Tại sao cố vấn? Cố vấn là một yêu cầu kinh doanh chiến lược cho các tổ chức
Cách duy nhất để rút ngắn chu kỳ học tập đó là có một người có nhiều kinh nghiệm giúp tăng tốc học tập.
Các doanh nghiệp thần tượng tuổi trẻ và sự hiểu biết công nghệ. Các công ty tuyển dụng nhân tài mới (và ít tốn kém) với niềm tin rằng đó là cách để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Nhưng các công ty cũng tuyển dụng và giữ chân nhân viên trưởng thành vì tôn trọng kiến thức của họ.
Các công ty tốt nhất hiện nay sẽ giúp các tổ chức của họ thay đổi cách họ nghĩ về tất cả nhân viên của họ. Mỗi người mang kiến thức khác nhau cho tổ chức. Mỗi thế hệ mang lại một cái gì đó khác nhau và có giá trị cho các hoạt động tổ chức của bạn.
Chúng tôi đã làm việc với những người kinh doanh qua nhiều thế hệ trong nhiều năm và cho dù bạn đề cập đến việc chia sẻ kiến thức và thông tin của họ như tình yêu, niềm đam mê, hay truyền thống, như cố vấn , chúng tôi đã liên tục cố gắng thúc đẩy sự phát hành hiệp đồng mạnh mẽ chia sẻ, học tập và hiệu suất.
Baby Boomers là người cố vấn thành công
Điều này đưa chúng ta đến chủ đề của những người bùng nổ trẻ em như những người cố vấn.
Bé Boomers là tên được trao cho thế hệ người Mỹ sinh ra trong một sự bùng nổ trẻ em sau Thế chiến II. Boomers được sinh ra từ năm 1944 đến năm 1964. Làn sóng lớn nhất của Baby Boomers hiện đang nghỉ hưu, xem xét các lựa chọn nghỉ hưu và tìm cách để làm cho những năm trưởng thành của họ có ý nghĩa.
Nhóm trẻ nhất của Baby Boomers đang quản lý nhóm nhân viên Millennials và Generation-X - và trong một số trường hợp, họ được quản lý bởi họ.
Có 76 triệu trẻ em bùng nổ và họ đại diện cho rất nhiều kiến thức, tài năng và kinh nghiệm.
Nhiều trẻ em đang tìm kiếm những cách thức mới để làm việc — và đang xem xét các trách nhiệm kinh doanh khác nhau, cơ hội mới, cách thức để trả lại cho tổ chức của họ hoặc con đường để làm việc với các nhân viên trẻ hơn. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng những đứa trẻ đang bùng nổ như học tập cộng tác và làm việc theo nhóm.
Mentoring cung cấp một cơ hội tuyệt vời để tận dụng những đứa trẻ bùng nổ, nhưng chỉ khi các công ty nhận ra rằng cố vấn là một phần quan trọng của một kế hoạch chiến lược để tăng cường tuyển dụng, giữ chân và nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên tài năng.
Cố vấn giúp các công nhân trẻ phát triển tài năng của họ
Các nhân viên trẻ thường xuyên nói với chúng tôi về sự bất hòa của họ với các công ty của họ khi họ mô tả các yêu cầu và cơ hội của họ bởi những người quản lý có thể tin tưởng vào khả năng của họ, nhưng thiếu thời gian hoặc kỹ năng để giúp họ thành công.
Đối mặt với sự thất vọng và sợ rằng họ sẽ thất bại, nhiều nhân viên trẻ tuổi nói với chúng tôi rằng họ đang có kế hoạch để tiếp tục và tìm kiếm một môi trường kinh doanh hỗ trợ hơn.
Trong thực tế, trung bình 30 - 44 tuổi đã có đến mười vị trí khác nhau.
Hầu hết các doanh nghiệp đều có thể sử dụng những người có kinh nghiệm, những người có kiến thức sâu sắc, mạng lưới ấn tượng và kinh nghiệm kinh doanh rộng rãi để giúp nhân viên trẻ chống lại sự thất vọng, tập trung vào con đường sự nghiệp của họ và tìm kiếm những nơi cần thiết thành công.
