Chìa khóa để cải thiện sự hài lòng của nhân viên và sự gắn kết
Mục đích của cuộc khảo sát là để hỗ trợ các nhà tuyển dụng phát triển các chương trình và thực hành phù hợp khi họ tìm cách có tác động đến hai yếu tố này rất quan trọng đối với tinh thần và động lực của nhân viên .
Hiểu các sở thích của nhân viên cung cấp hướng dẫn cho việc phân bổ nguồn lực có kiến thức.
Nếu không, nhà tuyển dụng có thể chi hàng ngàn đô la cho các chương trình và thực hành mà nhân viên của họ thực sự không muốn. Và, đây là bí mật bạn cần biết ngoài các kết quả khảo sát chính thức này, cung cấp hướng dẫn.
Bạn sẽ tìm hiểu nhiều nhất về những gì sẽ thu hút và làm hài lòng nhân viên của bạn bằng cách hỏi họ những gì họ muốn nhất. Sau đó, như bạn có thể, hợp lý phục vụ và cung cấp những gì họ đang tìm kiếm. Nơi làm việc của bạn sẽ phát triển khi nhân viên đáp ứng nhu cầu của họ.
Khảo sát sự hài lòng của nhân viên
Cuộc khảo sát khám phá 35 khía cạnh của sự hài lòng công việc của nhân viên, được chia thành bốn lĩnh vực chủ đề - phát triển nghề nghiệp, mối quan hệ với quản lý, bồi thường, và lợi ích, và môi trường làm việc. Được thêm vào năm 2011, cuộc khảo sát cũng đã khám phá sự tham gia của nhân viên.
Kết quả khảo sát sự hài lòng
Theo nghiên cứu này,
- 88% nhân viên Hoa Kỳ báo cáo rằng họ hài lòng với công việc hiện tại của họ. Đây là mức độ hài lòng cao nhất được báo cáo trong 10 năm qua.
- Hoa Kỳ có vấn đề với sự tham gia của nhân viên. Nhân viên Hoa Kỳ đã báo cáo rằng họ đã tham gia trung bình 3,8 vào thang điểm 5, trong đó 5 người tham gia rất cao và 1 người không được tham gia.
- "Những người đóng góp sự hài lòng công việc hàng đầu của năm 2016 bao gồm sự đối xử tôn trọng của tất cả nhân viên các cấp, bồi thường / trả tiền, quyền lợi và bảo đảm việc làm."
Những phát hiện của tổ chức Gallup về các nhân viên thảnh thơi đã được nhấn mạnh trên tờ Wall Street Journal . Gallup tìm thấy 19% trong tổng số 1.000 người được phỏng vấn cảm thấy "tích cực thảnh thơi trong công việc".
Những công nhân này phàn nàn rằng họ không có những công cụ họ cần để thực hiện công việc của họ. Họ không biết những gì được mong đợi của họ. Các ông chủ của họ không nghe họ.
10 cộng tác viên hàng đầu cho sự hài lòng công việc của nhân viên
Nhân viên đã xác định các yếu tố này là 10 người đóng góp quan trọng hàng đầu cho sự hài lòng công việc của họ.
- Điều trị tôn trọng nhân viên được xếp hạng đầu tiên (67%) trong danh sách các khía cạnh làm việc hài lòng góp phần làm hài lòng tổng thể của nhân viên.
- Bồi thường và chi trả thứ hai (63%).
- Lợi ích tổng thể là thứ ba (60%).
- An ninh công việc được xếp hạng đầu tiên cho nhân viên trong các cuộc điều tra trước đó đã chìm xuống mức thứ tư (58%) có thể do thời gian kinh tế đã được cải thiện.
- Sự tin tưởng giữa nhân viên và quản lý cấp cao (55%) gắn liền với:
- Cơ hội sử dụng kỹ năng và khả năng trong công việc của bạn (55%).
- Sự ổn định tài chính của tổ chức (53%) vẫn quan trọng đối với sự hài lòng của nhân viên và được gắn với:
- Mối quan hệ của nhân viên với người giám sát trực tiếp của mình (53%).
- Cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc của bạn (50%) như được thể hiện trong cảm giác an toàn về thể chất, với người sử dụng lao động thực hiện các biện pháp ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc và hành vi khủng bố.
- Người giám sát ngay lập tức tôn trọng ý tưởng của bạn (49%).
