Cách phỏng vấn một cách hợp pháp và hiệu quả: tránh các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp
Vì vậy, điều quan trọng là kết hợp quản lý rủi ro vào quá trình phỏng vấn của bạn để giúp giảm thiểu sự tiếp xúc của công ty bạn với trách nhiệm thực hành việc làm.
Bạn, hoặc công ty của bạn, có thể bị buộc tội hỏi các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp hoặc đưa ra những phát biểu hoặc nhận xét phân biệt đối xử phản ánh sự thiên vị. Cũng có thể bảo đảm hoặc hứa hẹn trong một cuộc phỏng vấn có thể được hiểu là hợp đồng ràng buộc. Nhận biết những khu vực nguy hiểm tiềm tàng này là cách tốt nhất để tránh nói sai điều gì trong một cuộc phỏng vấn.
Hầu hết các công ty có ít nhất hai người chịu trách nhiệm phỏng vấn và thuê người nộp đơn . Điều quan trọng là phải có các thủ tục để đảm bảo tính nhất quán. Xây dựng các mẫu phỏng vấn có chứa các tiêu chí khách quan để phục vụ như các danh sách kiểm tra. Phát triển danh sách câu hỏi phỏng vấn và câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp.
Điều này đảm bảo sự nhất quán giữa người phỏng vấn, cũng như tạo tài liệu để hỗ trợ quyết định tuyển dụng nếu sau đó người nộp đơn không thành công nộp phí phân biệt đối xử.
Phỏng vấn các vấn đề cần tránh
Để giảm thiểu nguy cơ kiện tụng phân biệt đối xử, điều quan trọng là người phỏng vấn phải quen thuộc với các chủ đề không được phép làm câu hỏi phỏng vấn.
Tránh các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp. Ví dụ, bạn không nên hỏi một người phụ nữ nộp đơn chi tiết câu hỏi về chồng, trẻ em, và kế hoạch gia đình.
Những câu hỏi như vậy có thể được sử dụng làm bằng chứng phân biệt giới tính nếu một người nộp đơn nam được chọn cho vị trí này, hoặc nếu nữ được thuê và sau đó chấm dứt.
Các ứng viên cũ hơn không nên được hỏi về khả năng của họ để có được hướng dẫn từ các giám sát viên trẻ hơn.
Nó cũng rất quan trọng để tránh làm cho báo cáo trong quá trình phỏng vấn có thể được cho là tạo ra một hợp đồng lao động . Khi mô tả công việc, hãy tránh sử dụng các cụm từ như "vĩnh viễn", "cơ hội nghề nghiệp nghề nghiệp" hoặc "dài hạn".
Những người phỏng vấn cũng nên tránh thực hiện các đảm bảo quá mức về bảo mật công việc. Tránh những tuyên bố rằng việc làm sẽ tiếp tục miễn là nhân viên làm tốt công việc. Ví dụ, giả sử rằng một người nộp đơn được thông báo rằng, "nếu bạn làm một công việc tốt, không có lý do tại sao bạn không thể làm việc ở đây cho phần còn lại của sự nghiệp của bạn." Người nộp đơn chấp nhận công việc và sáu tháng sau bị sa thải do cắt giảm nhân sự.
Điều này có thể dẫn đến vi phạm yêu cầu hợp đồng mà nhân viên khẳng định rằng họ không thể chấm dứt trừ khi nó được chứng minh rằng họ đã không thực hiện "công việc tốt". Đôi khi, các tòa án đã tổ chức những lời hứa như vậy được thực hiện trong các cuộc phỏng vấn đã tạo ra các hợp đồng làm việc.
Câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp
Những thực hành này sẽ giúp bạn thuê ứng viên đủ điều kiện nhất bằng cách sử dụng các phương pháp phỏng vấn pháp lý, có tài liệu, bao gồm tránh các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp.
Tìm hiểu để đánh giá ứng cử viên công việc về thành tích của họ.