Để có hiệu quả, tư vấn cần phải được thực hiện một cách chiến lược và sáng tạo. Dưới đây là một số lợi ích và hướng dẫn về tư vấn từ kinh nghiệm của chúng tôi.
Hướng dẫn cố vấn
Hãy tư vấn cho một mệnh lệnh kinh doanh chiến lược. Các nghiên cứu cho thấy rằng có một mối tương quan tích cực giữa một kinh nghiệm cố vấn tích cực và tăng năng suất, giữ chân nhân viên và sự hài lòng công việc . Tuy nhiên, việc cố vấn hiệu quả là một cam kết thời gian to lớn đối với nhân viên và người cố vấn.
Nó sẽ không hoạt động trừ khi công ty chiến lược thừa nhận giá trị của cố vấn bằng cách điều chỉnh các trách nhiệm kinh doanh khác của người cố vấn. Mô hình từ đầu cũng hoạt động tốt. Nếu người đứng đầu các hoạt động của bạn tại một địa điểm cụ thể là người cố vấn, nó sẽ gửi một thông điệp mạnh mẽ đến nhân viên về giá trị đặt trên cố vấn và cũng tập trung vào mọi người như là phần quan trọng nhất trong doanh nghiệp của bạn.
Một phó chủ tịch cấp cao tại một công ty dịch vụ tài chính thường xuyên cố vấn năm hoặc sáu người ... trừ phi anh cảm thấy rằng các kỹ năng của anh ta không phù hợp với mục tiêu của người được hướng dẫn. Sau đó, anh ta sẽ tuyển dụng một người cố vấn thích hợp hơn cho cá nhân đó.
Anh ấy đặt mục tiêu căng thẳng cho các mentees của mình và sau đó cung cấp cho họ các công cụ và chiến lược để đáp ứng các mục tiêu đó. Ông thường khuyến khích họ hoặc chọn họ để trình bày trước quản lý cấp cao bằng cách sử dụng các kỹ năng mới của họ.
Cung cấp những quan điểm mới. Khuyến khích các công nhân lớn tuổi ngừng tự định nghĩa về chức danh công việc của họ và bắt đầu phản ánh về các kỹ năng họ đã xây dựng và kiến thức họ đã tích luỹ. Ngày nay, công việc không chỉ là tính di động hướng lên. Cố vấn có thể chia sẻ lịch sử tầm nhìn và nghề nghiệp của họ để các nhân viên trẻ hiểu được những gì họ có thể học thông qua các động thái nghề nghiệp bên và về kinh nghiệm làm việc.
Chia sẻ thông tin. Cố vấn có thể giúp người chơi nhanh chóng tìm hiểu về các cấp độ khác trong tổ chức. Nói một người cố vấn tại một công ty Fortune 1000, "Là một nhà lãnh đạo, nó đã giúp tôi nhìn thấy những trở ngại chúng tôi vô tình đặt vào sự phát triển của mọi người."
Cố vấn cũng có thể giúp các nhân viên trưởng thành học hỏi và hiểu các thế hệ khác. Ví dụ: các nhân viên trẻ tuổi có thể giúp trẻ em bùng nổ bằng kỹ năng kỹ thuật hoặc cung cấp thông tin chi tiết về tiếp thị về một thế hệ người mua mới.
Xây dựng kỹ năng. Người lao động trưởng thành được hưởng lợi từ những người cố vấn bằng cách có cơ hội để tìm hiểu thêm và thực hành nghe và huấn luyện - các kỹ năng đòi hỏi sự trưởng thành, tự tin và kinh nghiệm để sử dụng đầy đủ.
Giảm xung đột thế hệ. các xung đột phổ biến được báo cáo thường xuyên nhất là những kỳ vọng khác nhau về giờ làm việc, hành vi nhất định trong công việc (ví dụ: sử dụng điện thoại di động) và trang phục được chấp nhận. Một vấn đề phổ biến khác là cảm thấy rằng các đồng nghiệp từ các thế hệ khác không tôn trọng lẫn nhau.
Các tổ chức có thể giảm ma sát thế hệ với giao tiếp hiệu quả , xây dựng đội ngũ , cố vấn và công nhận những nỗ lực của tất cả các công nhân.
