Tránh 10 hành động này để tạo một nơi làm việc thỏa mãn cho nhân viên
Đôi khi tai nạn xảy ra tại nơi làm việc - rò rỉ nước, máy sao chép bị phá vỡ, xảy ra sự phá hoại, internet đi xuống, trong số những mớ hỗn độn bất ngờ khác có thể làm cho môi trường văn phòng không lành mạnh hoặc làm gián đoạn công việc — và ai đó phải dọn dẹp. Vậy người quản lý nên làm gì?
Và, mười điều mà một người quản lý không bao giờ nên làm là gì?
Bất cứ điều gì bạn sẽ không làm
Chúng ta hãy nói về làm sạch các mess bẩn. Họ là những nhiệm vụ khó chịu, và bạn có thể có dịch vụ bảo trì hoặc nhân viên xây dựng để chăm sóc họ. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi bạn đang mắc kẹt với một mớ hỗn độn vào giữa ngày làm việc và dịch vụ đó hoặc nhân viên không thể chăm sóc nó?
Nếu có ai đó có nhiệm vụ như là một phần của mô tả công việc của họ, tuyệt vời. Nếu không, bạn phải gán nó. Đừng chỉ định công việc như thế nếu bạn không đến lượt mình. Sớm hay muộn, trong một doanh nghiệp nhỏ, mọi người đều phải làm mọi việc. Các ông chủ được để làm điều đó đầu tiên, nếu không, không hỏi nhân viên của bạn.
Hủy bỏ một kỳ nghỉ
Đôi khi thế giới kết thúc, và bạn thực sự cần tất cả tay trên boong tàu. Tuy nhiên, hầu hết các cuộc khủng hoảng là do thiếu quy hoạch. Đừng yêu cầu một nhân viên hủy bỏ một kỳ nghỉ được lên kế hoạch trước, đặc biệt là nếu có những người bạn khác và các thành viên trong gia đình trông cậy vào người đó và họ đã mua vé.
Chắc chắn, nếu Bob hỏi anh có thể nghỉ vào ngày thứ Ba để dọn dẹp tầng hầm của mình hay không, thì có thể hỏi anh ta nếu anh ta có thể thay thế thứ tư, nhưng nếu không, thời gian nghỉ là một thời gian thiêng liêng. Đó là một phần của gói bồi thường , do đó, không yêu cầu nhân viên hủy bỏ.
Làm việc tắt đồng hồ
Điều này nên rõ ràng, nhưng nó không phải.
Vì vậy, thường thì các nhà quản lý được yêu cầu phải đạt được các mục tiêu lương bổng nhất định và họ bị phạt vì đã cho phép làm thêm giờ, chẳng hạn. Điều này có nghĩa rằng một người quản lý có thể bị cám dỗ để nói với nhân viên để đồng hồ ra và sau đó kết thúc lau lên cho ban đêm.
Đừng làm thế. Nó không chỉ là bất hợp pháp - tất cả các nhân viên không được miễn trừ của bạn phải được trả tiền cho mỗi giờ làm việc - nó làm cho nhân viên của bạn cay đắng và tức giận. Không phải là một ý tưởng tốt.
Falsify Records
Một lần nữa, rõ ràng là không, nhưng nó luôn luôn xảy ra. Nó hiếm khi là những thứ lớn, như làm giả các tài liệu để che chở hàng triệu đô la (mặc dù điều đó xảy ra).
Nó thường là những điều nhỏ nhặt - như ngày nhận được trên một tài liệu, hoặc gửi một nhà cung cấp một email nói rằng kiểm tra là trong thư khi nó không. Bạn và nhân viên của bạn nên phấn đấu 100% sự trung thực . Đừng yêu cầu họ nói dối bạn. Họ sẽ mất tất cả sự tôn trọng đối với bạn .
Mang mùa thu cho bạn
Bạn nói với nhân viên của bạn để làm X, và đó là một thất bại. Khi ông chủ của bạn gọi bạn trên đó, bạn có nói, “Tôi sẽ nói chuyện với Jane về điều đó và chắc chắn rằng nó sẽ không bao giờ xảy ra nữa.” Hoặc, bạn có nói đúng không, đó là, “Đó là ý tưởng của tôi. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm. ”
Vì vậy, nhiều ông chủ làm trước đây. Có thể hiểu được — đó là phản xạ tự bảo quản — nhưng nó sai.
Sai lầm của bạn, hậu quả của bạn. Và, điều đó xảy ra với rất nhiều thứ bạn không cho phép hoặc yêu cầu cụ thể. Bộ phận của bạn là trách nhiệm của bạn. Không bao giờ được phép ném nhân viên dưới xe buýt - cho dù họ có mắc lỗi hay không.
