Người quản lý có thể cần xem xét chỗ ở dành cho người khuyết tật tại nơi làm việc
Tự kỷ là một khuyết tật được bao gồm bởi Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật (ADA) và, do đó, bạn cần phải có chỗ ở hợp lý cho một nhân viên hoặc ứng cử viên tự kỷ.
Tự kỷ ở nơi làm việc trông như thế nào?
“Nếu bạn gặp một người bị chứng tự kỷ, bạn đã gặp một người mắc chứng tự kỷ.” Tuyên bố này, do Tiến sĩ Stephen Shore, thường được lặp lại trong cộng đồng tự kỷ.
Bởi vì chứng tự kỷ là một rối loạn phổ, những người mắc chứng tự kỷ là hơi khác so với người mắc bệnh thần kinh, một người không thể hiện những suy nghĩ hoặc hành vi không điển hình về thần kinh hoặc không bình thường đối với người không bao giờ có thể sống một cuộc sống độc lập.
Tuy nhiên, có những đặc điểm khá phổ biến ở những người bị chứng tự kỷ. WebMD đã biên soạn một danh sách các triệu chứng liên quan đến chứng tự kỷ. Dưới đây là bốn điều có thể ảnh hưởng đến nơi làm việc của bạn. Họ là những ví dụ về những gì các nhà quản lý cần phải suy nghĩ về khi quản lý nhân viên và ứng cử viên tự kỷ tại nơi làm việc.
Khó khăn với kỹ năng giao tiếp
Những người bị chứng tự kỷ có thể có “ các vấn đề quan trọng trong việc phát triển các kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ , như nhìn mắt, mắt, và tư thế cơ thể”.
Đọc câu đó và suy nghĩ về cách bạn đánh giá một ứng cử viên trong một cuộc phỏng vấn xin việc . “Anh ấy trông không thoải mái,” hoặc “cô ấy sẽ không nhìn vào mắt tôi; Cô ấy phải nói dối. ”Rất nhiều phán đoán dựa trên ngôn ngữ cơ thể của ứng cử viên , nhưng người tìm việc trên phổ tự kỷ có thể không có khả năng đưa ra những phán đoán này hoặc giữ cơ thể của chính mình theo cách mà người ta mong đợi.
Bạn cần phải dừng lại và xem xét nếu có một ứng cử viên nhìn bạn trực tiếp trong mắt là một chức năng thiết yếu của công việc. Nếu nó không phải (và nó có lẽ không phải là), thì bạn cần phải chắc chắn rằng bạn không từ chối một ứng cử viên vì hành vi đó.
Điều này cũng đúng ở nơi làm việc. Quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ yêu cầu bạn giúp thu hẹp khoảng cách giữa tương tác giữa các cá nhân của bạn và của nhân viên bị chứng tự kỷ.
Hành động như một cầu thủ đội
Một triệu chứng khác mà một người mắc bệnh tự kỷ có thể biểu hiện là “thiếu hứng thú chia sẻ hưởng thụ, sở thích, hoặc thành tích với người khác.” Trong kinh doanh, các nhà quản lý có thể nói rằng người này không phải là một người chơi theo nhóm . Làm việc nhóm là quan trọng, nhưng nó là một chức năng thiết yếu của một công việc? Chúc mừng một đồng nghiệp trên một thành tích lớn có tạo sự khác biệt giữa đánh giá hiệu năng tích cực hay tiêu cực không?
Ngoài ra, một nhân viên tự kỷ có thể “khó hiểu được cảm xúc của người khác.” Những gì một người tự kỷ thấy đơn giản, có thể được một người khác tiếp nhận là thô lỗ và không phù hợp. Điều này có thể đun sôi xuống những gì trông giống như một sự khác biệt văn hóa , và nó có thể là văn hóa, nhưng nó cũng có thể liên quan đến cách bộ não của bạn xử lý thông tin.
Một người quản lý có thể nói, “Tôi muốn cảm ơn tất cả những công việc khó khăn của bạn về dự án đó, nhưng tôi hy vọng lần sau bạn có thể nghĩ về việc đó theo cách khác.” Cô ấy đang cố gắng nói chuyện độc đáo, nhưng một số nhân viên tự kỷ sẽ không nhận được thông báo rằng ông chủ muốn thay đổi.
Khi quản lý nhân viên bị chứng tự kỷ, hãy thử cách tiếp cận trực tiếp. "Làm tốt lắm. Lần sau, hãy làm việc này thay vì thế. ”
Thiếu hài hước
Bạn không thể có được thông qua ngày làm việc mà không có một cảm giác hài hước , phải không? Vâng, một nhân viên bị chứng tự kỷ có thể gặp khó khăn khi hiểu được sự hài hước. Cô ấy có thể lấy một cái gì đó bạn nói như một chỉ dẫn chứ không phải là những gì bạn cảm nhận như một trò đùa rõ ràng.
Kết quả có thể dẫn đến nhầm lẫn. Bạn sẽ cần phải nói một cách thẳng thắn và lưu các câu chuyện cười của bạn cho những lần bạn không thảo luận trực tiếp câu chuyện cười khi quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ.