Bật chuyển giao kiến thức. bé bùng nổ nghỉ hưu, họ đi với họ khối lượng kinh nghiệm và thông tin. Mối quan hệ làm việc tốt giữa các thế hệ già và trẻ là rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng kiến thức thể chế này không bị mất khi người lao động trưởng thành nghỉ hưu. Sự kết hợp giữa các thế hệ trong lực lượng lao động của tổ chức càng lớn thì sự chuyển giao kiến thức quan trọng càng trở nên và sức mạnh tổng hợp giữa các thế hệ mạnh mẽ hơn.
Ví dụ, các nhân viên trẻ thường xuyên đẩy lùi các nhà quản lý, đặt câu hỏi về các quy tắc và quy định của công ty. Các câu hỏi điển hình có thể bao gồm: “Tại sao chúng ta phải đến làm việc lúc 9 giờ sáng?” Hoặc “Nếu tôi đến trễ, tại sao tôi không thể bù đắp thời gian?” Người cố vấn thường có thể quản lý, giải thích và xử lý thông tin này một cách khác nhau và vào những thời điểm hiệu quả hơn các nhà quản lý .
Trong những năm 1980 và 1990, nhiều công ty đã sa thải đáng kể số lượng nhân viên. Bây giờ các tổ chức đang phải đối mặt với một số lượng lớn nhân viên sẵn sàng nghỉ hưu và nhu cầu phải làm việc trên tàu trẻ và nhanh chóng chuyển họ đến các vị trí giám sát và quản lý .
Các nhà quản lý trẻ tuổi có thể đến các vị trí mới của họ với ít hoặc không có kinh nghiệm liên quan đến kinh doanh và gặp khó khăn trong việc xây dựng uy tín của họ và tích hợp và tôn trọng kiến thức và tài năng của cấp dưới trưởng thành. Cố vấn có thể giúp các nhà quản lý mới phát triển sự hiểu biết liên quan đến kinh doanh và chiến lược về việc sử dụng tài năng của nhiều nhân viên có kinh nghiệm hơn.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã thấy những người phát triển trẻ em miễn cưỡng cố vấn cho các nhân viên trẻ vì họ sợ rằng một khi họ chia sẻ kiến thức của họ, họ sẽ trở nên không liên quan và mất việc làm.
Trên thực tế, trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh hiện nay, đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người có thể chia sẻ và chia sẻ những gì họ biết là người có giá trị nhất đối với tổ chức của họ. Dưới đây là một số mẹo để khuyến khích các em bé vượt lên trên kiến thức về tổ chức.
Phần thưởng, không trừng phạt, nhân viên trưởng thành để được tư vấn. Để lôi kéo những người bùng nổ trẻ em trở thành người cố vấn, các tổ chức nên thưởng và nhận ra họ vì những đóng góp của họ. Nói chuyện cố vấn trong các cuộc họp, trong bài phát biểu, trong các bản tin, trong các cuộc thảo luận đánh giá hiệu suất và bao gồm cố vấn trong các chương trình giải thưởng doanh nghiệp. Và, quan trọng nhất, không thay thế những người cố vấn trưởng thành với những người cố vấn của họ trước khi họ nghỉ hưu hoặc cố vấn sẽ nhanh chóng kết luận rằng là một người cố vấn là một ý tưởng rất tồi tệ.
Hãy hỏi nhân viên trưởng thành về người đã giúp họ thành công. Trong một nghiên cứu về những người đã trải qua tư vấn hiệu quả, một nửa trong số họ nói rằng kinh nghiệm cố vấn "đã thay đổi cuộc sống của tôi". Đó là những lời mạnh mẽ. Nó là mạnh mẽ như nhau để biết rằng bạn là người đã thay đổi cuộc sống của người khác.
