Những gì có một chính sách mở cửa tại nơi làm việc có nghĩa là cho nhân viên?
Khi một công ty có chính sách này, nhân viên có thể tự do nói chuyện với bất kỳ người quản lý nào vào bất kỳ lúc nào. Họ cũng được tự do tiếp cận hoặc gặp gỡ lãnh đạo cấp cao của tổ chức.
Họ không cần phải lo lắng về việc chỉ thảo luận các mối quan tâm, đặt câu hỏi, hoặc đưa ra các đề xuất trong chuỗi lệnh của mình .
Các công ty áp dụng chính sách mở cửa để phát triển lòng tin của nhân viên và đảm bảo rằng thông tin quan trọng và phản hồi tiếp cận các nhà quản lý có thể sử dụng thông tin để thực hiện thay đổi tại nơi làm việc. Một chính sách mở cửa thường là một phần của sổ tay nhân viên .
Các công ty là khôn ngoan để đào tạo các nhà quản lý và nhân viên điều hành của họ về cách một chính sách mở cửa nên làm việc. Nếu không, nó có thể bắt đầu cảm thấy như thể nhân viên được khuyến khích để đi xung quanh ông chủ của họ và để tattle trên các nhân viên khác. Hơn nữa, nếu bạn không cẩn thận, một chính sách mở cửa có thể khuyến khích nhân viên tin rằng chỉ có các nhà lãnh đạo cấp cao có khả năng đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề.
Làm thế nào một chính sách mở cửa nên làm việc
Vì vậy, giám đốc điều hành cần phải lắng nghe các quan sát của nhân viên và đầu vào khi nhân viên đến cửa của họ hoặc lên lịch cuộc họp .
Tuy nhiên, nếu cuộc thảo luận chuyển sang sếp của nhân viên và các vấn đề được người giám sát trực tiếp giải quyết tốt nhất, thì người điều hành cần hỏi nhân viên xem họ có đưa vấn đề lên với ông chủ trực tiếp của họ hay không.
Đôi khi nhân viên xây dựng rào cản tưởng tượng với ông chủ trực tiếp của họ và đưa ra giả định về cách họ sẽ xử lý tình huống.
Điều này không công bằng với sếp của họ, và nó có thể không phản ánh hành vi thực tế của ông chủ, nhưng điều đó xảy ra với nhân viên. Như Tom Peters nổi tiếng nói, "Nhận thức là tất cả có."
Nếu người quản lý hoặc lãnh đạo cấp cao giải quyết vấn đề của nhân viên hoặc không cung cấp cho người quản lý ngay lập tức một cơ hội để phản hồi, điều đó sẽ làm suy yếu việc ra quyết định có trách nhiệm và giải quyết vấn đề. Nếu một chính sách mở cửa phá vỡ mối quan hệ một nhân viên cần phải xây dựng với người quản lý trực tiếp của họ, nó không hoạt động đúng.
Mối quan hệ này bao gồm một thực tế rằng hầu hết các giải quyết vấn đề nên diễn ra, nơi các giải pháp là cần thiết - gần nhất với công việc.
Nhân viên điều hành làm tốt khi họ yêu cầu nhân viên nếu nhân viên đã khiếu nại với ông chủ của họ trước khi đến gặp họ. Nếu không, sau khi bạn đã nghe , bạn cần phải đề nghị nhân viên nói chuyện với người quản lý của chính mình.
Nếu không, bạn đào tạo nhân viên rằng họ có thể làm một kết thúc chạy xung quanh người quản lý riêng của họ để xem họ có thể có được những gì họ muốn từ ông chủ của người quản lý của họ. Sau khi được giới thiệu trở lại người quản lý của riêng họ, ông chủ của người quản lý nên thiết lập một bước hành động với nhân viên xác nhận nhân viên đã đưa vấn đề cho ông chủ của mình. Điều này tránh được những lời nói của mẹ so với múa cha.
Bước này thường là thiết lập một cuộc họp khác sau cuộc thảo luận của nhân viên với ông chủ của mình. Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng cuộc thảo luận đã xảy ra. Tùy thuộc vào bản chất của vấn đề, bạn có thể muốn bao gồm ông chủ của nhân viên và làm cho cuộc họp một cuộc thảo luận ba người. Điều này đảm bảo rằng bạn là tất cả trên cùng một trang.
Bằng cách thực hiện các bước này, bạn đã tạo điều kiện giao tiếp giữa nhân viên và người giám sát trực tiếp của họ. Bạn đã củng cố thực tế là họ không cần bạn xử lý các vấn đề hoặc giải quyết các đề xuất hoặc khiếu nại.
Khiếu nại Là về sếp của nhân viên
Nếu khiếu nại là về ông chủ trực tiếp của nhân viên, giám đốc điều hành nên xác định cách họ có thể tạo thuận lợi cho một cuộc thảo luận giữa hai bên. Đây sẽ là một trong những kết quả phổ biến nhất của cuộc thảo luận mở cửa của nhân viên.
Thảo luận mở cửa là một đóng góp đáng kể cho nhân viên cảm thấy như thể họ có nơi nào đó để đi khi họ không muốn nói chuyện với người quản lý trực tiếp của họ. Tuy nhiên, bạn phải quản lý các cuộc thảo luận mở cửa để cuộc trò chuyện với ông chủ của người quản lý hoặc người quản lý cấp cao không phá vỡ thời gian khi nhân viên thực sự cần nói chuyện với người quản lý trực tiếp của họ.
Cuối cùng, một chính sách mở cửa cung cấp một phương tiện cho các nhà quản lý cấp cao hơn để hiểu những gì là trong tâm trí của nhân viên mà họ không thường xuyên tương tác. Các cuộc họp mở cửa cho nhân viên lựa chọn thay thế để nói chuyện với người quản lý trực tiếp của họ. Chúng là một công cụ tạo ý tưởng và giải quyết vấn đề cho các tổ chức sử dụng theo các cách tích cực và hiệu quả.
Thông tin thêm về Chính sách mở cửa
Tạo chính sách Open Door của riêng bạn được tùy chỉnh theo nhu cầu và văn hóa của tổ chức bạn .
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp, trong khi có thẩm quyền, không được bảo đảm về tính chính xác và hợp pháp. Các trang web được đọc bởi một đối tượng trên toàn thế giới và luật lao động và các quy định khác nhau giữa các tiểu bang và quốc gia. Vui lòng tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý, hoặc hỗ trợ từ các nguồn lực của chính phủ Tiểu bang, Liên bang hoặc Quốc tế, để chắc chắn rằng việc giải thích và quyết định pháp lý của bạn là chính xác cho địa điểm của bạn. Thông tin này là để được hướng dẫn, ý tưởng và hỗ trợ.