Sử dụng câu trả lời cho một câu hỏi đơn giản bề ngoài để xem quyết định nhân sự
Điều gì là tốt nhất cho người sử dụng lao động? Điều gì tốt nhất cho nhân viên?
Cơ quan chính phủ hoặc cơ quan chính phủ yêu cầu điều gì? Điều gì đặt ra tiền lệ cho các quyết định trong tương lai và đối xử công bằng với nhân viên? Quyết định nào sẽ khiến bạn bị kiện với tất cả các chi phí đồng thời và tình tiết tăng nặng?
Bạn không thể đưa ra quyết định trừ khi quyết định này đáp ứng tất cả năm bên liên quan - ở một mức độ nào đó. Có thực sự ngạc nhiên rằng đôi khi đó là các bên liên quan của nhân viên bị ảnh hưởng? Đây là cách Nhân sự phải suy nghĩ và ra quyết định trả lời câu hỏi của nhân viên. Hãy sử dụng sửa đổi chính sách du lịch thương mại của công ty này làm ví dụ.
Cách nhân sự suy nghĩ, đưa ra quyết định và câu trả lời
Câu hỏi được cung cấp bởi một người đọc dường như đủ đơn giản. Một nhân viên, những người đi công ty kinh doanh để triển lãm thương mại và các sự kiện khách hàng khác, muốn mở rộng thời gian của mình trong thành phố sự kiện bằng cách sử dụng thời gian nghỉ. Không vấn đề gì.
Không có vấn đề, đó là, cho đến khi nhân sự thông báo cho anh ta về cách những ngày sẽ được tính vào thời gian nghỉ lễ được trả tiền của mình.
Với sự thông cảm với cả nhân sự và nhân viên, đây là cách một người nhân sự phải suy nghĩ và ra quyết định.
Các nhân viên đi vào ngày chủ nhật đến một triển lãm thương mại. (Không có vấn đề với thời gian đi lại này, công ty, theo chính sách, mà tất cả nhân viên hiểu, không trả thời gian đi lại cuối tuần cho nhân viên được miễn thuế .) Nhân viên làm việc từ thứ Hai đến thứ Tư tại triển lãm thương mại và muốn bắt đầu sử dụng ngày nghỉ sau sự kiện .
Được rồi, người quản lý nhân sự , Thứ Năm và Thứ Sáu là những ngày nghỉ. Không, trả lời nhân viên, vào thứ năm, tôi thường sẽ quay trở lại công ty; kể từ ngày đó sẽ được trả tiền như một phần của tuần làm việc bình thường của tôi, không công bằng để làm cho tôi có một ngày nghỉ để che thứ Năm. Bạn cùng tôi không?
Tư duy nhân sự và ra quyết định bắt đầu cuộn
Được rồi, người quản lý nhân sự, người có khuynh hướng đầu tiên là tính phí ngày thứ Năm như một ngày nghỉ vì nhân viên không, thực tế, sử dụng ngày đó để quay trở lại công ty. Nhân sự, đúng vậy, không muốn phải đưa ra các quyết định về thời gian của nhân viên đối với từng trường hợp cụ thể, cho các nhân viên tham dự các sự kiện do công ty tài trợ.
Kiểm tra với một vài CEO và một nhân sự khác, cả hai quyết định đều có những người ủng hộ. Nếu nhân viên được dự kiến sẽ trở về từ hội nghị vào thứ Tư và làm việc vào thứ Năm, thì thứ Năm nên là một ngày nghỉ.
Nếu thứ năm thường là ngày đi lại, nó sẽ được tính là ngày làm việc, không phải là ngày nghỉ. Trong hoàn cảnh bình thường, anh sẽ đi lại và công ty không nên phạt anh vì anh đã kéo dài thời gian nghỉ của mình với một kỳ nghỉ.
Tuy nhiên, ông đã chọn không đi du lịch nhưng thay vì đi nghỉ, các nhà bất đồng chính kiến cho biết.