Chia sẻ kết quả cố vấn. Nghiên cứu sau khi nghiên cứu, trong đó cố vấn và mentees được hỏi làm thế nào họ hài lòng với báo cáo mối quan hệ rằng các cố vấn hài lòng hơn. Nó chỉ cảm thấy tốt để giúp đỡ người khác. Nói một người cố vấn; “Nó đã được thưởng để có thể giúp mọi người ở các giai đoạn quan trọng trong sự nghiệp của họ bằng cách giúp họ phân tích nơi họ đang ở trong sự nghiệp của họ. Cố vấn giúp mọi người ở đúng rãnh để thành công trong sự nghiệp lâu dài. ”
Khuyến khích người cố vấn vượt qua các bài học về cuộc sống của họ. Một thành phần quan trọng của tiết kiệm trong nước tại Hoa Kỳ trong những thập kỷ tới sẽ là tỷ lệ tiết kiệm cá nhân. Tỷ lệ đó sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, đặc biệt là hành vi của những người bùng nổ trẻ em. Là một mentee nhận xét, "Người cố vấn của tôi đã giúp tôi suy nghĩ về tương lai và đã cho tôi lời khuyên như bắt đầu tiết kiệm cho việc nghỉ hưu của bạn ngày hôm nay. Hai phần trăm ở phía cá nhân thực sự mạnh mẽ. ”
Tiếp tục cố vấn về hưu trước đây. Đặc điểm nổi bật nhất là do sự bùng nổ của trẻ em là sự sẵn lòng cho nỗ lực tối đa. Bé boomers cũng được đánh giá là kết quả cao hướng, rất có thể để giữ lại những gì họ học; và thấp về nhu cầu giám sát của họ.
Nhiều đứa trẻ đang lên kế hoạch làm việc ít nhất là bán thời gian qua tuổi nghỉ hưu truyền thống. Những đặc điểm này cho thấy những đứa trẻ đang bùng nổ trở thành những công nhân háo hức, những người có thể rất thích hợp để được đưa trở lại làm cố vấn và cố vấn sau khi nghỉ hưu.
Cố vấn là một quá trình tương thích với các giá trị và phong cách làm việc của những đứa trẻ. Mentoring liên quan đến việc được đại học, nói chuyện, chia sẻ (không nói), và phát triển các giải pháp với nhau. Nó cũng lạc quan, đó là điển hình của triển vọng của hầu hết các bé bùng nổ trên thế giới.
Chúng tôi thấy rằng khi các thế hệ làm việc cùng nhau trong các hoạt động chiến lược, kinh doanh liên quan như cố vấn, mọi người đều có lợi. Người được hướng dẫn xây dựng kiến thức kinh doanh mới và người cố vấn thường được tái tạo lại và tái cơ hội trong các cơ hội kinh doanh. Chúng tôi tìm thấy sự hài lòng duy nhất trong việc nuôi dưỡng các mối quan hệ hiệp đồng này.
Một điểm cuối cùng: Kiến thức kinh doanh của những người 20 tuổi và của những người 50 tuổi hoàn toàn khác biệt. Các cơ sở công nghệ và khả năng đa nhiệm trong số 20-somethings là vô song và ấn tượng. Nhưng kiến thức, kinh nghiệm, sự sáng tạo và sự nhạy bén trong kinh doanh của 50-somethings cũng là vô song và không kém phần ấn tượng theo một cách rất khác. Tư vấn xuyên thế hệ cung cấp một trong những cách quan trọng nhất để tích hợp các khả năng đa dạng này .
Là tác giả Studs Terkel, người đã qua đời vào năm 2008 ở tuổi 96, cho biết, “Hãy nghĩ về những gì được lưu trữ trong một tâm trí 80 hoặc 90 tuổi. Chỉ cần ngạc nhiên về nó. Bạn phải lấy ra thông tin này, kiến thức này, bởi vì bạn có thứ gì đó để vượt qua. Sẽ không có ai giống bạn bao giờ nữa. Tận dụng tối đa mọi phân tử bạn có miễn là bạn có một giây để đi. "
----------------
** Judith Lindenberger là người nhận hai giải thưởng Athena về Xuất sắc trong Mentoring và chủ tịch của Tập đoàn Lindenberger, LLC. Liên lạc với cô ấy tại 609.730.1049 hoặc info@lindenbergergroup.com. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., là Chủ tịch của SeniorThinking. Liên lạc với cô ấy tại Mstoltz-loike@seniorthinking.com.