Khi phát triển các tiêu chí đánh giá, hãy chia nhỏ các hiển thị chủ quan, rộng rãi thành các yếu tố khách quan hơn.
Rõ ràng, bạn phải chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn bằng cách xem xét đơn đăng ký , sơ yếu lý lịch , thư giới thiệu , kết quả kiểm tra và các tài liệu khác do ứng cử viên gửi. Hãy thử và đặt ứng cử viên một cách thoải mái và đặt câu hỏi phỏng vấn mà không thể trả lời bằng câu trả lời "có" hoặc "không".
Những câu hỏi mở này cho phép người nộp đơn kể tất cả về kỹ năng, kiến thức và khả năng của họ. Một số ví dụ là: "Tại sao bạn rời bỏ chủ nhân hiện tại của bạn?" "Bạn có thích công việc thường xuyên, nhất quán [công việc hoặc các công việc có nhịp độ nhanh thay đổi hàng ngày không?" "Và tại sao?"
Vấn đề phỏng vấn cần tránh bao gồm câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp
Các câu hỏi và vấn đề phỏng vấn bạn muốn tránh bao gồm:
- hỏi những câu hỏi phỏng vấn không đúng, thậm chí bất hợp pháp,
- đưa ra các báo cáo phân biệt đối xử và
- lập báo cáo hợp đồng ràng buộc.
Sau đây là các ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn cần tránh trong các cuộc phỏng vấn vì chúng có thể bị cáo buộc thể hiện sự sai lệch bất hợp pháp. Đây là lý do tại sao họ là câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp.
- Bạn có phải là công dân Hoa Kỳ không? (ảnh hưởng xấu đến nguồn gốc quốc gia)
- Bạn có khuyết tật về thị giác, lời nói hoặc thính giác không?
- Bạn có kế hoạch để có một gia đình? Khi nào?
- Bạn đã bao giờ đệ đơn yêu cầu bồi thường lao động chưa?
- Bạn đã bỏ lỡ bao nhiêu ngày làm việc vì bệnh tật?
- Bạn tham gia các hoạt động ngoài công việc nào?
- Bạn có gặp rắc rối khi làm việc với một đối tác nữ không?
- Nơi mà bạn đã lớn lên?
- Bạn có con không? Họ bao nhiêu tuổi?
- Bạn tốt nghiệp trường trung học năm nào? (tiết lộ tuổi)
Như bạn thấy, những câu hỏi khá đơn giản và dường như không đe dọa này có thể dễ dàng vi phạm một trong những mối nguy hiểm nói trên khi tiến hành phỏng vấn.
More Interview Tips
mà bạn biết về các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp, hãy đọc về cách phát triển một cuộc phỏng vấn pháp lý và các câu hỏi phỏng vấn pháp lý.
Các công ty sử dụng phương pháp hay nhất trong phỏng vấn và cực kỳ hiệu quả trong việc tuyển dụng những người biểu diễn hàng đầu một cách nhất quán, sử dụng hướng dẫn phỏng vấn dựa trên hành vi tùy chỉnh hoặc tiêu chuẩn với câu hỏi phỏng vấn để duy trì tính nhất quán trong câu hỏi của họ.
Các công ty này không chỉ đào tạo nhà tuyển dụng của họ, mà họ đào tạo giám đốc điều hành, quản lý bộ phận và thuê người quản lý về các câu hỏi và kỹ thuật phỏng vấn hợp pháp và hiệu quả để sử dụng trong cuộc phỏng vấn. Họ huấn luyện họ cách tránh các câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp.
Những công ty "rủi ro khôn ngoan" này sẽ tiến hành kiểm toán phân tích công việc cho mọi vị trí trong công ty của họ để thiết lập các loại câu hỏi hành vi và tình huống cần thiết cho quá trình phỏng vấn của họ.