Đó không phải là vấn đề của công ty và chúng tôi chỉ trả tiền cho thời gian đi lại nếu nhân viên sử dụng ngày trong tuần để quay trở lại. Vì chúng tôi không thanh toán cho bất kỳ thời gian đi lại nào vào cuối tuần và không có thứ gì như ngày đi lại, nên chỉ được trả lương cho nhân viên nếu họ làm việc.
Thêm vào đó, thông thường là một nhân viên, trừ khi anh ta được giao nhiệm vụ dọn dẹp gian hàng, dự kiến sẽ quay trở lại vào ngày thứ Tư và báo cáo để làm việc vào thứ Năm. Anh có thể sắp xếp để đến trễ với người quản lý của mình nếu chuyến bay của anh là một con mắt đỏ.
Trong trường hợp đó, không có câu hỏi, Thứ Năm phải được tính là ngày nghỉ. Nhưng, những gì đã được thực hành trong quá khứ trong công ty? Các nhân viên dự kiến sẽ quay trở lại vào thứ Tư, nếu có thể, hoặc là thứ Năm ngày đi lại bình thường.
Theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết nhân viên muốn trở về nhà và làm việc càng sớm càng tốt.
Vì vậy, họ đi về nhà vào thứ Tư nếu có bất kỳ chuyến bay nào, thay vì chi tiêu một đêm đi chơi một mình trong một thành phố xa lạ và không có gì để làm.
Đây cũng là câu hỏi của khu vực nhân viên so với khu vực công nhân. Nếu bạn là một nhân viên khu vực công, thường xuyên làm việc theo các điều kiện thương lượng của một hợp đồng công đoàn, bạn mong đợi những cân nhắc như là thanh toán cho mỗi phút mà bạn làm việc. Nếu không được bồi thường trực tiếp, một nhân viên khu vực công sẽ mong đợi thời gian làm việc theo giờ và sẽ được trả tiền để đi du lịch vào cuối tuần.
Suy nghĩ này là sự anathema cho một nhà tuyển dụng khu vực tư nhân, những người mong đợi nhân viên được miễn để hoàn thành công việc và đáp ứng các mục tiêu. Trong thực tế, suy nghĩ giống như một nhân viên hàng giờ sẽ cản trở sự nghiệp của bạn và làm cho bạn ít có giá trị như một nhân viên. Dưới đây là một số suy nghĩ trước đây về bồi thường nhân viên cho thời gian đi lại .
Nếu nhân viên là một nhân viên theo giờ hoặc không được miễn thuế , người sử dụng lao động phải tính đến thời gian đi lại có trả tiền, cộng với số giờ làm việc tại triển lãm thương mại. Khi một nhân viên đủ điều kiện làm việc theo thời gian , các quy định này sẽ được áp dụng ngay cả trên đường.
(Đây là một trong những lý thuyết của tôi về lý do tại sao những nhân viên không được miễn thuế hiếm khi được yêu cầu đi du lịch để tổ chức các sự kiện và sự huấn luyện của khách hàng. , nhiều như các quy tắc này có thể ngăn cản việc sử dụng và tăng trưởng nghề nghiệp của nhân viên theo giờ, sự đồng cảm của tôi là với các nhà tuyển dụng.)
Tìm hiểu thêm về Nhân viên Nhân sự phải suy nghĩ như thế nào về các vấn đề và quyết định kết quả.
Bạn không chỉ ghét thuật ngữ nhân sự ? Bắt đầu với từ: khuyến khích.
Xem xét thêm về Quyết định Nhân sự về Chính sách Hiển thị Thương mại
Vấn đề tiếp theo mà Nhân sự cần xem xét, trong trường hợp này, là nhiều nhân viên thường xuyên đi đến các triển lãm thương mại và các sự kiện khác của công ty. Một quyết định được đưa ra, trong trường hợp này, có các phân nhánh sâu rộng cho người sử dụng lao động và các quyết định về các yêu cầu của nhân viên khác trong tương lai.
Nhân sự có thực sự muốn đưa ra các quyết định này theo từng trường hợp cụ thể không?
Tại thời điểm nào kết thúc và kỳ nghỉ bắt đầu? Khi chương trình thương mại kết thúc lúc 4 giờ chiều vào Thứ Tư?
