Những gì người quản lý nhân sự có thể học hỏi từ nhân viên Gripes
Bất kể lý do gì, rất khó để giành được lòng trung thành của nhân viên khi họ hình thành một ý kiến tồi tệ về nhân sự. Ngay cả khi nhân viên tham gia một công ty mới, nơi nhân viên nhân sự có năng lực, chăm sóc và ủng hộ cho công nhân của họ, một trải nghiệm xấu có thể tô màu quan điểm nhân sự của họ.
Sau nhiều năm lắng nghe và đọc những gì độc giả viết, tôi đã kết luận rằng có một số bộ phận nhân sự thực sự tồi tệ ở đó. Nhưng, cũng có các phòng nhân sự lớn . Ngoài ra, nhân sự có lý do để tìm nhân viên gây phiền nhiễu , quá.
Năm lý do được đưa ra là do quan sát của các độc giả, người quản lý và nhân viên nhân sự khác. Tất cả chúng được đan xen và nhân viên có xu hướng đề cập đến hai hoặc ba người trong số họ với nhau khi họ phàn nàn về các cán bộ quản lý nhân sự của họ .
5 nhân viên lý do ghét nhân sự
Nhân viên nhân sự không có trách nhiệm
Nhân viên đi làm nhân sự và tìm những nhân viên chưa được đào tạo, không có chuyên môn với ít kinh nghiệm làm việc trong văn phòng nhân sự chuyên nghiệp. Một khiếu nại phổ biến là nhân viên nhân sự đến từ kế toán hoặc văn phòng không liên quan khác và không biết họ đang làm gì.
Ví dụ, Denise nói,
" Vấn đề là, tôi không nghĩ rằng bạn bắt đầu ghét nhân sự. Tôi nghĩ rằng tôi đã nhận được sự ủng hộ của HR khi mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Cho đến khi tôi có một người nhân sự kinh khủng, tôi trở nên rùng rợn. Morale là khủng khiếp, quản lý tồi tệ hơn, và tỷ lệ doanh thu của chúng tôi nên có được một sự bối rối với cô ấy.
Thay vì giải quyết các vấn đề thực tế theo cách thực tế, câu trả lời của cô là lập kế hoạch potlucks, gửi email hoa, và về cơ bản bỏ qua con voi trong phòng. Cô độc thân làm hỏng kinh nghiệm nhân sự của tôi. Điều đó nói rằng, nếu tôi tái nhập vào lực lượng lao động với tư cách là một nhân viên, tôi sẽ không bao giờ có một người quản lý nhân sự giỏi được cấp lại. "
Nhân viên nhân sự không trung thực
Nhân viên phàn nàn rằng nhân viên nhân sự không trung thực . Họ không nói sự thật về cách họ xử lý một tình huống của nhân viên. Họ xuyên tạc câu chuyện của nhân viên để quản lý và tại tòa án. Nhiều nhân viên tin rằng nhân viên nhân sự là không đáng tin cậy bởi vì họ nói dối để che đậy việc xử lý sai lầm của họ về một tình huống.
Ví dụ, hiện tại thất nghiệp cho biết,
"Trong tranh chấp công việc, bạn bị ép buộc bởi các quy tắc của họ và bởi các tổ chức chính phủ khác (như quyền con người, EEOC, vv ..) dường như nhấn mạnh rằng bạn báo cáo khiếu nại của bạn với nhân sự để nó có tính hợp pháp. chỉ để tìm thấy sau đó rằng họ sẽ (tất nhiên) nói dối với các tổ chức mà bạn thậm chí đã báo cáo nó cả.
"Giữ mọi thứ bằng văn bản vì những người nhân sự có vẻ rất thông cảm với bạn trong khi bạn đang ở trong tình huống sẽ LIE-LIE-LIE thậm chí tuyên thệ rằng họ chưa bao giờ được thông báo về vấn đề của bạn (mặc dù bạn có bản sao email chứng minh khác) khi họ phát hiện ra đó là một anh ta nói - cô ấy nói tình hình, ngay cả khi điều tương tự cũng xảy ra với các nhân viên khác.
"Sau khi tôi bị buộc phải ra khỏi công ty để nộp đơn khiếu nại quấy rối tình dục , tôi đọc rằng một số nhân sự kiếm được hơn 75.000 đô la một năm có thể giải thích lý do tại sao họ bán hàng như vậy."
Nhân sự chỉ có lợi ích của công ty và sở thích của quản lý
Nhân sự chỉ quan tâm đến lợi ích của công ty và các nhà quản lý . Trong bất kỳ tình huống khiếu nại của nhân viên , nhân sự sẽ phụ trách với người quản lý phần lớn thời gian. Ngay cả khi bạn có nhiều nhân chứng hoặc nhân viên đã nhiều lần phàn nàn với nhân sự về hành vi tương tự, nhân sự bên với công ty.
Ngoài ra, trong nhiệm vụ của họ để giữ cho công ty an toàn khỏi các vụ kiện, nhân sự bao gồm các mối quan tâm của nhân viên hợp pháp.
