Khi bạn đi đến nhân sự, sự bảo mật nào mà nhân sự làm bạn kinh ngạc?
Các học viên Nhân sự trực tuyến nhận được email thường xuyên từ các nhân viên nói rằng, "Tôi gặp vấn đề, vì vậy tôi đã đi làm nhân sự. Tôi nói với nhân sự, và họ nói với sếp của tôi, và bây giờ sếp của tôi giận tôi. Không phải nhân sự cần phải giữ mọi thứ được bảo mật? "
Khi nhân sự phải hành động, bạn không thể luôn bảo vệ tính bảo mật của nhân viên
Thật dễ dàng để xem mọi người có thể nghĩ như thế nào.
Nhân sự giao dịch với rất nhiều thông tin cần được bảo mật. Ví dụ, họ xử lý bảo hiểm y tế (mặc dù, họ không tuân theo các quy định của HIPAA ngoại trừ trường hợp các công ty tự bảo hiểm), họ xử lý tiền lương và họ xử lý kỷ luật của nhân viên.
Chủ lao động sẽ kích hoạt bất kỳ nhân sự nào đã chia sẻ thông tin về bất kỳ chủ đề nào trong số này mà không có sự cho phép và lý do chính đáng. Nhưng còn những lĩnh vực khác mà một nhân viên có thể mang lại cho nhân sự thì sao?
Một số điều mà nhân sự phải hành động và điều đó có nghĩa là họ không thể giữ bí mật thông tin của bạn . Bị sốc? Vâng, đây là một số vấn đề mà nhân sự phải hành động.
Khiếu nại quấy rối tình dục
Nếu bạn nộp đơn khiếu nại nói rằng sếp, đồng nghiệp của bạn, hoặc thậm chí một nhà cung cấp quấy rối tình dục bạn , bộ phận nhân sự phải hành động. Về mặt pháp lý, nếu họ bỏ qua khiếu nại của bạn, họ sẽ khiến công ty chịu trách nhiệm về các hành động. Điều này đúng ngay cả khi bạn nói, "Tôi không muốn bạn làm bất cứ điều gì, tôi chỉ muốn bạn nhận thức được." Về mặt pháp lý, nhân sự phải hành động.
Có bao nhiêu người sẽ tham gia phụ thuộc vào loại yêu cầu của nhân viên. Ví dụ, khiếu nại của bạn là Jim xem phim khiêu dâm trên máy tính và điều đó khiến bạn cảm thấy không thoải mái, nhân viên có thể nhấc điện thoại lên, gọi cho phòng CNTT và yêu cầu họ xem lịch sử máy tính của Jim. Trong một vài phút, nhân sự có thể phá sản Jim, và không ai thậm chí sẽ phải biết rằng bạn đã phàn nàn ngay từ đầu.
Nhưng nếu khiếu nại của bạn là Jim đã thực hiện những tiến bộ không phù hợp thì sao? Nhân sự phải điều tra điều đó và điều đó sẽ liên quan đến việc nói chuyện với mọi người. Họ sẽ nói chuyện với Jim. Họ sẽ nói chuyện với các nhân chứng tiềm năng khác, và sau khi họ thu thập thông tin, họ sẽ đưa ra quyết định.
Nhiều người nghĩ rằng yêu cầu bồi thường là đủ khiến cho nhân sự trừng phạt người đó, nhưng không phải vậy. Công ty phải luôn tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng và duy trì một vị trí trung lập trong khi làm như vậy. Điều này có nghĩa là họ sẽ không tự động cho rằng bạn là nạn nhân .
Đây là một điều tốt. Bạn muốn họ đi đến sự thật. Hãy nhớ rằng, cũng giống như bạn có thể cáo buộc người khác, người khác có thể buộc tội bạn. Bạn sẽ không muốn nhân sự chỉ tin vào người tố cáo của bạn và hành động mà không có một cuộc điều tra vô tư và toàn diện.
Mặc dù nhân sự nỗ lực để giữ ít người nhất có thể tham gia vào loại điều tra này, nhưng không thể giữ cho nó hoàn toàn yên tĩnh. Một số người sẽ phải biết về nó.
Các yêu cầu phân biệt đối xử khác
Nếu bạn tuyên bố rằng sếp của bạn có ý nghĩa với bạn vì cuộc đua của bạn , Nhân sự sẽ tiến hành một cuộc điều tra giống như yêu sách quấy rối tình dục. Không thể giữ điều này hoàn toàn yên tĩnh. Nhưng, nếu bạn tuyên bố rằng mức lương của bạn thấp hơn vì cuộc đua của bạn?
