Giúp nhân viên của bạn nắm quyền sở hữu thay đổi

Rất ít nhà quản lý sẽ từ chối ý tưởng rằng nhu cầu thích nghi với điều kiện thị trường thay đổi là điều cần thiết cho sự sống còn và thành công. Tại sao sau đó làm như vậy nhiều công ty đấu tranh với quá trình thích ứng?

Giải mã bí ẩn về thất bại của công ty bạn để thay đổi

Khi những điều bí ẩn xảy ra, điều này không quá khó giải quyết - ít nhất là trên giấy. Hầu như tất cả mọi thứ về cách chúng tôi điều hành doanh nghiệp tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả bằng cách đơn giản hóa quy trình, giảm thiểu chi phí và làm nhiều hơn với chi phí giảm trong việc theo đuổi tối đa hóa lợi nhuận.

Chúng tôi dây tư duy tổ chức của chúng tôi và thực hành lãnh đạo và quản lý của chúng tôi để tiếp thị, bán và hỗ trợ nhiều hơn những gì chúng tôi thực hiện hoặc làm. Đầu tư của chúng tôi và những cải tiến của chúng tôi là tuyến tính trong tự nhiên và hỗ trợ chủ đề làm nhiều hơn những gì làm việc với chi phí dần dần thấp hơn.

Một đánh giá nhanh chóng của hầu hết các sản phẩm của công ty và dự án phát triển đường ống dẫn minh họa nguyên tắc này tại nơi làm việc. Tổng số các dự án được phê duyệt tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ hiện có bằng cách thêm các tính năng mới hoặc chỉnh sửa kích thước nhẹ hoặc yếu tố hình thức. Thay vì nhìn vào các khoản đầu tư không liên tục tại các thị trường mới hoặc mới nổi để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai, chúng tôi đặt tất cả các cược của chúng tôi tại đây và bây giờ.

Hãy suy nghĩ về thị trường điện thoại thông minh ngày càng trưởng thành, nơi giới thiệu sản phẩm mới đang ngày càng gặp phải sự ngáp ngùng và nhà cung cấp phải tăng doanh số bán hàng từ những nâng cấp này - xa vời với việc nâng cấp họ trải nghiệm với các phiên bản trước đó.

7 lý do áp lực xã hội “Không bao giờ thay đổi” là mạnh

Trong khi chúng tôi đang bận rộn theo đuổi hiệu quả để giảm chi phí và tinh chỉnh các dịch vụ phổ biến của chúng tôi nhằm tăng doanh số bán hàng, việc không thích ứng có nguồn gốc sâu hơn trong nền văn hóa tổ chức của chúng tôi và trong chính chúng ta.

1. Văn hóa tổ chức của chúng tôi phát triển theo thời gian để phản ánh các giá trị, tính cách và ưu tiên của những người tham gia xây dựng, phát triển và duy trì công ty.

1. Khởi động thường phản ánh trực tiếp những gì quan trọng đối với nhóm sáng lập. Quan điểm này về các ưu tiên của công ty tồn tại lâu sau khi giai đoạn khởi động đã trôi qua, suy nghĩ về những cách thức mới và các thị trường và cách tiếp cận khác nhau. Các thực hành và suy nghĩ lạc hậu lâu đời được viết tắt là "Con đường của Công ty chúng tôi" đòi hỏi nó phải được theo dõi giống như một công thức.
2. Những áp lực của việc làm bằng cách làm theo công thức của công ty và sức đề kháng của con người để thay đổi tự nhiên ngăn chặn sự thôi thúc tìm kiếm hoặc làm những điều có khả năng xung đột với những quan điểm lý tưởng của tổ chức. Đầu tư vào các hoạt động không giống hoặc khác nhau là chống lại những gì mọi người trong công ty thể hiện niềm tự hào lớn trong công việc hàng ngày của họ.
3. Cam kết khốc liệt để phục vụ khách hàng với bí quyết và dịch vụ mà công ty là chuyên gia cung cấp ổ đĩa một luồng không ngừng kết thúc các cải tiến tuyến tính cho các quy trình và dịch vụ.
4. Một logic thống trị nổi lên mà tìm thấy các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo khung các vấn đề và cơ hội dựa trên kinh nghiệm tập thể của họ theo thời gian. Trong một nền văn hóa mạnh mẽ với các nhân viên có thời gian dài, tất cả các khung hình diễn ra thông qua ống kính của quá khứ của công ty.
5. Là con người, chúng tôi có dây để xem thay đổi là không thuận lợi, đặc biệt là khi hiện trạng là thoải mái và được cho là thành công. Chúng tôi không tự nguyện tìm kiếm cơ hội để phá vỡ các quy trình và phương pháp tiếp cận đang hoạt động mà về cơ bản là những gì chúng ta phải làm. Chúng tôi kết thúc chiến đấu với bản chất con người và thiên nhiên thắng mọi lúc.

