Mẹo để tăng năng suất làm việc và hạnh phúc của nhân viên
Đánh giá hiệu suất hàng năm không được xem là hiệu quả bởi các nhà quản lý, công nhân, lãnh đạo nhân sự hoặc lãnh đạo cấp cao.
Trên thực tế, chỉ có 49% nhân viên nhận thấy rằng các đánh giá là chính xác, trong khi 90% nhân sự tin rằng các đánh giá hàng năm không mang lại thông tin chính xác.
Không chỉ là các đánh giá được xem là thiếu sót, họ mất rất nhiều thời gian làm giảm năng suất và lãng phí các nguồn lực tài năng sẽ mang lại lợi ích nếu chúng được đầu tư vào các hoạt động khác.
Lực lượng lao động nhanh nhẹn của ngày hôm nay cần các chiến lược , quy trình và công cụ mới để thúc đẩy phản hồi giữa nhân viên và người quản lý . May mắn thay, thực hành tốt nhất và các công cụ công nghệ có sẵn để giúp bất kỳ tổ chức nào vượt ra ngoài đánh giá hàng năm đáng sợ và cải thiện quá trình đánh giá và phản hồi hiệu suất của nhân viên của họ.
Thay thế đánh giá hàng năm bằng phản hồi thường xuyên
Sự tham gia của nhân viên thường là sự tập trung liên tục cho các nhà lãnh đạo công ty. Nhiều người nói rằng họ không thích đến làm việc, phần lớn là vì họ không nhận được phản hồi và huấn luyện mà họ cần phải cảm thấy đính hôn.
Trong khi các nhân viên hạnh phúc và tham gia dẫn đến kết quả kinh doanh tốt hơn, chỉ có khoảng 30% lực lượng lao động Mỹ đang tích cực tham gia vào công việc , theo Gallup.
Để đáp ứng với nhận thức ngày càng tăng này, các công ty đang thay thế các đánh giá thường niên bằng các lần đăng ký thường xuyên. Việc áp dụng các đánh giá thường xuyên hơn là một công cụ quan trọng cho các công ty để khuyến khích sự tham gia của nhân viên, loại bỏ gánh nặng của đánh giá hàng năm và cung cấp cho người quản lý cơ hội kết nối, lắng nghe và cung cấp huấn luyện có giá trị .
Hơn một phần ba các công ty Mỹ đã chuyển sang mô hình phản hồi thông thường, theo một số ước tính. Động thái này được thúc đẩy phần lớn bởi sự phân biệt cho việc xem xét thường niên và những lo ngại về lưu giữ.
Lý do và cách thức phản hồi hiệu suất của nhân viên thông thường
Theo Deloitte, ý nghĩ thay đổi một quy trình mất hàng ngàn giờ mỗi năm, với chi phí ước tính hàng triệu, rất khó khăn đặc biệt nếu lãnh đạo không quen thuộc với thông lệ phản hồi thường xuyên.
Mặc dù thời gian là cần thiết để mọi người cùng tham gia với việc chuyển đổi từ đánh giá hiệu suất hàng năm sang đăng ký thông thường hoặc cuộc họp riêng, điều quan trọng là giúp các nhà lãnh đạo hiểu lý do tại sao các đánh giá của nhân viên cần nâng cấp.
Lực lượng lao động ngày nay muốn và cần phản hồi thường xuyên. Nhân viên Millennial, đặc biệt , có nhu cầu cụ thể về phản hồi thường xuyên; một nhu cầu sẽ tăng trưởng trong những năm tới. Giữa việc áp dụng ngày càng tăng của quản lý dự án nhanh và tiến bộ công nghệ như AI và học máy, tốc độ công việc đang tăng nhanh.
Phản hồi theo thời gian thực ngày càng là một thành phần cần thiết để thúc đẩy sự tham gia và năng suất. Đăng ký hàng tuần và hàng tháng cũng cung cấp một cách để xem xét các thách thức và cơ hội, đồng thời đưa ra phản hồi trực tiếp và phác thảo những thành tựu và mục tiêu mở rộng.
Các chủ đề được thảo luận trong các cuộc họp trực tiếp của bạn nên bao gồm khối lượng công việc ngay lập tức và cách nhân viên đang theo dõi để hoàn thành các mục tiêu hiện có, cộng với bất kỳ cơ hội đào tạo hoặc phát triển nào có thể cải thiện hiệu suất.
Bạn cũng có thể xác định các cơ hội hợp tác nhóm và các cách để cải thiện năng suất. Xác định năng lực công việc và kết hợp phản hồi đồng đẳng trong cuộc họp sẽ làm tăng thêm giá trị của cuộc thảo luận.
