Bạn có thể giúp người quản lý phát triển kỹ năng mềm bằng cách huấn luyện, cố vấn và đào tạo
Nhưng, một vấn đề lớn xảy ra khi bạn quảng cáo “người làm” tốt nhất của bạn. Vấn đề là việc làm không giống như quản lý.
Quản lý đòi hỏi một tập hợp các kỹ năng mềm ngoài các kỹ năng làm. Trên thực tế, kỹ năng mềm là những kỹ năng quan trọng nhất mà người quản lý cần có.
Điều này có vẻ gây sốc khi bạn muốn kỹ sư tốt nhất của mình trở thành người quản lý kỹ thuật và nhà tiếp thị tốt nhất để trở thành người quản lý tiếp thị của bạn, đúng không? Chắc là không. Khuyến mãi này tốt nhất thế nào khi sử dụng kỹ năng của họ? Đây là lý do tại sao bạn cần phải xem xét kỹ năng mềm khi thuê và thúc đẩy nhân viên đến các vị trí quản lý.
Quản lý con người có nghĩa là giải quyết vấn đề con người
Nếu bạn chỉ có một đội rô bốt, bạn sẽ không cần kỹ năng của mọi người , nhưng cho đến ngày đó, mọi người quản lý cần phải biết cách làm việc với các cá nhân khác nhau . Mọi người có những ngày tốt đẹp, những ngày tồi tệ và chỉ những ngày bình thường. Nhân viên chiến đấu với nhau, bắt nạt nhau , và thỉnh thoảng ăn trưa từ nhà bếp. Ai sẽ đối phó với điều đó? Người quản lý, tất nhiên.
Bây giờ, một số người sẽ đề nghị bạn nên chỉ đạo những vấn đề đó cho phòng Nhân sự, nhưng HR không được thiết lập để quản lý mọi vấn đề nảy sinh. Họ không thể làm được.
Phần lớn công việc của người quản lý cần phải xảy ra tại thời điểm xảy ra sự cố . Bạn không thể đợi cho đến khi bạn có thể đảm bảo cuộc hẹn với người quản lý Quan hệ Nhân viên để sửa lại tuyên bố thô lỗ của nhân viên trong cuộc họp.
Cách các kỹ năng mềm hàng đầu áp dụng cho người quản lý
Giám đốc tuyển dụng thực sự, Mike Steinerd , đã xác định đây là những công ty kỹ năng mềm hàng đầu tìm kiếm.
- Hoạt động như một cầu thủ của đội
- Mềm dẻo
- Giao tiếp hiệu quả
- Giải quyết vấn đề và tháo vát
- Chấp nhận phản hồi
- Sự tự tin
- Suy nghĩ sáng tạo
Mỗi một trong những kỹ năng mềm này là rất quan trọng để quản lý thành công. Bạn làm gì khi một trong những nhân viên của bạn đi xuống với một lỗi dạ dày vào ngày của một bài thuyết trình của khách hàng lớn? Bạn không thể làm cho người đó đến làm việc dù sao - đó là thảm họa, không công bằng và không lành mạnh.
Vì vậy, người quản lý cần phải hoạt động như một cầu thủ của đội và với sự linh hoạt. Ai có thể thay thế cho nhân viên bị bệnh? Làm thế nào để bạn giải quyết vấn đề này? Nếu giao tiếp của bạn với nhân viên có hiệu quả, bạn có ý tưởng tốt về những gì nhân viên bệnh của bạn dự định trình bày.
Và, nếu bạn phải bước vào cuộc họp và trình bày khi bạn không chuẩn bị đầy đủ? Điều đó sẽ liên quan đến việc áp dụng các kỹ năng mềm tốt nhất của bạn. Bài thuyết trình sẽ đưa ra suy nghĩ sáng tạo và hiển thị sự tự tin về phía bạn.
Kỹ năng mềm là quan trọng để quản lý hiệu quả
Whew! Sử dụng kỹ năng quản lý mềm hiệu quả có thể nghe như một giấc mơ không thể. Nhưng, nó thực sự không. Những kỹ năng mềm này chỉ đơn giản là những kỹ năng quan trọng cho tất cả các nhà quản lý làm việc thường xuyên. Bạn không nên giới hạn các mục tiêu hàng năm của người quản lý đối với các vấn đề liên quan đến năng suất thẳng (bạn đã sản xuất bao nhiêu vật dụng?) Và lợi nhuận (bạn kiếm được bao nhiêu tiền?).
Các mục tiêu hàng năm nên bao gồm các mục tiêu và số đo liên quan đến việc đánh giá và khen thưởng sự phát triển và ứng dụng các kỹ năng mềm này. Đây là một cách để cung cấp phát triển quản lý thành công cho người quản lý của bạn .
Ví dụ, nếu một người quản lý không phải là một người giao tiếp tốt hoặc đấu tranh với sự linh hoạt, thì việc đào tạo là một ưu tiên. Trong khi một số người tự nhiên có những kỹ năng mềm này, không phải ai cũng làm, nhưng với sự cố vấn và huấn luyện, mọi người đều có thể cải thiện kỹ năng mềm của họ với cam kết. Tuy nhiên, một người quản lý sẽ không biết rằng cô ấy cần cải thiện nếu cô ấy không nhận được phản hồi, huấn luyện và đào tạo phù hợp .
Quản lý kỹ năng mềm ảnh hưởng đến lựa chọn và đào tạo nhân viên
Nhân viên của bạn sẽ không biết họ cần phải cải thiện như thế nào nếu người quản lý không thể cung cấp phản hồi cần thiết .
Để cung cấp phản hồi hiệu quả, người quản lý cần phải phát triển các kỹ năng mềm tốt.
Bạn có thể dễ dàng thấy các vấn đề có thể xảy ra khi mọi người được thăng chức chỉ vì họ giỏi công việc của họ. Nếu người quản lý của bạn thiếu các kỹ năng mềm cần thiết để trở thành người quản lý thành công, người có thể phát triển và thúc đẩy nhân viên hiệu quả, bạn đã tạo ra một vấn đề.
Và sau đó, nếu người quản lý không thành công này thuê một người quản lý khác để làm việc với cô ấy, cô ấy sẽ không hiểu tầm quan trọng của kỹ năng mềm trong một người quản lý. Vì vậy, cô ấy sẽ không sàng lọc các ứng cử viên tiềm năng cho khả năng của họ để áp dụng các kỹ năng quản lý mềm vào công việc. Đó là cách bạn tạo ra một vấn đề lớn hơn nữa. Đây là cách các công ty có thể kết thúc với toàn bộ công ty quản lý xấu.
Kỹ năng cứng là tuyệt vời, nhưng đối với các nhà quản lý, kỹ năng mềm là phần quan trọng nhất trong thành công của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sàng lọc, huấn luyện, cố vấn và đào tạo cho những kỹ năng mềm quan trọng này. Các nhà quản lý giỏi, những người thực hành hiệu quả các kỹ năng mềm tạo ra một môi trường có lợi cho các nhân viên tốt hơn và hiệu quả hơn , và đó là mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp thành công nào.