Sử dụng Danh sách kiểm tra quản lý thay đổi để hướng dẫn nỗ lực của bạn trong quản lý thay đổi
Bất kể nhu cầu cần thiết cho sự thay đổi bắt nguồn như thế nào, một sự công nhận chung rằng hệ thống hiện tại không hoạt động hoặc có thể được cải thiện, phát triển trong nhóm công việc.
Một người đam mê nhìn thấy nhu cầu thay đổi có thể ảnh hưởng và giáo dục toàn bộ nhóm làm việc.
Trong thực tế, trong giai đoạn bắt đầu, những người khởi xướng sự thay đổi phải xây dựng liên minh với đồng nghiệp và nhận được sự hỗ trợ của các nhà quản lý cấp cao nếu những thay đổi mà họ mong muốn có cơ hội thành công.
Thường thì một số ít người tham gia vào thời điểm này. Những người này có thể đến từ mọi cấp độ của tổ chức. Người quản lý cấp cao hơn thường tham gia vào các vấn đề như quyết định vốn lớn. Những người khác có thể đề nghị thay đổi thông qua các con đường như các chương trình gợi ý , các cuộc họp của bộ, và thảo luận với các đồng nghiệp, giám sát viên, hoặc nhân viên báo cáo.
Trong giai đoạn khởi đầu / nhận thức, quyết định thay đổi, hoặc ít nhất là để khám phá sự thay đổi, được thực hiện.
Nhận thức về nhu cầu thay đổi có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau. Đôi khi mọi người chỉ nhận ra rằng phải có một cách tốt hơn để hoàn thành công việc.
Lần khác, mọi người bị ảnh hưởng bởi các nguồn bên ngoài, chẳng hạn như những người trong các tổ chức khác, sách, video hoặc bài viết. Cuộc thi cũng thúc đẩy sự khởi đầu thay đổi.
Các ví dụ cụ thể về nguồn thông tin khởi đầu / nhận thức về việc thúc đẩy nhu cầu thay đổi bao gồm:
- Hiểu nhu cầu và yêu cầu cơ bản và thay đổi của khách hàng;
- Tham dự các cuộc hội thảo, hội nghị, hội họp và triển lãm thương mại để khám phá các giải pháp tiềm năng;
- Nói chuyện với các nhà cung cấp hoặc đồng nghiệp trong các tổ chức khác và gửi đi thông tin sản phẩm;
- Đọc các bài đánh giá tạp chí, tạp chí định kỳ, các bài báo trực tuyến hoặc các tạp chí ngành;
- Thực hiện các chuyến đi thực địa đến thăm các công ty và tổ chức khác;
- Nhận ra rằng một hệ thống hiện tại không hoạt động; và
- Quan sát những thay đổi trong môi trường mà bạn tạo ra sản phẩm, bán cho khách hàng, hoặc phản ứng với các đối thủ cạnh tranh.
Tạo một nền văn hóa tổ chức khuyến khích sự thay đổi cần thiết
Các tổ chức có thể khuyến khích nhân viên nhận ra nhu cầu thay đổi theo nhiều cách. Văn hóa của tổ chức hỗ trợ các nỗ lực của nhân viên để giới thiệu và bắt đầu thay đổi theo cả hai cách tinh tế và đơn giản.
Các hoạt động sau đây thúc đẩy nhận thức về nhu cầu thay đổi.
- Khen thưởng và khuyến khích ý tưởng tạo ra và thử nghiệm để giảm sức đề kháng để thay đổi được đánh giá bởi thái độ như, "không đá thuyền" và "chúng tôi đã thử điều đó và nó đã không hoạt động."
- Khuyến khích việc thực hiện và thử nghiệm rủi ro bằng cách giảm bớt các tiêu chuẩn tổ chức tiêu cực, không được phép như "thất bại sẽ bị trừng phạt".
- Cung cấp quyền truy cập nhất quán cho nhân viên cho khách hàng, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh.
- Khuyến khích tham dự tại các cuộc hội thảo, hội nghị và triển lãm thương mại, bằng cách cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ tài chính.
- Khuyến khích tham gia vào các nhóm ngành và các hiệp hội nghề nghiệp bằng cách trả tiền phí và dành thời gian để tham dự.
- Thực hiện các chương trình gợi ý và các hệ thống tương tự khác khuyến khích nhân viên ý tưởng.
- Đăng ký tạp chí công nghiệp và tạp chí thương mại trực tuyến và ngoại tuyến. Đảm bảo phân phối rộng rãi thông qua thư viện công ty.
- Thực hiện đánh giá hiệu năng tích cực, tăng lương, khuyến mãi, phản hồi và công nhận phụ thuộc vào tăng trưởng và đóng góp bất cứ khi nào có thể.
- Tập trung tổ chức vào một sứ mệnh được chia sẻ, được hiểu rõ ràng như chất lượng hoặc khách hàng để tập trung vào và khuyến khích sự thay đổi tích cực.
- Xây dựng phát triển quản lý, tuyển dụng và lựa chọn nhân viên và kế hoạch cải thiện hiệu suất của nhân viên để hỗ trợ các đặc điểm mong muốn mà bạn tìm kiếm trong nhân viên.
Trong giai đoạn bắt đầu thay đổi, giáo dục, chia sẻ thông tin, và những gì được khen thưởng và công nhận trong văn hóa của một tổ chức đóng một vai trò rất lớn trong việc thay đổi sẽ được thực hiện một cách hiệu quả. Sự sẵn sàng cho sự thay đổi và kỹ năng quản lý thay đổi của những người khởi xướng cũng sẽ ảnh hưởng đến sự thành công của sự thay đổi.
Xem các giai đoạn trong quản lý thay đổi .