1. Nỗ lực để theo đuổi sự thay đổi không liên tục bị chặn hoặc bị đóng băng, hoặc thụ động hoặc chủ động. Chiến lược trở thành một bài tập trong việc chứng minh nhiều nỗ lực đầu tư tương tự và mới trong các đấu trường mới hoặc với các công nghệ mới cho các khách hàng khác nhau bị bỏ đói cho các nguồn lực.

Hoạt động của công ty chuyển từ một chu kỳ đạo đức dựa trên những thành công của quá khứ và những gì làm việc cho một chu kỳ luẩn quẩn của các hoạt động lặp đi lặp lại không còn hoạt động trong một thế giới mà mọi thứ đã thay đổi. Kodak, một người khổng lồ điện ảnh vĩ đại đã từng phát minh ra chiếc máy ảnh kỹ thuật số, nhưng cuối cùng bị mất vì văn hóa và cách suy nghĩ cũ của nó đã không nhận ra các quy tắc kỹ thuật số mới.

8 ý tưởng để giúp nhân viên của công ty bạn

Như đã nêu ở trên, các lực lượng tổ chức, văn hóa và cá nhân chống lại sự thay đổi là mạnh mẽ.

Vượt qua sức hút hấp dẫn của hiện tại là một thách thức lãnh đạo đáng kể .

Dưới đây là 8 ý tưởng để giúp các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo cấp cao vượt qua sự kháng cự này:

