa của bạn thì không.
Nhưng, bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi này cho đến khi bạn dành thời gian để đánh giá văn hóa hiện tại của mình. Hãy tiếp tục và thực hiện bước đầu tiên.
Thách thức đánh giá văn hóa nội bộ
Rất khó để mọi người đánh giá và hiểu văn hóa của riêng họ. Khi mọi người đang làm việc trên cơ sở hàng ngày, nhiều biểu hiện của văn hóa trở nên gần như vô hình. Đánh giá văn hóa tổ chức của bạn rất giống như cố gắng nói với ai đó cách buộc giày của họ.
Một khi bạn đã được buộc giày của riêng bạn mỗi ngày trong nhiều năm và nhiều năm, thật khó để mô tả quá trình cho người khác.
Do đó, sự quen thuộc hoàn toàn với môi trường xung quanh, sự tương tác của đồng nghiệp, sự dẫn dắt của các cuộc họp, sự tương tác của các thành viên trong nhóm và các hiện vật trong văn phòng và buồng sẽ yêu cầu bạn bước lùi và xem môi trường làm việc của bạn bằng đôi mắt mới.
Làm thế nào để quan sát văn hóa hiện tại của bạn
Bạn có thể có được một bức tranh về văn hóa hiện tại của bạn theo nhiều cách. Để tham gia đánh giá văn hóa của bạn, bạn phải:
- Cố gắng trở thành một người quan sát vô tư về văn hóa của bạn trong hành động. Nhìn vào các nhân viên và sự tương tác của họ trong tổ chức của bạn với con mắt của một người ngoài cuộc. Giả vờ bạn là một nhà nhân loại học quan sát một nhóm mà bạn chưa bao giờ thấy trước đây.
Hãy tự hỏi mình những câu hỏi như: Mọi người tương tác với nhau như thế nào? Xung đột được giải quyết như thế nào (và có xung đột) không? Làm thế nào để các nhà lãnh đạo cấp cao tương tác với các nhà quản lý và nhân viên trung gian? Làm cách nào để người quản lý trung gian tương tác với nhân viên báo cáo?
- Xem cảm xúc. Cảm xúc là dấu hiệu của các giá trị . Mọi người không được vui mừng hay buồn bã về những thứ không quan trọng đối với họ. Kiểm tra xung đột chặt chẽ, vì lý do tương tự. Mọi người có vẻ tương tác, tương tác, vui mừng, hạnh phúc, thân thiện, liều lĩnh hoặc bị thu hồi không? Họ có cười và tương tác với bạn khi bạn đi bộ trên bàn làm việc của họ không?
- Nhìn vào các đồ vật và hiện vật ngồi trên bàn và treo trên tường. Quan sát các khu vực chung và sắp xếp đồ nội thất. Chúng có tương tác hay chúng vô trùng? Trong một công ty đáng nhớ, với một số chuyên gia tư vấn đang đi qua cubicleville, sự vô trùng của môi trường thật ấn tượng - không có hình ảnh gia đình, thực vật, knick knick, phụ kiện bàn hoặc đồ chơi.
Chủ tịch công ty thông báo cho các chuyên gia tư vấn đến thăm, riêng tư và bảo mật nghiêm ngặt, rằng ông đã đóng cửa công ty vào đầu tháng - và ông không muốn nhân viên biết. Các chuyên gia tư vấn thông báo cho anh ta rằng các nhân viên đã biết. Các máy trạm trống của họ là một bằng chứng cho kiến thức này. - Khi bạn quan sát và tương tác với nhân viên, hãy theo dõi những thứ không có ở đó . Nếu không ai đề cập đến điều gì đó mà bạn nghĩ là quan trọng (như khách hàng hoặc tăng trưởng doanh số dự kiến), thì đó là thông tin thú vị. Nó sẽ giúp bạn hiểu văn hóa của tổ chức bạn.
Đánh giá văn hóa tổ chức của bạn
Bạn có thể đánh giá văn hóa tổ chức hiện tại của mình theo nhiều cách. Đánh giá văn hóa này có thể liên quan đến việc đi bộ xung quanh, tiến hành các cuộc phỏng vấn với nhân viên, hoặc sử dụng một công cụ đánh giá văn hóa.
