Thực tiễn tốt nhất và những điều không nên làm khi bạn giao tiếp về việc tăng lương
Trong một khảo sát của WorldatWork.org, người sử dụng lao động gặp khó khăn trong việc liên lạc thường xuyên với mức lương thấp. Các nhân viên tin rằng các quyết định chi trả dựa trên thông tin xấu và họ tin tưởng sai rằng họ được trả dưới thị trường.
Khi cuộc khảo sát ghi nhận, "Có bao nhiêu để giao tiếp về trả tiền là một cuộc tranh luận liên tục, một trong đó không có một câu trả lời rõ ràng. nhãn hiệu hỗ trợ và cho phép đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược.
"Hơn nữa, ngay cả những người ủng hộ chương trình phần thưởng minh bạch chỉ ra rằng mức độ riêng tư của nhân viên phải được bảo toàn và sự cởi mở hoàn toàn, nơi nhân viên biết số tiền đồng nghiệp của họ được trả, có thể nuôi dưỡng sự ghen tuông và các vấn đề hiệu suất."
Theo nghiên cứu, chỉ có 13 phần trăm số người được hỏi cho rằng hầu hết các nhân viên của họ đều hiểu cách trả lương , tiền lương và phúc lợi thay đổi cùng nhau để đền bù cho nhân viên. 30 phần trăm số người được hỏi cho biết hầu hết hoặc tất cả nhân viên đều hiểu tại sao các khoản tăng được phân phối theo cách của họ, nhưng 45% nói rằng chỉ một số hoặc ít nhân viên hiểu được.
Với mức độ hiểu biết giữa các nhân viên, trừ khi tổ chức của bạn đã thực hiện một công việc giao tiếp crackerjack, hầu hết các nhân viên cần được giáo dục về mức bồi thường của họ. Để họ hoàn toàn hiểu được bất kỳ khoản tăng lương nào họ có thể nhận được, việc giao tiếp phải giáo dục rộng rãi hơn về triết lý bồi thường và bồi thường của công ty.
Vai trò của người quản lý trong giao tiếp nâng cao
Trong khi các nhà quản lý không chịu trách nhiệm duy nhất về giao tiếp về bồi thường với nhân viên, người quản lý đóng một vai trò quan trọng. (Nhân viên nguồn nhân lực, báo cáo tổng số tiền thưởng, các cuộc họp với đại diện công ty quyền lợi, và trả tiền thư cũng đóng một vai trò trong sự hiểu biết của nhân viên và chấp nhận tổng gói bồi thường .)
Người quản lý phải:
- Hiểu vai trò của họ và giá trị mà họ thêm vào khi họ giao tiếp một khoản tăng lương.
- Hiểu triết lý trả lương của công ty, ví dụ, công đức tăng so với chi phí sinh hoạt toàn diện, tăng lương thay đổi so với lương cơ bản , v.v.
- Giao tiếp hiệu quả về việc tăng lương để nhân viên cảm thấy có phần thưởng và được công nhận bởi sự gia tăng.
Không nên làm gì khi liên lạc với việc tăng lương
Khi giao tiếp với một nhân viên về việc tăng lương, đây là những hành động và tuyên bố bạn cần phải tránh.
- Không cung cấp cho nhân viên bối cảnh cho sự gia tăng. Ví dụ, triết lý của công ty chúng tôi là để giải thưởng tăng lương dựa trên công đức và đóng góp.
- Cho nhân viên biết tỷ lệ phần trăm tăng. Trong một môi trường quốc gia, trong đó mức lương tăng trung bình 2,5 - 3,5% cho nhân viên đang thực hiện, một tỷ lệ phần trăm sẽ không phục vụ như một động lực. (Nhân viên nói chung sẽ làm toán sau cuộc họp anyway.)
- Không so sánh sự gia tăng của nhân viên với bất kỳ nhân viên nào khác.
- Không so sánh hiệu suất của nhân viên với hiệu suất của bất kỳ nhân viên nào khác.
- Không nói cho nhân viên biết tại sao họ nhận được sự gia tăng.
- Đặt trọng tâm vào cuộc thảo luận về lý do tại sao tăng không lớn hơn.
Thực tiễn tốt nhất trong giao tiếp nâng cao thanh toán
Lên lịch cuộc họp riêng với nhân viên để thảo luận về khoản thanh toán của họ. Trong cuộc họp, hãy thực hiện theo các phương pháp hay nhất này được mô tả.
- Làm cung cấp bối cảnh cho việc tăng lương của nhân viên. Ví dụ, triết lý của công ty chúng tôi là để giải thưởng tăng lương dựa trên công đức và đóng góp. Sự gia tăng lương bổng của bạn là để thể hiện sự đánh giá cao những đóng góp của bạn trong năm nay.
- Cho nhân viên biết lý do tại sao họ nhận được khoản tăng lương. Hãy cụ thể như bạn có thể về những đóng góp họ đã thực hiện trong năm.
- Cung cấp cho nhân viên số tiền bằng đô la tăng. Cùng với Nhân sự, báo cho nhân viên biết tổng số tiền lương hàng năm mới của họ.
- Đừng theo đuổi lý do tại sao việc tăng lương không đáng kể hơn trừ khi nhân viên mang nó lên trong cuộc họp.
- Thể hiện niềm tin và niềm tin rằng nhân viên sẽ tiếp tục đóng góp và bạn sẽ đánh giá cao tất cả những đóng góp trong tương lai của họ.
- Cảm ơn các nhân viên cho công việc của họ và cam kết với công ty của bạn.
- Theo dõi cùng với nhân sự trên một văn bản cho hồ sơ của nhân viên và bạn gửi thư đến địa chỉ nhà của nhân viên.
Điều gì có thể thách thức bạn khi bạn giao tiếp một khoản tăng lương?
Đây là những tình huống phổ biến nhất mà bạn sẽ gặp phải.
- Người lao động không đồng ý với số tiền tăng lương. Hoặc, nhân viên thất vọng bởi số tiền tăng.
- Nhân viên không đồng ý với đánh giá của bạn về lý do tại sao anh ta hoặc cô ta kiếm được số tiền được nhận.
- Người lao động muốn biết mức lương của mình tăng so với những người lao động khác như thế nào.
- Người lao động muốn biết phạm vi tỷ lệ phần trăm tăng đã có sẵn trong kế hoạch trả lương của công ty.
- Các nhân viên muốn biết làm thế nào cô có thể kiếm được một sự gia tăng lớn hơn tiếp theo thời gian tăng có sẵn. Là người quản lý, chuẩn bị một câu trả lời rất cụ thể cho câu hỏi phổ biến này. Hãy chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc họp với các mục tiêu và mục tiêu và hành động được đề xuất sẽ kiếm được cho người lao động mức tăng cao nhất có sẵn.
- Nhân viên muốn biết cô sẽ nhận được bao nhiêu tiền thưởng hoặc chia sẻ lợi nhuận khi bạn có thể chưa biết câu trả lời cho số tiền hoặc thậm chí nếu các biến này trả tiền sẽ có sẵn.
- Mặc dù đây là chủ đề cho một bài viết riêng biệt, nếu nhân viên không nhận được khoản tăng lương.
Xem xét các mẹo và thực tiễn tốt nhất này để truyền đạt hiệu quả việc tăng lương cho một nhân viên. Sử dụng các tài nguyên sau đây để tiếp cận cơ bản để thảo luận các vấn đề trong các cuộc hội thoại khó khăn .