Tệ nhất? Nhân viên buộc tội nhân sự làm ngơ mắt quấy rối tình dục và chủng tộc, bắt nạt bởi các ông chủ và đồng nghiệp, và điều trị nghiêm trọng bởi các công ty của họ.
Nhân viên kể cho tôi nghe những câu chuyện trong đó nhân viên nhân sự chứng minh sự thiếu hiểu biết của pháp luật và không tuân theo chính sách và thủ tục viết của chính họ.
Có phải tất cả nhân viên của chúng tôi đều câm, xấu, chỉ định hướng công ty, và không quan tâm? Không phải bằng một cú sút xa. Nhưng, như một nghề nghiệp, chúng tôi thể hiện hành vi và hành động có thể khiến nhân viên thấy chúng tôi nghi ngờ.
Trong thực tế, chủ tịch của một công ty định hướng nhân viên đánh giá cao HR đã kể cho tôi một câu chuyện gần đây về người quản lý nhân sự đưa ra thông báo tại một cuộc họp nhân viên. Họ có hạnh phúc với cô ấy không, tôi hỏi? Câu hỏi ngớ ngẩn, tôi đoán, tôi nói để lấp đầy tiếng ồn lớn theo sau câu hỏi của tôi.
Không, anh ta nói, không phải là một câu hỏi ngớ ngẩn, nhưng cô ấy là nhân sự, và điều đó tạo nên sự khác biệt. Tại sao tôi hỏi? Ồ, anh ấy nói, bởi vì nhân viên rất cảnh giác với nhân sự vì những gì nhân sự tham gia. Lưu ý, tôi nói đây là một công ty định hướng nhân viên đánh giá cao những gì nhân sự mang lại cho bảng. Và, ông vẫn mô tả nhân viên cảnh giác.
Đối mặt với nó, nếu có một vấn đề kỷ luật, một đại diện nhân sự là nghi ngờ ở đó. Nhân viên nhân sự làm chứng và tham gia vào mọi cuộc họp chấm dứt việc làm . Nhân viên nhân sự ảnh hưởng đến người được thuê, người được thăng chức và phạm vi lương được cung cấp cho nhân viên. Chắc chắn, bạn có thể yêu nhân viên nhân sự của bạn, nhưng điều đó không loại trừ một cách thận trọng.
Thật khó cho nhân viên nhân sự trở thành một trong những băng nhóm hoặc kết bạn thân trong công việc. Nếu bạn mạo hiểm, bạn cẩn thận với người mà bạn chọn và bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ công ty trong tình bạn. Vì vậy, nhiều nhân viên không biết nhân viên nhân sự của họ là người. Đó là từ môi trường này mà nhân viên mang câu chuyện kinh dị nhân sự của họ đến trang web nhân sự. Đáp lại, tôi sẽ đưa ra những suy nghĩ sau đây.
7 lý do nhân sự thường bị hiểu lầm - Thực sự
Tôi không giả vờ nói chuyện với mọi bộ phận nhân sự trên toàn thế giới, nhưng nhân viên nhân sự mà tôi biết đều cam kết với cả nhân viên và công ty của họ. Họ tránh gây ra đau đớn cho nhân viên. Đây là lý do tại sao nhân viên có thể cảm nhận tình hình một cách khác nhau. Đây là những lý do tại sao email của tôi bị tràn ngập với những câu chuyện kinh dị nhân sự.
- Nhân viên nhân sự bị bắt hàng ngày trong một hành động cân bằng giữa vai trò của người bênh vực nhân viên và vai trò của đối tác kinh doanh công ty và người bênh vực . Và, không, nhân viên không thường xuyên nhìn thấy hoặc hiểu rằng nhân sự đang đóng hai vai trò.
Họ đánh giá nhân sự theo hiệu quả của họ đối với nhu cầu của nhân viên. Ví dụ, nhân viên muốn nhân sự làm ngoại lệ cho anh ta; nhân viên không nhận ra rằng một ngoại lệ cho anh ta bắt đầu đặt ra tiền lệ cho cách công ty phải đối xử với những nhân viên khác - những nhân viên có thể ít xứng đáng với một ngoại lệ.
- Tất cả thông tin về nhân viên đều được bảo mật. Ngay cả khi nhân viên nhân sự xử lý một vấn đề, cho dù vấn đề liên quan đến biện pháp kỷ luật hay chỉ là một cuộc trò chuyện, các bước thực hiện và kết quả là bí mật.