Đôi khi, nhân sự có thể điều tra khiếu nại về chủng tộc hoặc giới tính trả tiền phân biệt đối xử bằng cách đơn giản là tìm trong cơ sở dữ liệu của họ. Điều này có thể cho phép họ xác định rằng không, tiền lương của bạn phù hợp với mọi người khác ở cấp độ và kinh nghiệm của bạn, vì vậy không có phân biệt đối xử phải trả tiền. Trường hợp đóng cửa, không ai khác phải biết.
Nhưng, nếu bạn chỉ biết rằng, mặc dù tiền lương của bạn giống như đồng nghiệp của bạn, bạn không nhận được các bài tập sẽ chuẩn bị cho bạn thăng chức ? Sau đó, bạn sẽ phải đưa ra trường hợp của bạn, và sau đó nhân sự sẽ tiến hành một cuộc điều tra - và một lần nữa, mọi người, bao gồm cả người quản lý của bạn, sẽ biết về nó.
Khiếu nại chung
Đây là nơi mà tình hình có thể được sơ sài. Bạn có thể nghĩ rằng nhân sự của bạn chỉ là một hội đồng quản trị âm thanh, nhưng sau đó cô ấy đi thẳng đến người quản lý của bạn và báo cáo những gì bạn nói.
Chuyện gì vừa xảy ra? Trước hết, nhân sự của bạn nên làm cho nó rất rõ ràng cho bạn những gì cô ấy sẽ và sẽ không chia sẻ bên ngoài của cuộc họp kín cửa của bạn.
Bạn cũng nên làm rõ những mong đợi của bạn là gì. Ví dụ, nói, “Tôi muốn một số lời khuyên về cách để có được cùng với ông chủ của tôi tốt hơn , nhưng tôi sẽ không muốn bạn nói chuyện với anh ta . Điều này có được không? ”Cô ấy nên nói có hoặc không, và sau đó bạn có thể tiến hành, nhưng với sự hiểu biết đầy đủ rằng người quản lý nhân sự của bạn đã đồng ý không đi đến sếp của bạn để báo cáo.
Hãy ghi nhớ, nếu một trong những vấn đề bạn đấu tranh với anh ta phải làm với anh ta vi phạm pháp luật (quấy rối tình dục, ăn cắp, gian lận chứng khoán), cô ấy phải hành động. Ngay cả khi cô ấy nói với bạn ngay từ đầu cô ấy sẽ không, bản chất của các khiếu nại của bạn có thể khiến cô ấy cần phải can thiệp.
Nếu khiếu nại của bạn là đồng nghiệp của bạn luôn muộn và không bao giờ bị trừng phạt, bạn chỉ muốn cô ấy làm gì về điều đó? Bạn có muốn cô ấy nói chuyện với người quản lý của bạn không? Nói chuyện với đồng nghiệp của bạn? Chỉ cần lắng nghe thông hơi của bạn? Quyết định kết quả bạn muốn trước khi bạn đi vào.
Hãy nhớ rằng, một nhân sự không giống như đại diện công đoàn của bạn. Cô ấy ở đó để giúp công ty . Chắc chắn, cách tốt nhất để giúp công ty là đảm bảo rằng nhân viên được đối xử tốt , nhưng điều đó đôi khi có nghĩa là đi đến người quản lý khiếu nại của bạn hoặc bỏ qua đơn khiếu nại của bạn.
Thành thật mà nói, nó không phải là vấn đề của bạn mà đồng nghiệp của bạn đến trễ, trừ khi nó tác động đến khối lượng công việc của bạn. Cô ấy có thể nhắc bạn về điều đó. Nếu bạn phàn nàn quá nhiều về những điều không phải là vấn đề của bạn, bạn có thể thúc đẩy quản lý nhân sự của bạn đến gặp sếp của bạn để cho sếp của bạn biết rằng bạn là một nhân viên có vấn đề.
Lời khuyên chung
Nhân viên quản lý nhân sự của bạn sẽ giữ tiền lương của bạn từ đồng nghiệp (trừ khi bạn làm việc trong một văn phòng nơi tiền lương công khai), nên giữ bí mật các vấn đề về y tế của bạn, và nên cố hết sức để giữ cho tình huống nhạy cảm càng gần càng tốt - chỉ với những người cần biết - biết.
Tuy nhiên, bạn không nên trông cậy vào người quản lý nhân sự của mình để hành động như linh mục hay luật sư của bạn. Cô ấy sẽ bảo vệ doanh nghiệp.
Cô ấy không thực sự cần phải giữ bất cứ điều gì khác ngoài thông tin y tế yên tĩnh (nếu công ty của bạn phải tuân theo HIPAA). Nếu bạn hoàn toàn, tích cực, không muốn sếp của bạn tìm ra thứ gì đó, hãy nói chuyện với một nhà trị liệu thay vì nhân sự.