Xếp hạng 11-20 trên khảo sát: bản thân nó (thú vị, đầy thách thức, thú vị, vv) (48%), sự công nhận của quản lý về hiệu suất công việc của nhân viên (phản hồi, ưu đãi, phần thưởng) (48%), giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao (48%), cơ hội thăng tiến nghề nghiệp trong tổ chức (47%), quyền tự chủ và độc lập để đưa ra quyết định (46%), truyền thông quản lý mục tiêu và chiến lược của tổ chức (45%), văn hóa doanh nghiệp tổng thể đạo đức nghề nghiệp, giá trị, điều kiện làm việc) (44%), làm việc theo nhóm trong bộ phận / đơn vị kinh doanh (43%), ý nghĩa của công việc (hiểu công việc của bạn đóng góp cho sứ mệnh của tổ chức) (42%) và đào tạo nghề cụ thể (42%) ).
Kết quả phát sinh
Trong khi Baby Boomers , Gen-X và Millennials ghi điểm tương tự ở nhiều lĩnh vực liên quan đến sự tham gia, họ cũng thể hiện một số khác biệt. Theo báo cáo SHRM,
Millennials (88%) đặt tầm quan trọng lớn hơn vào cơ hội phát triển nghề nghiệp so với Baby Boomers (76%), ví dụ, và các thành viên của Generation X (89%) thường xuyên hơn trích dẫn cam kết của tổ chức để phát triển chuyên nghiệp như là một đóng góp cho sự hài lòng công việc so với Baby Boomers (79%). "
Người lao động trong cả ba thế hệ đặt một giá trị cao về bồi thường và các yếu tố liên quan đến lợi ích. Millennials đặt tầm quan trọng hơn vào đào tạo nghề cụ thể, cơ hội phát triển nghề nghiệp, và tiến bộ nghề nghiệp như góp phần làm hài lòng công việc của họ so với các thế hệ cũ.
Điều này không có gì đáng ngạc nhiên vì giai đoạn nghề nghiệp của họ, nhưng các nhà tuyển dụng cần lưu ý rằng sự khác biệt tồn tại hiện nay là Millennials là đa số công nhân.
18 Điều kiện tham gia của nhân viên
Sự tham gia của nhân viên, theo báo cáo của SHRM, có nhiều khả năng xảy ra khi các điều kiện nhất định tồn tại. Sử dụng lao động có thể tối đa hóa sự tham gia của nhân viên thông qua việc cải thiện các yếu tố này
Tỷ lệ phần trăm cho biết sự hài lòng chung của nhân viên với điều kiện tham gia được liệt kê. Các mục được liệt kê theo thứ tự từ kết quả khảo sát của nhân viên: hài lòng nhất ít nhất là hài lòng với điều kiện trong tổ chức của họ.
- Mối quan hệ với đồng nghiệp: 77%
- Cơ hội sử dụng kỹ năng và khả năng: 77%
- Ý nghĩa công việc: 76%
- Bản thân công việc: 74%
- Mối quan hệ với người giám sát trực tiếp: 74%
- Sự ổn định tài chính của tổ chức: 72%
- Đóng góp công việc vào mục tiêu kinh doanh của tổ chức: 72%
- Tự chủ và độc lập: 71%
- Các loại công việc: 69%
- Tổng thể văn hóa doanh nghiệp: 69%
- Giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao: 64%
- Cam kết của tổ chức đối với trách nhiệm xã hội của công ty : 63%
- Quản lý công nhận hiệu quả công việc của nhân viên : 63%
- Đào tạo nghề cụ thể: 61%
- Tổ chức cam kết phát triển chuyên môn: 59%
- Mạng: 58%
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp: 57%
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp: 42%
Với tỷ lệ phần trăm ghi nhận trong cả phần hài lòng của kết quả khảo sát và khía cạnh tương tác của khảo sát, người sử dụng lao động có một số việc phải làm để đáp ứng đầy đủ và đặc biệt là thu hút nhân viên. Bạn có cho thách thức?
Lưu ý rằng bốn khía cạnh của sự nghiệp và sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên nằm ở vị trí thứ bảy trong sự hài lòng của nhân viên:
- Đào tạo nghề cụ thể
- Cam kết của tổ chức phát triển chuyên môn
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Các thành viên của SHRM có thể tải xuống toàn bộ báo cáo miễn phí.
Làm thế nào để cải thiện sự hài lòng của nhân viên và sự gắn kết
Bạn có quan tâm đến cách tổ chức của bạn có thể cải thiện sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của nhân viên không? Hãy xem các tài nguyên bổ sung này.
- Chìa khóa để sự hài lòng của nhân viên: Những gì bạn có thể làm để tăng sự hài lòng của nhân viên
- Cam kết của nhân viên: Tạo môi trường làm việc khuyến khích sự tham gia của nhân viên
- Các vấn đề quản lý nhất trong động lực
- 7 cách để thúc đẩy động lực cho nhân viên - Hôm nay
- Cách quản lý thúc đẩy nhân viên