Kiểm toán phân tích công việc là một quá trình theo đó một công ty biên soạn dữ liệu khách quan về những gì được yêu cầu để thành công ở một vị trí nhất định. Quá trình này được thực hiện thông qua phỏng vấn, khảo sát và kiểm tra (cả kỹ năng cứng và kiểm tra kỹ năng mềm ).
Quá trình này cho phép công ty xác định khách quan về năng lực, hành vi, tư duy và phong cách ra quyết định, cũng như các kỹ năng kỹ thuật phổ biến trong số những người biểu diễn hàng đầu của họ và được yêu cầu cho vị trí được đề cập. Quá trình này thiết lập một thuê "điểm chuẩn" hoặc phỏng vấn "hướng dẫn" để làm theo.
Danh sách kết quả của các năng lực quan trọng là những gì người phỏng vấn sẽ sử dụng để đánh giá các ứng cử viên. Điểm chuẩn này, tùy chỉnh từng vị trí, dẫn dắt công ty xác định dòng lõi của các câu hỏi phỏng vấn hành vi sẽ khám phá những năng lực quan trọng, hành vi và phong cách suy nghĩ, vì chúng có liên quan trực tiếp đến các yêu cầu công việc.
Một số đánh giá hành vi trước khi làm việc hiệu quả nhất trên thị trường sẽ cung cấp các câu hỏi phỏng vấn hành vi cần thiết để đặt ra cho các ứng cử viên. Điều này là do đánh giá khách quan của thẩm định về năng lực của mỗi ứng cử viên.
Dưới đây là một vài ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn hành vi có thể được giải quyết hợp pháp sẽ giúp phát hiện năng lực cốt lõi trong một cuộc phỏng vấn.
- Điều gì đã là một mục tiêu đặc biệt đòi hỏi để bạn đạt được? (Câu hỏi phỏng vấn này tập trung vào định hướng thành tích của ứng cử viên và yêu cầu họ giải thích chướng ngại vật và quá trình suy nghĩ và hành động của họ để vượt qua chướng ngại vật.)
- Bạn có thể nghĩ về một tình huống trong đó một hành động sáng tạo là cần thiết? Bạn đã làm gì trong tình huống này? (Câu hỏi phỏng vấn này cho phép bạn khám phá xem ứng cử viên có thể phát triển các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề liên quan đến công việc hay không và xác định các cơ hội và cách thức tiềm năng để tận dụng chúng.)
- Các tương tác khách hàng điển hình bạn có ở vị trí hiện tại của bạn là gì? Bạn có thể nghĩ ra một ví dụ gần đây về một trong những điều này không? (Câu hỏi phỏng vấn này tập trung vào định hướng dịch vụ khách hàng của ứng cử viên.)
- Bạn đã bao giờ ở trong một tình huống mà bạn phải đảm nhiệm các nhiệm vụ hoặc vai trò mới? Mô tả tình huống này và những gì bạn đã làm? (Câu hỏi phỏng vấn này cho phép bạn khảo sát mức độ linh hoạt của ứng cử viên.)
- Ở vị trí hiện tại của bạn, bạn đã đặt ra những tiêu chuẩn nào để thực hiện một công việc tốt? Làm cách nào bạn xác định chúng? (Câu hỏi phỏng vấn này cho phép bạn phát hiện ra nếu ứng cử viên có tiêu chuẩn làm việc cao.)
Thực hiện kiểm toán phân tích công việc để xác định khách quan các năng lực cốt lõi cần thiết cho một công việc cụ thể, và sau đó tùy chỉnh danh sách các câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi như đã nêu ở trên, để xác định những năng lực đó, có thể giảm đáng kể sự tiếp xúc của bạn tiềm năng của bạn để tuyển dụng những người biểu diễn hàng đầu.
Bằng cách thiết lập các hướng dẫn như vậy, và đảm bảo rằng các nhà quản lý của tổ chức của bạn tuân theo chúng, bạn sẽ đi xa trong việc giảm nguy cơ bị kiện từ một nhân viên hoặc người xin việc.