Làm thế nào để ngăn chặn và chống lại chủ nghĩa ưa thích ở nơi làm việc của bạn
Lợi ích là gì?
Lợi ích tại nơi làm việc là khi một người (thường là người quản lý) thể hiện sự ưu đãi đối với một người trên tất cả các nhân viên khác vì những lý do không liên quan đến hiệu suất.
Nếu Sue bán sản phẩm nhiều hơn 50 phần trăm so với Jane, thì đó không phải là sự ưu tiên nếu Sue nhận được khuyến mãi, khen ngợi và đặc quyền đặc biệt .
Cô kiếm được nó thông qua hiệu suất cao của mình. Nhưng nếu Sue và Jane là những người biểu diễn bình đẳng hoặc Jane làm một công việc tốt hơn, và Sue vẫn nhận được sự thăng tiến, khen ngợi và đặc quyền, thì đó là chủ nghĩa thiên vị.
Là chủ nghĩa bất lợi?
Câu trả lời cho câu hỏi này là "nó phụ thuộc." Trong ví dụ ở trên, nơi Sue và Jane biểu diễn ở mức độ ngang nhau, nhưng Sue nhận được tất cả các đặc quyền, chủ nghĩa ưa thích là hợp pháp nhưng câm. Nếu lý do một người quản lý ủng hộ một nhân viên hơn những người khác dựa trên tính cách, kết nối xã hội (là nhân viên được ưa chuộng của cháu gái của CEO ), hoặc thậm chí là nhân viên được yêu thích biết cách mút lên ông chủ, thì sự ưu ái là hợp pháp.
Tính tự chủ trở nên bất hợp pháp nếu lý do đằng sau ưu đãi không chỉ là ưu tiên, mà còn là một đặc điểm được bảo vệ, như chủng tộc, giới tính hoặc tuổi tác .
Nếu người quản lý đối xử với Sue 24 tuổi tốt hơn so với Jane 60 tuổi, việc điều trị có thể liên quan đến tuổi tác.
Có lẽ người quản lý không muốn đầu tư vào một nhân viên mà cô nghĩ sẽ không học được những điều mới . Đó là sự kỳ thị bất hợp pháp. Nếu người quản lý thích những người thuộc chủng tộc của riêng mình và do đó thưởng cho những người chia sẻ di sản dân tộc của mình so với những người không có, điều đó là bất hợp pháp.
Đôi khi rất khó để xác định xem ân huệ là hợp pháp hay bất hợp pháp . Nếu Jane và Sue là những chủng tộc khác nhau, và Sue chia sẻ cùng chủng tộc với ông chủ, đó có phải là sự phân biệt đối xử bất hợp pháp, hay chỉ dựa trên tính cách một mình? Nếu ông chủ cho thấy không có dấu hiệu phân biệt đối xử bất hợp pháp, nếu không, bạn có thể phải phấn nó lên đến sự ưa thích hợp pháp.
Điều gì xảy ra trong một bộ phận với chủ nghĩa thuận lợi?
Không có gì tốt xảy ra khi một người quản lý tỏ ra thiên vị đối với một nhân viên. Các nhân viên không được ưa chuộng bắt đầu cảm thấy rằng những thành tựu của họ không được công nhận. Họ không được khuyến khích vì thiếu sự tương quan giữa công việc khó khăn và thành công.
Dần dần, mọi người bắt đầu buông tha khỏi công việc của họ . Họ biết rằng nhân viên được ưu tiên sẽ tiếp tục được thưởng bất kể họ làm gì, vậy tại sao họ nên thử? Đôi khi, nhân viên sẽ cố gắng phá hoại mục yêu thích, có thể củng cố vị trí của người quản lý rằng người này là đặc biệt — nếu không, tại sao mọi người lại ghen tị?
Nhưng nó không phải luôn luôn là ánh nắng mặt trời và hoa hồng cho nhân viên được yêu thích. Trong khi một số nhân viên ưa thích rõ ràng là tận hưởng vị trí đặc quyền của họ, những người khác bắt đầu cảm thấy khó chịu. Họ biết rằng họ không phải là tốt nhất, nhưng vẫn nhận được lời khen ngợi.
Các nhân viên khác dừng việc thích một người được yêu thích, điều này khiến bạn khó có thể kết bạn .
Bạn có thể kết thúc với doanh thu tăng lên và đạo đức làm việc thấp trong bộ phận.
Làm thế nào để bạn chống lại chủ nghĩa thuận lợi?
Đối phó với chủ nghĩa ưa thích chắc chắn là một vai trò của bộ phận Nhân sự hoặc quản lý cấp cao. Bước đầu tiên là làm cho người quản lý nhận thức được sự ưu ái. Nó có vẻ lạ, nhưng một số nhà quản lý rõ ràng không có ý tưởng họ ủng hộ một nhân viên hơn một người khác.
Trong trường hợp sếp và nhân viên là những người bạn tốt hoặc có cá tính nhấp chuột, ông chủ có thể không thấy ưu ái của mình là không hợp lý. Đôi khi, chỉ cần mang nó đến sự chú ý của người quản lý có thể giải quyết vấn đề. Khi biết, người quản lý có thể làm việc để đối xử công bằng với nhân viên.
Nếu điều đó không hiệu quả, hãy giúp người quản lý thực hiện các số liệu để đo lường hiệu suất của nhân viên, thay vì tin tưởng cảm giác ruột của họ về hiệu suất của nhân viên.
Sau đó, làm việc với người quản lý để đi qua các số liệu đó một cách thường xuyên.
Nếu điều đó không ngăn được sự cố, bạn có thể phải di chuyển người quản lý hoặc người yêu thích đến một nhóm khác hoặc trong tình huống thực sự xấu, hãy chấm dứt người quản lý .
Làm thế nào để bạn ngăn chặn sự tự chủ?
Ngay cả những nhà quản lý giỏi cũng có thể rơi vào tình trạng ưu tiên bởi vì con người chỉ tự nhiên giống một số người hơn những người khác. Vì vậy, có những điều sau đây tại chỗ để giúp ngăn chặn thiên vị tại nơi làm việc của bạn.
- Ngăn cản tình bạn giữa các cấp . Cũng giống như chính sách chống lại những người hẹn hò trong dòng báo cáo trực tiếp của bạn , bạn nên cấm người quản lý tham gia vào các hoạt động bên ngoài bằng các báo cáo trực tiếp của họ. Bạn cần người quản lý chứ không phải bạn bè .
- Thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất dựa trên số liệu. Thật dễ dàng để xem ai là người biểu diễn hàng đầu là nếu bạn biết những gì bạn đang xem xét về hiệu suất tuyệt vời.
- Khuyến khích các cuộc họp bỏ qua thường xuyên để nhân viên của bạn có cơ hội gặp gỡ ông chủ của sếp.
- Gọi nó ra khi bạn thấy chủ nghĩa ưa thích xảy ra. Nếu bạn nhận thấy Heidi thường ăn trưa với báo cáo trực tiếp của mình, Jane, hãy nói chuyện với cô ấy về điều đó. Hãy chắc chắn rằng cô ấy đang ăn trưa một ngày một với các báo cáo trực tiếp khác của mình là tốt hoặc có cô ngừng thực hành trước khi nó phát triển.
Chủ nghĩa hữu ích có thể không phải là bất hợp pháp, ngoại trừ trong những hoàn cảnh nhất định, nhưng nó chắc chắn là bất lợi cho một môi trường làm việc hiệu quả và hạnh phúc.