Tom nói,
“Biết điều này. Nhân sự tồn tại trước tiên và quan trọng nhất để bảo vệ lợi ích của công ty. Nếu nhân sự có lợi ích của bạn trong tâm trí, sau đó nó là thông qua cơ hội mà lợi ích của bạn và lợi ích của công ty trùng hợp. Hãy chú ý đến các biểu đồ tổ chức nếu bạn có chúng ở công ty của bạn và xem ai là người đứng đầu báo cáo. Nó thường là Tổng Cố vấn, hay còn gọi là luật sư. ”
Ann quầy,
"Tôi đã làm việc trong lĩnh vực nhân sự trong 30 năm. Nhân sự chỉ tốt như lãnh đạo và quản lý của công ty / doanh nghiệp. Có những nhân viên xấu, ngân hàng xấu, bác sĩ xấu, v.v. Ngoài ra còn có nhân viên tốt, ngân hàng tốt— Bạn nhận được hình ảnh.
“Và vâng, chúng tôi làm việc cho công ty — và đoán xem, bạn cũng vậy. Nếu tất cả chúng ta làm việc hướng tới mục tiêu chung là làm cho các công ty của chúng ta trở thành tốt nhất có thể, chúng ta đều gặt hái những lợi ích. Điều đó có nghĩa là chấp nhận trách nhiệm về hiệu suất của chúng tôi và tương tác của chúng tôi với mọi người ở nơi làm việc.
“Thành công của chúng tôi ở nơi làm việc là trách nhiệm chung. Nếu tất cả chúng ta đều hướng tới một chiến thắng, thì điều đó sẽ thú vị hơn cho mọi người. Ước gì tôi có thể viết nhiều hơn, nhưng tôi phải đối phó với hai đồng nghiệp tranh luận về việc đặt món ăn kẹo. ”
Nhân sự không phải là mục tiêu và công bằng
Nhân viên thấy rằng nhân viên nhân sự không công bằng hoặc công bằng. Mong muốn của họ để giữ cho công việc của họ, và kiếm được một mức lương lớn hơn và thúc đẩy tiếp theo của họ, giữ cho họ từ thừa nhận quan điểm của nhân viên hợp pháp của xem.
Họ cũng dễ dàng hỗ trợ các nhà quản lý đối với nhân viên bất kể bằng chứng trong tình huống này. Họ cho rằng một khiếu nại chống lại một nhân viên khác là đúng và đa số các khiếu nại đều đặn xuống "ông nói, bà nói," để các tình huống không bao giờ được giải quyết.
Sandy nói,
"Nhân sự chỉ tốt như sự lãnh đạo và quản lý của công ty / công ty. Thật không may, tất cả các quá thường xuyên, nhân sự là sứ giả. Nhiều điều tốt đẹp chúng tôi làm được thực hiện một cách riêng tư , grapevine chỉ thấy những thay đổi chính sách, v.v. và tìm một người để đổ lỗi - và nhân sự là lựa chọn hiển nhiên. "
Nhân sự quá tham gia vào chính trị văn phòng
Nhân viên nhân sự được nhiều nhân viên xem như đang tìm cách cà ri với lãnh đạo điều hành . Họ làm việc với nhân viên chính trị dựa trên chức danh và vị trí công việc của nhân viên.
Bởi vì nhân sự không thêm giá trị vào dòng dưới cùng hoặc không thể hiện cách họ có , nhân viên xem công việc như là có thể chi tiêu. Theo quan điểm của họ, nhân viên nhân sự tự mình làm việc với các nhà quản lý và giám đốc điều hành bởi vì họ không thêm giá trị vào dòng dưới cùng.
Một chủ đề chung từ độc giả của trang web này là nhân viên nhân sự phải chứng minh mình trong vai trò quản lý trong tổ chức ngành trước khi gia nhập nhân sự.
Bill nói,
"Tại sao bất kỳ ai có tài năng thực sự (một thuật ngữ nhân sự hợp thời trang) muốn lãng phí sự nghiệp của họ trong nhân sự, nơi mọi người có thể trở thành chuyên gia trong các quy định của chính phủ và giải quyết các vấn đề của nhân viên. không - tài năng thực sự muốn nổi trội và nhân sự không chỉ là nơi mà điều đó sẽ xảy ra.
Trong khi công ty phát triển để tồn tại, nhân sự thường là hàng thập kỷ sau. Đối phó với nhân sự giống như nói chuyện với cư dân hang động. Lần tới bạn thấy mình thất vọng bởi nhân sự, chỉ cần biết ơn bạn thông minh hoặc tham vọng đủ để không làm việc ở đó. "
Những yếu tố này có thể đóng một vai trò nghiêm trọng trong việc các nhân viên có thẩm quyền và đáng tin cậy trong tổ chức của bạn xem nhân sự như thế nào . Đối với một tổ chức thành công mà giữ lại những nhân viên tốt nhất để phục vụ khách hàng, năm ý kiến trên là chết người. Làm mọi thứ bạn có thể để tránh tạo ra chúng ngay từ đầu.