Nhân viên nhân sự có thể nói với nhân viên phàn nàn rằng vấn đề đã được giải quyết. Vì tính bảo mật của nhân viên, họ không thể tiết lộ thêm. Điều này có thể khiến nhân viên phàn nàn tin rằng vấn đề của họ không được giải quyết. (Kết quả của một khiếu nại chính thức, bằng văn bản, như trong các khoản phí quấy rối tình dục , được tiết lộ.) - Nhân viên nhân sự cần bằng chứng được chứng minh rằng một vấn đề tồn tại. Các nhân chứng cũng rất hữu ích, cũng như nhiều hơn một nhân viên trải qua cùng một vấn đề. Rất khó để hành động dựa trên từ của một nhân viên, đặc biệt là nếu bên kia phủ nhận vấn đề.
- Những gì một nhân viên có thể xem là hành vi không hợp lý trên một phần của người quản lý hoặc nhân viên khác, Nhân sự có thể tìm thấy trong giới hạn chấp nhận được về hành vi và kỳ vọng của tổ chức. Các nhân viên có thể có một cuộc xung đột cá tính hoặc phong cách làm việc. Ông chủ có thể giám sát một nhân viên độc lập chặt chẽ hơn mong muốn. Nhân sự có thể nói chuyện với tất cả các bên, nhưng thường thì không ai sai.
- Khi một nhân viên không thích công việc của mình hoặc mục tiêu công việc hoặc trải nghiệm một cuộc xung đột với phong cách quản lý của người giám sát của mình , Nhân sự không thể luôn tìm được nhân viên một công việc mới. Ngoài ra, do chi phí của nhân viên tham gia và đào tạo, tổ chức có thể có chính sách về tần suất một nhân viên có thể thay đổi vị trí. Thật vậy, chứng minh bản thân trong công việc hiện tại là con đường nhanh nhất cho một công việc mới đáng thèm muốn.
- Nhân sự không biết về những lời hứa mà người quản lý của bạn đã đưa ra cho bạn về việc tăng lương , khuyến mãi , thời gian đặc biệt hoặc nhiệm vụ bổ ích trừ khi lời hứa được ghi lại trong kế hoạch phát triển hiệu suất của bạn.
Bạn được quyền khiếu nại với nhân sự nếu bạn đã giải quyết vấn đề với người quản lý của mình. Nhưng, câu chuyện cuối cùng có thể là từ của bạn chống lại lời của người quản lý. Có thể bạn hiểu lầm người quản lý của bạn?
Nếu không cảnh giác về những lời hứa được thực hiện - khi anh ta chứng minh anh ta không giữ lời hứa của mình. Làm việc với nhân sự về chuyển giao nội bộ. - Nhân sự không phải lúc nào cũng chịu trách nhiệm đưa ra quyết định. Trong thực tế, quyết định bạn không thích có thể đã được thực hiện bởi ông chủ của họ hoặc chủ tịch công ty. Những người nhân sự tốt, theo định hướng công ty sẽ không đổ lỗi cho những người quản lý khác một cách công khai vì những quyết định mà họ có thể không đồng ý.
Và, họ sẽ không nói xấu các quyết định của ông chủ của họ hoặc người quản lý công ty khác, vì vậy bạn có thể không bao giờ biết quyết định được đưa ra ở đâu.
Vì vậy, một văn phòng nhân sự không phản hồi, vô ích giúp tránh các nhân viên với các vấn đề của họ không phải luôn luôn như vậy. (Mặc dù tôi biết từ độc giả của tôi rằng các tổ chức như vậy tồn tại, chúng ta hãy hy vọng họ là hiếm.) Có những lý do chính đáng tại sao nhân sự không thể đáp ứng mong muốn của mọi nhân viên.
Nếu nhân viên nhân sự lắng nghe, giao tiếp tích cực và thông báo cho nhân viên biết tại sao một quyết định được đưa ra hoặc một hành động không được thực hiện, nhân viên ít có khả năng viết hỏi cách giải quyết những câu chuyện kinh dị nhân sự của họ. Thông tin này sẽ giúp nhân viên nhân sự của bạn ít bị hiểu lầm hơn bởi nhân viên.