Xem câu chuyện thành công trong cải thiện hiệu suất — Họ thực hiện thường xuyên
Người quản lý nhà máy mới được thăng chức của một tổ chức 150 người đã thất bại thảm hại trong các sản phẩm chủ chốt mà ông chủ của ông mong đợi. Truyền thông và cải thiện hiệu suất huấn luyện dường như không có tác động cũng như chứng minh rằng người quản lý có khả năng cải thiện.
Ông chủ của quản lý, VP sản xuất ngày càng không hài lòng với hiệu suất của nhà quản lý nhà máy.
Một PIP chính thức được phát triển cho người quản lý nhà máy đã trích dẫn mười một mục tiêu và các biện pháp thành công của họ . Khung thời gian chín mươi ngày được cung cấp vì những mục tiêu này là thử thách và không phải là các mục ngắn hạn để hoàn thành.
Người quản lý đã được đưa ra một môi trường hỗ trợ mạnh mẽ, trong đó sự mong đợi của người giám sát cho sự thành công của ông là một yếu tố quan trọng. Và đoán xem? Anh đã thành công ngoài những giấc mơ hoang dã nhất của họ. Tất cả những gì anh cần là định hướng nghiêm túc về những gì anh cần làm để thành công.
Với định hướng cụ thể như được trình bày chính thức trong PIP, ông đã tập hợp toàn bộ đội ngũ của mình, bốn giám sát viên và một số thành viên của đội ngũ hỗ trợ của mình, và chia sẻ PIP với 11 mục tiêu chính của nó. Anh yêu cầu họ giúp đỡ trong việc đạt được các mục tiêu để anh (và họ) có thể thành công trong con mắt của ông chủ của mình. Họ đã làm.
Vì vậy, xem quá trình này diễn ra khiến mọi người liên quan đến các tín đồ với sức mạnh của một PIP được lập kế hoạch tốt, có thể đo lường được củng cố bằng sự ủng hộ và khích lệ có thể đo lường được.
Quản lý hiệu suất: Kế hoạch cải thiện hiệu suất
Kế hoạch Cải thiện Hiệu suất (PIP) được thiết kế để tạo thuận lợi cho việc thảo luận mang tính xây dựng giữa một nhân viên và người giám sát của họ và để làm rõ hiệu suất công việc chính xác mà họ phải cải thiện.
Nó được thực hiện, theo quyết định của người quản lý, khi nó trở nên cần thiết để giúp một nhân viên cải thiện hiệu suất của mình.
Người quản lý, với đầu vào từ nhân viên bị ảnh hưởng, phát triển một kế hoạch cải tiến; mục đích của các hoạt động được vạch ra là giúp nhân viên đạt được mức hiệu suất mong muốn.
PIP khác với quy trình lập kế hoạch phát triển hiệu suất (PDP) về số lượng và số lượng chi tiết. Giả sử một nhân viên đã tham gia vào quy trình PDP toàn công ty, định dạng và kỳ vọng của PIP sẽ cho phép người quản lý và nhân viên giao tiếp với mức độ rõ ràng hơn về các kỳ vọng cụ thể.
Nói chung, những người thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả và đáp ứng được kỳ vọng của quy trình PDP, sẽ không cần tham gia vào PIP. Đó là nhân viên hiếm hoi, kém hiệu quả, có hiệu suất mà người quản lý tin rằng có thể cải thiện với sự hỗ trợ, ai là người tham gia bình thường trong PIP.
Trong mọi trường hợp, người quản lý của bộ phận quản lý và phòng Nhân sự xem xét kế hoạch. Điều này sẽ đảm bảo rằng nhân viên trải nghiệm điều trị công bằng và nhất quán giữa các phòng ban và trên toàn công ty.
Người quản lý sẽ theo dõi và cung cấp phản hồi cho nhân viên về hiệu suất của họ trên PIP và có thể thực hiện hành động kỷ luật bổ sung , nếu được bảo đảm, thông qua Quy trình Kỷ luật Tiến bộ của tổ chức, nếu cần.
Người giám sát nên xem xét sáu mục sau đây với nhân viên khi sử dụng tài liệu.
- Cho biết hiệu suất chính xác phải được cải thiện; cụ thể và trích dẫn các ví dụ.
- Nêu rõ mức độ mong đợi hiệu suất công việc và nó phải được thực hiện trên cơ sở nhất quán.
- Xác định và chỉ định hỗ trợ và tài nguyên mà bạn sẽ cung cấp để hỗ trợ nhân viên thành công.
- Truyền đạt kế hoạch của bạn để cung cấp phản hồi cho nhân viên. Chỉ định thời gian họp, với ai và bao lâu. Chỉ định số đo bạn sẽ xem xét trong việc đánh giá tiến độ của nhân viên.
- Chỉ định các hậu quả có thể xảy ra nếu các tiêu chuẩn hiệu suất bạn thiết lập trong tài liệu không được đáp ứng.
- Cung cấp các nguồn thông tin bổ sung như Sổ tay Nhân viên và bất kỳ điều gì khác mà bạn tin tưởng sẽ giúp nhân viên cải thiện hiệu suất của họ.
Bây giờ bạn đã chính thức cam kết giúp nhân viên của bạn cải thiện hiệu suất của mình, vui lòng sử dụng biểu mẫu sau đây để ghi lại cam kết này.
Biểu mẫu kế hoạch cải thiện hiệu suất
Tên nhân viên:
Chức vụ:
Sở
Ngày:
Hiệu suất cần cải thiện: (Liệt kê các mục tiêu và hoạt động mà nhân viên sẽ bắt đầu để cải thiện hiệu suất. Bao gồm phát triển kỹ năng và thay đổi cần thiết để đáp ứng kỳ vọng hiệu suất công việc .)
Ngày được nhắm mục tiêu để cải thiện.
Kết quả mong đợi: đo lường danh sách, nếu có thể.
Ngày để xem xét tiến độ của nhân viên và người giám sát.
Tiến độ tại các ngày đánh giá.
Chữ ký của nhân viên:_____________________________________________
Ngày:__________________________________________________________
Chữ ký của người giám sát: _____________________________________________
Ngày:__________________________________________________________
Phần kết luận
Kế hoạch cải tiến hiệu suất chính thức sẽ không giúp mọi nhân viên đạt được kỳ vọng về hiệu suất mỗi lần bạn sử dụng quy trình. Nhưng, nếu tổ chức của bạn tiếp cận công cụ đúng cách, như một công cụ để giúp nhân viên thành công, bạn sẽ thành công.
Từ chối suy nghĩ về PIP là bước đầu tiên trong một nhân viên rời khỏi công việc của bạn. Nếu bạn tin rằng nhân viên của bạn sẽ thất bại trên PIP, tại sao bạn lại viết một cái? Chỉ cần chấm dứt việc làm của người đó . Nó tiết kiệm rất nhiều đau khổ và lo lắng tất cả xung quanh và trên đường đi. Sử dụng PIP khi bạn chân thành tin rằng nhân viên có khả năng cải thiện.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp, trong khi có thẩm quyền, không được bảo đảm về tính chính xác và hợp pháp. Các trang web được đọc bởi một đối tượng trên toàn thế giới và luật lao động và các quy định khác nhau giữa các tiểu bang và quốc gia. Vui lòng tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý , hoặc hỗ trợ từ các nguồn lực của chính phủ Tiểu bang, Liên bang hoặc Quốc tế, để chắc chắn rằng việc giải thích và quyết định pháp lý của bạn là chính xác cho địa điểm của bạn. Thông tin này là để được hướng dẫn, ý tưởng và hỗ trợ.