Khi chiếc máy bay cuối cùng rời khỏi thành phố quê nhà của nhân viên vào tối thứ Tư? Nếu không có máy bay vào thứ Tư thì sao? Cần phải có bao nhiêu tài liệu và nghiên cứu về nhân sự trong tương lai từ các nhân viên khác để đảm bảo rằng thời gian của công ty ra khỏi các quyết định kế toán là nhất quán và công bằng?
Tại một thời điểm nào đó, Nhân sự phải xác định rằng quyết định ủng hộ việc cho phép nhân viên này sử dụng thứ Năm là ngày nghỉ có quá nhiều phân nhánh cho các yêu cầu tương tự trong tương lai. Nhân viên sẽ cảm thấy không vui.
Nhưng, không ai trong nhân sự, người mà tôi biết, muốn dành thời gian làm việc của họ làm cảnh sát chịu trách nhiệm về thời gian nhân sự. Nhân viên đang chọn không quay trở lại thời gian trả lương; anh ta có thể quay trở lại nếu anh ta muốn trả tiền, và sau đó đi nghỉ. Bất kỳ quyết định nào khác cũng mở ra cách quá lớn của một con giun.
Một ý nghĩ cuối cùng cho nhân sự về việc nhân viên đã được đối xử như thế nào trong quá khứ.
Nhân viên thường đi du lịch vào tối thứ Tư hay thứ Năm? Nếu thứ năm, họ dự kiến sẽ xuất hiện trong văn phòng? Nếu tối thứ Tư, họ dự kiến sẽ làm việc vào thứ Năm đến mức nào?
Nếu, trong quá trình kinh doanh bình thường, anh sẽ trở lại vào tối thứ Tư, sau đó thứ năm nên được tính là kỳ nghỉ.
Nếu, trong quá trình kinh doanh bình thường, anh sẽ đi du lịch vào thứ năm, nhưng dự kiến cũng sẽ xuất hiện tại nơi làm việc vào thứ Năm, sau đó thứ Năm sẽ bị tính phí như một ngày nghỉ.
Ah, đây là lần đầu tiên bạn gặp phải câu hỏi này? Tuyệt quá. Bạn có cơ hội để thiết lập tiền lệ và thiết lập chính sách và thực hành du lịch của công ty bạn.
Bạn thậm chí có thể thêm quyết định của bạn vào sổ tay của nhân viên , vì vậy tất cả nhân viên đều biết việc đặt đất để hướng dẫn ra quyết định của họ trong tương lai.
HR tiếp cận một giải pháp
Làm thế nào về điều này cho một giải pháp cho câu hỏi hiện tại? Công ty đã xử lý việc đi lại của nhân viên đến các chương trình thương mại và các sự kiện của khách hàng trong quá khứ như thế nào? Nhân viên có bay trở lại đêm đó và làm việc vào ngày hôm sau hay không công ty cho họ mất nhiều thời gian và để họ bay trở lại sau ngày sự kiện và báo cáo để làm việc vào ngày hôm sau?
Xác định những gì đã quản lý việc quản lý các thực hành này trong quá khứ, theo một số nhà quản lý của bạn, những người chịu trách nhiệm cho các nhân viên tham dự các sự kiện khách hàng phải đối mặt. Thực hành trong quá khứ sẽ xác định việc sử dụng một ngày nghỉ - hay không - cho sự vắng mặt vào thứ Năm.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn phát hiện ra - có khả năng - các thực hành đó không nhất quán trên bảng và không có thực hành trước rõ ràng tồn tại?
Tôi vẽ một đường trong cát. Nói với nhân viên hiện đang yêu cầu, người không có quy tắc để hướng dẫn anh ta, rằng anh ta có thể sử dụng một ngày nghỉ cho Thứ Năm. Sau đó:
- phát triển chính sách của bạn,
- thêm chính sách vào sổ tay nhân viên ,
- đào tạo nhân viên đi du lịch về chính sách đã sửa đổi,
- cho các nhà quản lý biết rằng quyết định quản lý sẽ không còn hướng dẫn các quyết định đi lại của nhân viên bởi vì các quyết định không nhất quán và công bằng, và
- sử dụng chính sách mới để đưa ra quyết định công bằng nhất quán trong tương lai.