Tham gia một chuyến đi văn hóa: Một cách để quan sát văn hóa trong tổ chức của bạn là đi dạo quanh tòa nhà và nhìn vào một số dấu hiệu văn hóa vật lý.
- Không gian được phân bổ như thế nào? Các văn phòng ở đâu?
- Bao nhiêu không gian được trao cho ai? Mọi người ở đâu?
- Những gì được đăng trên bảng tin hoặc hiển thị trên tường?
- Những gì được hiển thị trên bàn làm việc hoặc trong các khu vực khác của tòa nhà? Trong các nhóm làm việc? Trên tủ khóa hoặc tủ quần áo?
- Các khu vực chung được sử dụng như thế nào?
- Mọi người viết gì với nhau? Những gì được nói trong bản ghi nhớ hoặc email? Âm của thông điệp (chính thức hoặc không chính thức, dễ chịu hay thù địch, vv) là gì? Tần suất mọi người giao tiếp với nhau ? Tất cả thông tin liên lạc được viết hay người giao tiếp bằng lời nói?
- Bạn thấy sự tương tác nào giữa các nhân viên ? Có bao nhiêu cảm xúc được thể hiện trong tương tác?
Đây chỉ là một vài câu hỏi để trả lời khi bạn quan sát và đánh giá văn hóa tổ chức của bạn. Đi một nền văn hóa đi bộ thường xuyên để quan sát văn hóa tổ chức trong hành động. Bạn sẽ đạt đến điểm mà bạn có thể đánh giá và cảm nhận sự khác biệt tinh tế theo thời gian.
Phỏng vấn văn hóa: Một cách khác để hiểu văn hóa của tổ chức của bạn là phỏng vấn nhân viên của bạn theo nhóm nhỏ. Nó cũng quan trọng, trong các cuộc phỏng vấn này, để quan sát hành vi và các mẫu tương tác của con người vì nó là để nghe những gì họ nói về văn hóa.
Vì thường khó cho mọi người đưa vào những từ ngữ văn hóa như thế nào, bạn sẽ thu được nhiều thông tin nhất bằng cách đặt câu hỏi gián tiếp. Sau đây là các ví dụ về các câu hỏi gián tiếp bạn có thể hỏi trong một cuộc phỏng vấn văn hóa.
- Bạn sẽ nói gì với một người bạn về tổ chức của bạn nếu họ sắp bắt đầu làm việc ở đây?
- Bạn muốn thay đổi điều gì nhất về tổ chức này?
- Ai là anh hùng ở đây? Tại sao?
- Đặc điểm yêu thích của bạn hiện diện trong công ty của bạn là gì?
- Những loại người nào thất bại trong tổ chức của bạn?
- Câu hỏi yêu thích của bạn là gì để yêu cầu một ứng cử viên cho một công việc trong công ty của bạn?
Khảo sát văn hóa: Các cuộc điều tra bằng văn bản của những người trong tổ chức cũng có thể cung cấp thông tin về văn hóa tổ chức. Điều quan trọng là tạo hoặc chọn khảo sát bằng cách sử dụng thông tin được thu thập trong quá trình đi bộ văn hóa và phỏng vấn văn hóa.
Bạn có thể mua hoặc tùy chỉnh thiết kế bản khảo sát. Một cuộc khảo sát có sẵn có thể có những câu hỏi thú vị về nó; nó cũng có thể có những câu hỏi không liên quan đến tổ chức của bạn. Tuy nhiên, nó đã được sử dụng ở một số tổ chức khác, do đó, các câu hỏi có thể đáng tin cậy và được xác thực.
Đây là những cách mà bạn có thể quan sát và hiểu văn hóa tổ chức của bạn. Kết quả đánh giá của bạn về văn hóa tổ chức của bạn sẽ cho bạn biết phải làm gì hơn, ít hơn, dừng lại hoặc bắt đầu.
Kết quả từ đánh giá văn hóa tổ chức của bạn sẽ xác nhận tính hiệu quả của văn hóa bạn có hoặc cung cấp sự khuyến khích bạn cần để thay đổi văn hóa tổ chức của bạn.