Ngoài ra, đôi khi có thể khó giải thích điều gì và hành vi của nơi làm việc không thích hợp. Dòng tưởng tượng tồn tại về những gì tạo thành một trò đùa hài hước và những gì tạo thành một bình luận không phù hợp. Một nhân viên bị chứng tự kỷ có thể gặp khó khăn với dòng này và nói điều gì đó mà bạn và Nhân sự sẽ xem là không phù hợp .
Nhưng phản ứng thích hợp khi quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ là khác với bạn sẽ nói với một nhân viên thần kinh. Không, bạn không phải tha thứ cho hành vi xấu ở nơi làm việc, nhưng có, bạn có thể phải dành thêm thời gian để giải thích các dòng không vượt qua một nhân viên bị chứng tự kỷ.
Nhu cầu cho một lịch trình nghiêm ngặt
Một số người bị chứng tự kỷ có thể siêu tập trung là khả năng tập trung rất chăm chú vào chủ đề, chủ đề hoặc nhiệm vụ mà họ quan tâm trong khi những người khác cần lịch trình nghiêm ngặt mà bạn không thể thay đổi mà không có hậu quả nghiêm trọng. Bạn có thể nghĩ rằng bạn là khuỷu tay sâu trong một dự án khi đồng nghiệp tự kỷ của bạn đột nhiên thức dậy và đi ăn trưa và bắt đầu ăn.
Bạn có thể nhận thấy đó là dấu hiệu cho thấy cô ấy không đầu tư vào dự án và sẵn sàng để bạn tự làm việc đó. Nhưng trên thực tế, đơn giản là cô ấy luôn ăn trưa lúc 12:15 và bây giờ là 12:15.
Trong trường hợp siêu tập trung, nếu nhân viên có siêu nét tự kỷ là công việc bạn đang làm, điều đó thật tuyệt vời, nhưng nó sẽ tạo ra những cuộc trò chuyện nhàm chán. Nếu tập trung vào một cái gì đó khác, bạn có thể dành rất nhiều cuộc sống của bạn nghe về sở thích hiện tại của đồng nghiệp tự kỷ của bạn.
Một lần nữa, khi quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ, bạn cần phải xác định xem liệu có thích hợp với những đặc điểm này là hợp lý hay không. Ăn trưa chính xác vào cùng một thời điểm mỗi ngày có vẻ giống như một chỗ ở hợp lý cho một nhân viên bị chứng tự kỷ. Tuy nhiên, nếu siêu tập trung ngăn cản người lao động thực hiện công việc thực tế của mình, thì chỗ ở hợp lý có thể không tồn tại.
Xác định một chỗ ở hợp lý
Đạo Luật Người Mỹ Khuyết Tật (ADA) yêu cầu một quy trình tương tác . Điều này có nghĩa là bạn và nhân viên của bạn bị chứng tự kỷ cần thảo luận những gì nhân viên cần và đi đến một thỏa thuận về một giải pháp hợp lý.
Khi quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ, bạn không phải chỉ chấp nhận những gì nhân viên nói rằng cô ấy cần, nhưng bạn cần phải thương lượng với đức tin tốt. Điều gì là hợp lý cho một công ty có thể không hợp lý cho một công ty khác.
Nếu một nhân viên tự kỷ nói rằng cô ấy cần phải làm việc mà không mất tập trung, bạn có thể cho phép cô ấy đeo tai nghe khi bạn không cho phép nhân viên làm như vậy. Chỗ ở này là hợp lý. Nhưng, nếu công việc của cô liên quan đến làm việc với khách hàng, cho phép cô đeo tai nghe có thể không phục vụ lợi ích của việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, điều này là không hợp lý.
Điều quan trọng là mô tả công việc của bạn bao gồm tất cả các chức năng chính của công việc của nhân viên. Bằng cách đó bạn và một ứng viên công việc tự kỷ có thể xác định liệu ứng cử viên có thể thực hiện các chức năng chính hay không. Nếu cô ấy có thể thực hiện các chức năng chính, thì bạn cần phải quyết định xem cô ấy là ứng cử viên tốt nhất dựa trên các kỹ năng, kinh nghiệm và các yếu tố khác mà bạn thường sử dụng trong việc lựa chọn ứng cử viên.
Từ chối một ứng cử viên vì cô ấy không nhìn bạn trong mắt khi cô ấy nói khi công việc chủ yếu bao gồm làm việc độc lập trên máy tính có khả năng vi phạm pháp luật.
Tự kỷ tại nơi làm việc là điều mà tất cả các phòng nhân sự cần phải suy nghĩ và cân nhắc các cách thức mà họ có thể đáp ứng các nhân viên hiện tại và tiềm năng ở đâu đó trên quang phổ này. Bạn chắc chắn có thể có lợi cho công ty của bạn khi bạn thuê nhân viên có trình độ cao nhất , ngay cả khi điều này sẽ đòi hỏi phải có một số chỗ ở khi quản lý một nhân viên bị chứng tự kỷ.