Ngôn ngữ chính sách du lịch cho tương lai
Trong một công ty mà nhân viên thường xuyên đi công tác, và đặc biệt nếu nhóm nhân viên lớn, nó sẽ là một cơn ác mộng để công ty đưa ra quyết định theo từng trường hợp và công ty không bao giờ có thể công bằng trên bảng. Yêu cầu tài liệu cho nhân viên thêm gánh nặng không cần thiết.
Lạm dụng nhân viên tốt, đóng góp trong việc theo dõi thời gian trong phút là xúc phạm và hạ thấp - đối với người quản lý, nhân sự và nhân viên. Và, nó đánh bại mục đích của bạn để tin tưởng nhân viên, đối xử với nhân viên như người lớn và mong đợi nhân viên đưa ra quyết định có trách nhiệm trong các nguyên tắc đã nêu.
Vì vậy, tùy thuộc vào nhu cầu của công ty bạn, đây là chính sách tôi khuyên bạn nên là một phần trong chính sách du lịch tổng thể của bạn. (Bạn có rất nhiều quyết định bổ sung cho một chính sách toàn diện.)
Và, ồ, nhân tiện, nếu bạn chỉ có một vài nhân viên đi du lịch? Bỏ qua tất cả tư duy nhân sự và ra quyết định này. Duh! Người quản lý có thể đưa ra quyết định kế toán thời gian theo từng trường hợp cụ thể.
Du lịch đến và đi từ công ty
Trong (tên công ty), nhân viên thường xuyên đi công tác. Nhân viên tham dự các cuộc họp đào tạo hoặc hiệp hội nghề nghiệp, ghé thăm các nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh, gặp gỡ khách hàng và tham dự các triển lãm thương mại và các sự kiện tương tác khách hàng khác, để đặt tên chỉ là một vài ví dụ. Bởi vì những sự kiện này thường được tổ chức tại các địa điểm mong muốn, nhân viên thường xuyên yêu cầu sử dụng PTO hoặc thời gian nghỉ của họ để kéo dài thời gian lưu trú tại địa điểm sự kiện.
Trong những trường hợp này, công ty chịu trách nhiệm về chi phí đi lại của nhân viên bao gồm máy bay, taxi, xe buýt sân bay và các phương tiện cần thiết từ ngày nhân viên đi đến sự kiện cho đến khi nhân viên hoàn thành công việc kinh doanh tại sự kiện này. Nhân viên phải tính thêm vào mỗi ngày trong tuần được lấy ra khỏi công việc sau sự kiện như thời gian nghỉ có lương, thời gian PTO, hoặc nghỉ phép không lương với sự cho phép quản lý.
Tất cả các chi phí phát sinh của nhân viên, hoặc những người đi cùng, để đi lại, ăn, ở, đi lại, vv, trong khi nghỉ việc, phải được nhân viên trả lương. Phần vé máy bay do công ty mua lại để trả lại nhân viên sau khi tham gia sự kiện, hoặc tính số dặm , thường được trả cho công ty trả lại cho nhân viên, có thể được sử dụng cho nhà của nhân viên.
Công ty sẽ không phải trả thêm chi phí nào. Nhân viên phải tính đến mỗi ngày bị đuổi theo sự kiện được tài trợ của công ty.
Vâng, đây là câu trả lời dài cho câu hỏi của nhân viên về việc sử dụng thời gian nghỉ hè để mở rộng sự kiện du lịch của công ty. Nhưng, đó là một ví dụ tốt về tất cả các yếu tố mà nhân sự phải cân nhắc trong tư duy nhân sự và ra quyết định. Nó không phải là niềm vui cho nhân sự, nhưng đó là cần thiết tư duy nhân sự và ra quyết định để đáp ứng nhu cầu của năm công ty liên quan.
Tìm hiểu thêm về cách Nhân viên Nhân sự phải suy nghĩ về các vấn đề.