Làm việc giờ điên
Một số doanh nghiệp có giờ điên, đặc biệt là theo chu kỳ. Mỗi kế toán thuế đều biết rằng họ sẽ không nhìn thấy gia đình của họ giữa cuối tháng Hai và tháng Tư 15. Nhưng, đó là một phần của công việc. Bạn có thể có thời hạn yêu cầu đẩy thêm theo thời gian, nhưng không thể đẩy nhân viên của bạn đến bờ vực bằng cách khiến họ làm việc nhiều giờ hơn họ đã đăng nhập để làm việc.
Nếu bộ phận của bạn không hoàn thành công việc trong vòng 40 giờ (hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào cho ngành của bạn), bạn cần phải nhận được sự chấp thuận cho một nhân viên mới, hoặc thay đổi các ưu tiên.
Đặt lên với một khách hàng lạm dụng
Mỗi người quản lý nên tự làm quen với luật quấy rối khiến doanh nghiệp chịu trách nhiệm về phân biệt đối xử tình dục, phân biệt chủng tộc hoặc giới tính ở nơi làm việc. Nhưng, những luật đó không dừng lại nếu thủ phạm là khách hàng. Nếu bạn có một khách hàng lạm dụng vi phạm pháp luật bằng cách quấy rối nhân viên của bạn hoặc chỉ là một kẻ giật mình, bạn không nên ép nhân viên báo cáo của mình phải đối phó với người đó.
Cho phép nhân viên của bạn quay lại và bỏ đi, tự mình tiếp quản khách hàng hoặc đá khách hàng đến lề đường. Nếu đó là một mối quan hệ kinh doanh với doanh nghiệp, bạn thường có thể dập tắt vấn đề bằng cách gọi ông chủ của khách hàng của bạn, nhưng nếu không, nhân viên của bạn xứng đáng được đối xử tôn trọng chuyên nghiệp. Thấy rằng họ nhận được nó.
Đặt lên với một đồng nghiệp bắt nạt
Bắt nạt không phải là bất hợp pháp ở Hoa Kỳ , miễn là lý do bắt nạt không phải là chủng tộc, giới tính hoặc một số lớp được bảo vệ khác. Nhưng, không người quản lý nào nên cho phép bắt nạt trong bộ phận của cô ấy.
Làm việc chăm chỉ để biến bộ phận của bạn thành nơi mọi người hành động một cách tôn trọng . Nếu kẻ bắt nạt trong phòng ban của bạn không thể tốt đẹp, hãy đá cô ấy đến lề đường — ngay cả khi cô ấy là một người biểu diễn hàng đầu. Không ai xứng đáng phải làm việc với một kẻ ngốc, và là người quản lý, đó là công việc của bạn để thoát khỏi những kẻ giật.
Làm việc trong khi thực sự Sick
Có, nếu bạn gửi cho mọi người với những cú đánh bóng nhà, mọi người sẽ hết ngày ốm đau trước ngày 10 tháng Giêng, nhưng đối với những căn bệnh bị sốt, nôn mửa hoặc các bệnh truyền nhiễm khác, hãy để nhân viên của bạn bình phục. Điều này đặc biệt đúng trong dịch vụ thực phẩm, vốn nổi tiếng vì không cho phép những ngày bệnh.
Nếu bạn buộc nhân viên phải đi làm trong khi bị bệnh, họ sẽ lây lan vi trùng, và mọi người khác cũng sẽ bị bệnh. Gửi chúng về nhà; họ sẽ phục hồi, và phần còn lại của bạn sẽ tránh được bệnh dịch hạch mới nhất (hy vọng). Người quản lý tốt cho phép nhân viên sử dụng thời gian ốm (và cung cấp thời gian ốm ở nơi đầu tiên).
Quyên góp quỹ từ thiện
Vâng, tổ chức từ thiện thật tuyệt vời và nhiều công ty muốn nhân viên của họ tham gia vào việc từ thiện . Tuy nhiên, nếu nhân viên của bạn không muốn quyên góp một phần lương của mình cho nguyên nhân của công ty (hoặc thậm chí United Way, có nhiều nguyên nhân), không ép buộc cô ấy.
Khi bạn cung cấp cho cô ấy một mức lương, nhân viên đã tính vào đó là tiền lương thực sự của cô ấy. Yêu cầu cô quyên góp là gắn chặt tiền lương của cô. Bạn có thể nghĩ rằng mức lương của mình là hào phóng và cô ấy nên biết ơn, nhưng bạn không có ý tưởng tình hình của mình là gì.
Và, ngay cả khi bạn biết rằng cô ấy đang mua một chiếc xe thể thao hoàn toàn mới mỗi năm, nó vẫn là tiền của cô ấy. Đừng trừng phạt bất cứ ai vì không ủng hộ nguyên nhân của công ty.
Nếu bạn quan tâm đến 10 vấn đề tại nơi làm việc này - hoặc tốt hơn, đừng bao giờ để họ bắt đầu ngay từ đầu - bạn sẽ thực hiện các bước chính để tạo ra một nơi làm việc mà nhân viên sẽ đánh giá cao. Bạn sẽ giảm doanh thu tự nguyện và có nhân viên hài lòng hơn, hài lòng hơn .