1. Có được sự hỗ trợ cho sự cần thiết phải thay đổi là một hoạt động lãnh đạo liên lạc đầy đủ. Nhận thức rằng việc thúc đẩy và đạt được sự hỗ trợ cho việc theo đuổi hoạt động “mới” là một nhiệm vụ khó khăn sâu sắc mà không thể đạt được bằng cách đưa ra dịch vụ môi cho chủ đề. Công việc này trở thành một trong những chức năng cốt lõi của các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo cấp cao của một công ty . Nó phải vượt qua chỉ là cuộc trò chuyện đạo đức và lời nói và mở rộng đến các chiến lược quan trọng và các mục tiêu đo lường được. Các nhà lãnh đạo phải nêu rõ nhu cầu cũng như giảng dạy, xây dựng mô hình và củng cố các hành vi cần thiết.
2. Tránh những sai lầm kinh điển của xúc phạm hoặc tầm thường hóa quá khứ. Thông thường các từ xung quanh thay đổi âm thanh và cảm thấy như một cái tát vào mặt lịch sử của công ty, xa lánh những người tham gia vào việc tạo ra những thành công của quá khứ. Thay vào đó, lịch sử nên được tổ chức, đặc biệt là bằng chứng rằng công ty đã có thể vượt qua những trở ngại và giải quyết vấn đề. Thừa nhận tinh thần và sự sáng tạo dẫn đến những thành công trong quá khứ là điều cần thiết để xây dựng tương lai. Khen ngợi quá khứ nhưng giáo dục về sự cần thiết phải sử dụng các công cụ thay đổi để xây dựng trên những chiến thắng đó.
3. Hãy khám phá và xác định các cơ hội mới một ưu tiên có thể nhìn thấy. Các nhà lãnh đạo của một công ty sở hữu nhiệm vụ mang theo sự mới mẻ và khác biệt cho cuộc sống không chỉ thông qua việc tăng cường bằng lời nói mà còn thông qua các hành động và phần thưởng. Từ tài trợ những ý tưởng mới cho việc khám phá để kỷ niệm những bài học kinh nghiệm với những thí nghiệm thất bại và ăn mừng những chiến thắng mới theo những cách lớn, liên tục củng cố sự cần thiết phải thay đổi là điều cần thiết.
4. Xây dựng một cỗ máy thời gian. Mặc dù không chắc rằng bạn có thể viết lại các quy tắc vật lý như chúng ta biết, nhưng điều bắt buộc là con người và đầu tư của bạn phải tính đến nhiều chân trời. Sử dụng Mô hình Chân trời, nơi các kế hoạch và hoạt động được chia thành các khung thời gian tham chiếu vào năm tới, từ một đến ba năm tới và sau ba năm (tương ứng là 1,2 và 3). Thừa nhận rằng các khoản đầu tư sẽ được tính vào chân trời 1, nhưng bạn phải có một số phần trăm vật chất của những nỗ lực tìm kiếm các hoạt động mới trong cả hai chân trời 2 và 3.
5. Thực hiện quét bên ngoài mọi hoạt động kinh doanh của nhân viên. Trong các công ty đang vật lộn để thích ứng, tôi thường quan sát thấy công việc quét bên ngoài và phát triển ý tưởng mới bị hạn chế ở một vài vị trí với thuật ngữ “chiến lược” trong tiêu đề của họ. Cách tiếp cận hạn chế, cũ hơn này không còn săn lùng trong một thế giới mà mọi người đều có quyền truy cập vào khối lượng dữ liệu khổng lồ trong thời gian thực. Thay vì hạn chế ý tưởng và đầu vào, hãy tìm cách thu hút và liên quan đến mọi người trong việc tìm kiếm những ý tưởng và cơ hội mới. Dựa trên các công cụ của phương tiện truyền thông xã hội nội bộ và tìm hiểu và áp dụng khái niệm về crowdsourcing để phát triển ý tưởng.
6. Biết các liên kết trong chuỗi thành công. Chìa khóa thành công với công việc vẽ đầu vào này từ nhân viên bao gồm việc sắp xếp và hiển thị nhiều ý tưởng được tạo và tạo điều kiện cho quy trình “ý tưởng để hành động”. Hành động đòi hỏi phải đầu tư và kiên nhẫn, và hầu hết các công ty quá nhanh để phân bổ đầu tư ra khỏi chân trời 2 và 3 sáng kiến ​​trong việc theo đuổi những thách thức ngắn hạn. Nếu không có sự hỗ trợ cho các quy trình này, các sáng kiến ​​sẽ chết do mất hứng thú. Và hãy nhớ rằng nếu không có một đường ống vững chắc của chân trời 2 và 3 sáng kiến, thành công trong tương lai là nguy hiểm.
7. Tận dụng những ý tưởng và cách tiếp cận mới như cơ hội tăng trưởng cho nhân viên. Mặc dù chúng ta thường phải thuê các kỹ năng mới để thành công với các công nghệ hoặc phương pháp tiếp cận kinh doanh khác nhau, hãy chắc chắn tìm kiếm cơ hội cho những nhân viên kế thừa và sẵn sàng tham gia vào sự phát triển và phát triển của chính họ. Không phải mọi người đều phải hoặc đủ điều kiện, nhưng nhiều người tò mò và có khả năng sẽ tận dụng cơ hội để tái tạo lại chính họ như là một phần của quá trình tái tạo lại công ty.
8. Sử dụng thành công để đốt cháy các thay đổi. Từ kỷ niệm chiến thắng nhỏ và lớn để tạo ra các quy ước để nắm bắt và dạy các bài học kinh nghiệm trong việc theo đuổi thay đổi, công việc này phải trở thành một phần của hoạt động thường xuyên của công ty. Đừng bận tâm về kết quả ngắn hạn với hoạt động chân trời 1. Tạo khả năng hiển thị cho đường chân trời 2 và 3 hoạt động thông qua thẻ điểm được điều chỉnh cẩn thận phản ánh đúng các biện pháp cho các sáng kiến ​​trong tương lai.

Điểm mấu chốt:

Bỏ qua sự cần thiết phải thay đổi hoặc đơn giản thừa nhận thách thức mà không chủ động hỗ trợ nó dẫn đến sự sụp đổ của công ty theo thời gian. Tất cả chúng ta phải trở thành du khách thời gian, làm việc ở đây và bây giờ trong khi giúp hỗ trợ việc tạo ra tương lai. Đó là thời gian để dạy cho nhân viên của chúng tôi rằng lo sợ thay đổi là không hợp lý khi những gì chúng ta thực sự sợ hãi là tránh sự cần thiết phải thay đổi.