Những gì bạn có thể làm để tăng sự hài lòng của nhân viên
Báo cáo, dựa trên một cuộc khảo sát 5.000 hộ gia đình Mỹ được tiến hành cho Hội đồng Hội nghị của TNS , chỉ thấy 45% những người được khảo sát nói rằng họ hài lòng với công việc của họ, giảm từ 61,1% năm 1987, năm đầu tiên mà cuộc khảo sát là được tiến hành.
Tin xấu về sự hài lòng của nhân viên
Trong khi sự hài lòng của nhân viên nói chung đã giảm xuống còn 45%, tỷ lệ nhân viên hài lòng với công việc của họ thấp nhất ở nhóm dưới 25 tuổi với 35,7% hài lòng. Trong số các nhân viên trong nhóm tuổi 25-34, 47,2% hài lòng; nhân viên trong độ tuổi 35-44 đạt 43,4 phần trăm trong sự hài lòng công việc .
Nhân viên trong độ tuổi 45-54 đạt 46,8%; nhân viên 55-64 đạt 45,6% trong sự hài lòng của nhân viên và, trong số những nhân viên từ 65 tuổi trở lên, 43,4% hài lòng.
Ý nghĩa đối với nhà tuyển dụng của sự hài lòng của nhân viên rơi
Sự hài lòng của nhân viên tại nơi làm việc đã giảm đáng kể trong hai mươi năm qua, như những con số này chỉ ra - và tôi dự đoán sự hài lòng của nhân viên sẽ tồi tệ hơn trong vài năm tới. Sự kết hợp các sự kiện đang tạo ra một cơn bão hoàn hảo ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên.
Một thế hệ các nhân viên cảm thấy được hưởng sự hài lòng của nhân viên đã bước vào lực lượng lao động và nhiều thế hệ nhân viên mà công việc chưa bao giờ hoàn thành ước mơ của họ, đang rời bỏ.
Và, họ đang rời đi trong thời kỳ kinh tế tồi tệ nhất sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ với phần còn lại của chất lượng cuộc sống mà họ trải nghiệm.
Xu hướng giảm này trong sự hài lòng công việc làm tăng mối quan tâm về sự tham gia của nhân viên Mỹ và cuối cùng là năng suất lao động, duy trì, sáng tạo, mạo hiểm, cố vấn và động lực và sự quan tâm của nhân viên trong công việc.
Linda Barrington, giám đốc điều hành, Human Capital, tại Hội nghị Hội nghị cho biết: “Những con số này không thể hiện tốt cho động lực đa thế hệ của lực lượng lao động. "Số liệu thống kê mới nhất của liên bang cho thấy rằng những người bùng nổ trẻ em sẽ tạo ra một phần tư lực lượng lao động Mỹ trong tám năm, và kể từ năm 1987, chúng tôi đã theo dõi họ ngày càng mất niềm tin ở nơi làm việc."
Hai mươi năm trước, 60% Baby Boomers hài lòng với công việc của họ; hôm nay chỉ có 46 phần trăm. Barrington bày tỏ lo ngại về sự thiếu hụt ngày càng tăng của sự hài lòng của nhân viên vì tác động tiềm năng của nó đối với việc chuyển giao tri thức và cố vấn cho các thế hệ nhân viên tiếp theo.
Theo thông báo kết quả khảo sát của Hội nghị Hội nghị, “Sự sụt giảm sự hài lòng công việc giữa năm 1987 và 2009 bao gồm tất cả các hạng mục trong khảo sát, từ lãi suất làm việc (giảm 18,9 điểm phần trăm) đến an ninh công việc (giảm 17,5 điểm phần trăm) và vượt qua cả bốn các nhân tố chính của sự tham gia của nhân viên : thiết kế công việc, sức khỏe của tổ chức, chất lượng quản lý và phần thưởng bên ngoài. ”
Những gì nhà tuyển dụng có thể làm về sự hài lòng của nhân viên
Trong môi trường này cho sự hài lòng của nhân viên , điều quan trọng là phải biết yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến sự hài lòng của nhân viên.
Bạn muốn dành thời gian, tiền bạc và năng lượng cho các chương trình, quy trình và các yếu tố sẽ có tác động tích cực đến sự hài lòng của nhân viên.
Một cuộc khảo sát năm 2009, bởi Hội Quản lý nguồn nhân lực (SHRM) đã xem xét 24 yếu tố thường xuyên được cho là có liên quan đến sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhân viên đã xác định năm yếu tố này là quan trọng nhất:
- an ninh công việc,
- lợi ích (đặc biệt là chăm sóc sức khỏe) với tầm quan trọng của các quyền lợi hưu trí tăng lên theo tuổi của nhân viên,
- bồi thường / trả tiền,
- cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng, và
- cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc.
Năm yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên là:
- mối quan hệ của nhân viên với người giám sát trực tiếp của mình,
- quản lý công nhận hiệu suất công việc của nhân viên ,
- giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao,
- bản thân công việc và
- quyền tự chủ và độc lập trong công việc của họ.
Các yếu tố không liên quan chặt chẽ đến sự hài lòng của nhân viên bao gồm:
- "cam kết của tổ chức với một nơi làm việc xanh,
- các cơ hội kết nối,
- cơ hội phát triển nghề nghiệp,
- các chương trình bồi hoàn đào tạo và học phí có trả tiền, và
- cam kết của tổ chức đối với phát triển nghề nghiệp. ”
Ngược lại, các chuyên gia Nhân sự xếp hạng mười yếu tố này là quan trọng nhất trong sự hài lòng của nhân viên:
- an ninh công việc,
- mối quan hệ với người giám sát ngay lập tức,
- lợi ích,
- giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao,
- cơ hội sử dụng kỹ năng và khả năng,
- quản lý công nhận hiệu suất công việc của nhân viên,
- đào tạo nghề cụ thể,
- cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc,
- bồi thường / trả tiền, và
- văn hóa doanh nghiệp tổng thể.
Tôi đã củng cố cho bạn những kết quả của các cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên và ý nghĩa của chúng đối với nơi làm việc. Quan trọng nhất, tôi đã cung cấp dữ liệu nghiên cứu xác định các yếu tố quan trọng nhất đối với nhân viên khi bạn tiếp tục tìm cách cung cấp nơi làm việc nhấn mạnh sự hài lòng của nhân viên như một công cụ tuyển dụng và lưu giữ. Sử dụng dữ liệu này để có lợi thế tốt nhất của bạn.