Trong quá trình trước khi làm việc, nhà tuyển dụng làm tốt công việc đánh giá kinh nghiệm và kỹ năng của ứng viên.
Nhưng, chúng ít triệt để hơn khi đánh giá sự phù hợp về văn hóa . Đó là bởi vì rất khó phân tích những điều về một ứng cử viên ít hữu hình hơn.
Tuy nhiên, khi thuê có vẻ tốt không làm việc ra, phù hợp văn hóa là một yếu tố quan trọng trong hầu hết các trường hợp, đặc biệt là cho thuê ở cấp quản lý và điều hành. Khi điều này xảy ra, thời gian, tiền bạc và động lượng đều bị lãng phí hoặc mất đi.
Quy trình 2 bước để đánh giá phù hợp văn hóa
Sau đây là một quá trình mà tổ chức của bạn có thể làm theo để đánh giá tốt hơn sự phù hợp về văn hóa và thuê nhân viên hiệu quả, những người sẽ ở cùng bạn trong một thời gian dài. Nó bao gồm hai bước:
- Xác định các yếu tố cốt lõi của văn hóa tổ chức của bạn.
- Kết hợp các yếu tố cốt lõi này vào một hướng dẫn phỏng vấn có cấu trúc.
Một cách đơn giản để xác định các yếu tố cốt lõi của văn hóa công ty bạn có sẵn. Bạn có thể tiến hành các cuộc phỏng vấn, khảo sát phù hợp hoặc nhóm tập trung với nhân viên không quản lý.
Điều này sẽ giúp bạn có được cái nhìn chính xác về công ty của bạn từ quan điểm của ứng cử viên.
Bạn có thể sử dụng câu hỏi mẫu cho các cuộc phỏng vấn, khảo sát hoặc nhóm tập trung:
- Có sự mâu thuẫn giữa những gì các nhà lãnh đạo của chúng ta nói rằng họ đánh giá cao và những gì họ thực sự làm?
- Những điều mà quản lý thực sự chú ý đến trong tổ chức này là gì?
- Nếu một trong những người bạn tốt nhất của bạn tham gia tổ chức này từ bên ngoài công ty, bạn sẽ đưa ra lời khuyên trung thực nào về những gì cần để thành công ở đây?
- Những khía cạnh nào của công việc được nhấn mạnh nhất bởi các nhà lãnh đạo trong tổ chức này?
- Nếu bạn có thể thực hiện bất kỳ cải tiến nào trong cách thức thực hiện công việc trong tổ chức này, thì một hoặc hai điều bạn sẽ thay đổi trước tiên là gì?
Một khi bạn đã hoàn thành các cuộc phỏng vấn hoặc các nhóm tập trung, bước tiếp theo là xác định 10-15 tính từ mô tả từ các kết quả nắm bắt các khía cạnh cốt lõi của văn hóa của bạn. Sau đó, có hai nhóm nhân viên đánh giá danh sách các tính từ theo thang điểm ba (thấp, trung bình, cao), tiếp theo là chọn năm nhóm hàng đầu mà họ tin là các khía cạnh "cốt lõi" thực sự của văn hóa của bạn.
Ví dụ: nhân viên có thể đã xác định tính quyết đoán là một trong những tính từ mô tả tốt nhất khía cạnh cốt lõi của văn hóa công ty bạn. Sự quyết đoán có thứ hạng thấp, trung bình hay cao trên thang điểm của bạn không? Giả sử rằng nó xếp hạng cao.
Vì nó xếp hạng cao trên quy mô của bạn, bạn nên thừa nhận tính quyết đoán là một trong năm khía cạnh cốt lõi hàng đầu của văn hóa của bạn trong số 10 - 15. Tương tự như vậy, một cảm giác cấp bách chẳng hạn, có thể xếp hạng cao cấp quy mô của bạn.
Thông thường, những thứ như cấu trúc và rủi ro sẽ làm tròn trong năm đầu trang này.
Các ví dụ khác về tính từ văn hóa có thể xếp hạng thấp, trung bình hoặc cao trên quy mô của bạn là sự tò mò, sự chú ý, chú ý đến từng chi tiết và sự thấu đáo. Đó là những ưu tiên trung bình hay cao cho nhân viên của bạn?
Một số điểm chính ít rõ ràng hơn, nhưng có tầm quan trọng như nhau, bao gồm tần suất tranh luận lành mạnh, tỷ lệ logic và phân tích và / hoặc tần suất đổi mới và thay đổi trong công ty của bạn.
Khi bạn hoàn thành đánh giá này, hãy lấy năm thuộc tính hàng đầu và xác định chúng một cách chi tiết. Mô tả các hành vi cụ thể và ví dụ về những gì thuộc tính này trông giống như trong một kịch bản công việc thực tế cho nhân viên.
Bước cuối cùng là chuyển đổi năm yếu tố hàng đầu này thành các câu hỏi phỏng vấn hành vi . Dưới đây là hai câu hỏi phỏng vấn mẫu để đánh giá tính cấp bách của ứng cử viên.
- Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn phải làm việc nhanh hơn bạn thường thấy thoải mái để đạt được mục tiêu . Bạn đã làm gì để làm cho quá trình này có thể quản lý được?
- Mô tả một tình huống mà bạn phải đưa ra quyết định nhanh chóng. Bạn đã làm gì? Điều gì sẽ là hậu quả nếu bạn chọn các tùy chọn khác?
Tìm thêm các câu hỏi phỏng vấn hành vi mẫu để xem xét.
Giải pháp thay thế phỏng vấn và nhóm tập trung
Nếu bạn không có thời gian hoặc tài nguyên để thực hiện phỏng vấn, khảo sát hoặc nhóm tập trung, bạn có thể sử dụng các thuộc tính và tính từ được liệt kê ở trên làm bộ khởi động để đánh giá văn hóa của tổ chức của bạn, Bạn cũng có thể chọn từ các giá trị và thuộc tính của các công ty khác thêm những cái bổ sung mô tả văn hóa của riêng bạn.
Sau đó, yêu cầu một nhóm nhân viên không quản lý hoàn thành bài tập xếp hạng / xếp hạng. Một khi họ đã hoàn thành bài tập đó, họ có thể cung cấp các ví dụ hành vi cho năm thuộc tính hàng đầu.
Điều chỉnh các câu hỏi phỏng vấn dựa trên văn hóa công ty của bạn có thể giúp bạn thuê đúng người cho doanh nghiệp độc đáo của bạn, và không còn nhầm lẫn đơn giản là người có tay nghề cao hay giàu kinh nghiệm nhất. Quá trình này giúp bạn có được cái nhìn tổng thể về mọi ứng cử viên làm việc đi qua cửa của bạn.
Hơn nữa, quá trình khám phá khi bạn khảo sát nhân viên của bạn có thể cung cấp cho bạn thông tin mới có thể dẫn đến những đột phá khác trong doanh nghiệp của bạn. Đánh giá sự phù hợp về văn hóa có thể giúp bạn tạo ra những người thuê mới phù hợp. Tuy nhiên, nó cũng có thể giúp bạn cải thiện nhân viên hiện tại của mình và xoay quanh các thực tiễn hoặc chính sách kém mà bạn chưa giải quyết.