Kỹ năng quản lý cho hồ sơ, thư xin việc và phỏng vấn
Dưới đây là danh sách năm kỹ năng hành chính quan trọng nhất, bao gồm danh sách các kỹ năng hành chính liên quan mà người chủ tìm kiếm trong các ứng cử viên.
Phát triển các kỹ năng này và nhấn mạnh chúng trong các ứng dụng công việc, hồ sơ, thư xin việc và phỏng vấn. Các gần gũi hơn một phù hợp với thông tin của bạn là những gì người sử dụng lao động đang tìm kiếm, tốt hơn cơ hội của bạn nhận được thuê.
Cách sử dụng Danh sách kỹ năng
Bạn có thể sử dụng các danh sách kỹ năng này trong suốt quá trình tìm kiếm công việc của mình. Thứ nhất, bạn có thể sử dụng các từ kỹ năng này trong hồ sơ của bạn. Trong mô tả về lịch sử công việc của bạn, đặc biệt, bạn có thể muốn sử dụng một số từ khóa này.
Thứ hai, bạn có thể sử dụng chúng trong thư xin việc của bạn. Trong phần thân thư của bạn, bạn có thể đề cập đến một hoặc hai kỹ năng này, và đưa ra những ví dụ cụ thể về thời gian khi bạn thể hiện những kỹ năng này tại nơi làm việc.
Cuối cùng, bạn có thể sử dụng những từ kỹ năng này trong cuộc phỏng vấn của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có ít nhất một ví dụ cho một thời gian bạn đã chứng minh mỗi năm kỹ năng hàng đầu được liệt kê ở đây.
Tất nhiên, mỗi công việc sẽ yêu cầu các kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đọc kỹ mô tả công việc, và tập trung vào các kỹ năng được liệt kê bởi nhà tuyển dụng.
Cũng xem xét danh sách các kỹ năng của chúng tôi được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng .
Ví dụ về kỹ năng quản trị
Kĩ năng giao tiếp
Giao tiếp là một kỹ năng mềm hành chính quan trọng. Nhân viên hành chính thường phải tương tác với nhà tuyển dụng, nhân viên và khách hàng, trực tiếp hoặc qua điện thoại. Điều quan trọng là họ nói rõ ràng và lớn tiếng, duy trì một giai điệu tích cực.
Là một người giao tiếp tốt cũng có nghĩa là một người nghe giỏi. Bạn cần lắng nghe kỹ các câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản cũng rất quan trọng. Hầu hết các vị trí hành chính liên quan đến rất nhiều văn bản. Nhân viên hành chính có thể viết ghi nhớ cho nhà tuyển dụng của họ, viết tài liệu cho trang web của công ty hoặc liên lạc với mọi người qua email. Họ phải có khả năng viết rõ ràng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Trả lời điện thoại
- Kinh doanh Correspondence
- Gọi điện cho khách hàng
- Quan hệ khách hàng
- Giao tiếp
- Thư tín
- Dịch vụ khách hàng
- Hướng khách hàng
- Chỉnh sửa
- Nộp hồ sơ
- Chào mừng khách hàng
- Nhân viên chào mừng
- Chào mừng khách truy cập
- Interpersonal
- Lắng nghe
- Giao tiếp bằng miệng
- Trình bày
- Quan hệ công chúng
- Nói trước công chúng
- Lễ tân
- Stenography
- Làm việc theo nhóm
- Viết
- Thông báo bằng văn bản
Kỹ năng công nghệ
Nhân viên hành chính phải vận hành một loạt các công cụ công nghệ, từ Microsoft Office Suite đến WordPress cho đến các chương trình lập kế hoạch trực tuyến. Họ cũng phải sử dụng và thường xuyên duy trì các thiết bị văn phòng như fax, máy quét và máy in.
- Máy vi tính
- Xuất bản máy tính để bàn
- Quản lý tài liệu
- Gửi fax
- Internet
- Duy trì hồ sơ Office
- Microsoft Office
- Thiết bị văn phòng
- Đặt hàng vật tư văn phòng
- Xử lý đơn đặt hàng
- Outlook
- QuickBooks
- Lưu trữ hồ sơ
- Nghiên cứu
- Chạy máy văn phòng
- Phần mềm
- Bảng tính
- Thời gian & thanh toán
- Phiên mã
- Đánh máy
- Nhập từ chính tả
- Chuẩn bị hội nghị truyền hình
- Thư thoại
- Xử lý văn bản
Cơ quan
Công việc hành chính của tất cả các loại đòi hỏi kỹ năng tổ chức mạnh mẽ. Được tổ chức cho phép một nhân viên hành chính để sắp xếp nhiều nhiệm vụ của họ. Họ phải quản lý lịch khác nhau, lên lịch hẹn và giữ văn phòng có trật tự.
- Độ chính xác
- Cài đặt cuộc hẹn
- Sự chú ý đến chi tiết
- Thanh toán
- Sổ sách kế toán
- Lịch & Docketing
- Thư ký
- Hiệu quả
- Nộp hồ sơ
- Hàng tồn kho
- Quen thuộc pháp lý
- Đa tác vụ
- Văn phòng hành chính
- Quản lý văn phòng
- Sắp xếp và gửi thư
- Quản lý thời gian
- Sắp xếp chuyến đi
Lập kế hoạch
Một kỹ năng quản trị quan trọng khác là có thể lập kế hoạch và sắp xếp mọi thứ trước.
Điều này có thể có nghĩa là quản lý các cuộc hẹn của một ai đó, tạo ra một kế hoạch cho khi nhân viên bị bệnh, hoặc phát triển các kế hoạch thủ tục văn phòng. Quản trị viên cần có khả năng lập kế hoạch trước và chuẩn bị cho mọi vấn đề tiềm năng của văn phòng.
- Điều phối sự kiện
- Đăng ký cuộc hẹn
- Lập kế hoạch cuộc họp
- Ưu tiên
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề, hoặc kỹ năng tư duy phê phán , là quan trọng đối với bất kỳ vị trí hành chính nào. Đây thường là những người mà nhân viên và khách hàng đến với các câu hỏi hoặc vấn đề. Quản trị viên phải có khả năng nghe nhiều vấn đề khác nhau và giải quyết chúng bằng cách sử dụng tư duy phê phán.
- Giám sát
- Quan hệ nhân viên
- Quan hệ khách hàng
- Hòa giải
- Giải quyết vấn đề
- Đào tạo
Bằng cách phát triển các kỹ năng của bạn trong mỗi năm lĩnh vực hàng đầu này, bạn sẽ tối đa hóa cơ hội hạ cánh - và giữ lại - một vị trí quản lý bổ ích.
Kỹ năng liên quan: Kỹ năng quản lý văn phòng | Kỹ năng tiếp tân | Kỹ năng trợ lý cá nhân | Kỹ năng máy tính | Kỹ năng trợ lý điều hành | Kỹ năng trợ lý văn phòng