Phần mềm quản lý hiệu suất có thể tăng cường sự tham gia của nhân viên
Đánh giá thường xuyên với nhân viên phát triển mạnh về kết nối giữa các cá nhân và bạn cần phải thiết lập mục tiêu và viết chúng xuống để giúp các nỗ lực của nhân viên tập trung. Tuy nhiên, những ý tưởng quan trọng có thể rơi qua các vết nứt nếu một đối tượng được giữ bằng bút và giấy hoặc trên bảng tính. Mặc dù thông tin sẽ được bảo tồn, đây là một cách không đủ để thúc đẩy hiệu suất được cải thiện.
Đánh giá của nhân viên có hiệu quả hơn khi phần mềm trực tuyến được sử dụng để giúp quản lý các cuộc họp, giúp hướng dẫn cuộc trò chuyện thông qua các chương trình hợp tác. Hầu hết công nghệ được xây dựng để hỗ trợ hiệu suất của nhân viên đều có thêm lợi ích khi tích hợp với phần mềm hiện có, như chức năng lịch và quản lý tài liệu.
Việc tìm kiếm các công cụ phù hợp sẽ giúp người quản lý và nhân viên đạt được lợi ích tối đa từ việc chuyển từ đánh giá hàng năm sang phản hồi thường xuyên .Phần mềm quản lý hiệu suất phù hợp có thể giúp tăng cường quá trình đánh giá liên tục bằng cách cung cấp:
- Công cụ quản lý trực tiếp giúp người quản lý chịu trách nhiệm giữ các cuộc họp này và ưu tiên cho họ.
- Các chương trình hợp tác cộng tác, nơi các nhà quản lý và các thành viên trong nhóm có thể thêm các chủ đề để thảo luận trong cuộc hội thảo tiếp theo. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng các cuộc hội thoại không phải lúc nào cũng tập trung vào khối lượng công việc hiện tại, mà còn bao gồm các mục tiêu và cơ hội tăng trưởng trong tương lai.
- Ảnh chụp nhanh hiệu suất giúp người quản lý dễ dàng xem và thừa nhận những thành công, cũng như khuyến khích cải tiến ở những khu vực có hiệu suất ít hơn lý tưởng.
- Đào tạo tuyển sinh để các nhà quản lý có thể ngay lập tức xác định và chỉ định các khóa đào tạo và cơ hội phát triển. Những nhân viên nhìn thấy công ty của họ cung cấp các cơ hội thăng tiến mạnh có thể sẽ ít có động lực để tìm một công việc khác .
Trao quyền cho các nhóm với các công cụ để đảm bảo phản hồi và đánh giá hiệu suất là nhất quán có thể giúp tăng cường sự tham gia, tăng cường mối quan hệ của nhân viên - người quản lý và cuối cùng cải thiện năng suất đồng thời cắt giảm chi phí có khả năng làm tê liệt các đánh giá hàng năm.
Lợi ích của việc thay thế đánh giá hàng năm trên toàn bộ tổ chức
Làm cho việc chuyển đổi từ đánh giá hàng năm sang quản lý hiệu suất liên tục và các hoạt động trực tiếp có thể mất thời gian, tiền bạc và công sức. Đại tu một quá trình được ghi nhận như đánh giá hiệu suất hàng năm, trong đó lãnh đạo của tổ chức đã có một đầu tư tài chính đáng kể, là một thách thức.
Tuy nhiên, việc loại bỏ chương trình đánh giá thường niên bị coi thường trên toàn cầu đảm bảo rằng nó sẽ không còn là cống rãnh cho các tài nguyên nữa, cùng với tác động tiêu cực đến sự tham gia của nhân viên và sự đoàn kết của nhóm.
Mặc dù các nhà quản lý và nhân viên của họ cũng có nhiều hơn trên đĩa của họ hơn là tiến hành và tham gia vào các cuộc thảo luận hiệu suất thường xuyên , những lợi ích và tiến bộ tiềm năng là quá lớn để vượt qua. Thông tin phản hồi thường xuyên, liên tục đã được chứng minh là cải thiện công ty ở mọi thời điểm, bao gồm cả cộng tác, sáng tạo và đổi mới.
Thực hiện các cải tiến liên tục, gia tăng trong suốt cả năm — hơn là cố gắng khắc phục mọi thứ trong một cuộc họp hàng năm duy nhất — sẽ có tác động tích cực sâu sắc đến điểm mấu chốt, điều mà mọi nhà lãnh đạo sẽ đánh giá cao.