Kỹ năng quản lý cấp 2

Kỹ năng quản lý cho Team Building

Cấp độ 2 là kỹ năng xây dựng đội ngũ bất kỳ người quản lý phát triển nào phải nắm vững. Đây là cấp độ tiếp theo của kim tự tháp kỹ năng quản lý, cho thấy các kỹ năng mà người quản lý phải nắm vững để thành công và cho thấy cách các kỹ năng quản lý này xây dựng lẫn nhau hướng tới thành công.

Kỹ năng quản lý nhóm

Có ba loại kỹ năng quản lý đội ngũ bất cứ ai phải nắm vững để có bất kỳ thành công nào trong công việc quản lý . Đây là động lực, đào tạo và huấn luyện, và sự tham gia của nhân viên và được thảo luận chi tiết một cách riêng biệt bên dưới.

Động lực

Các kỹ năng quản lý đội cơ bản nhất mà bạn phải nắm vững là động lực của đội bạn và của các thành viên cá nhân trong đội. (Chúng tôi sẽ thảo luận về động cơ sau này trong loạt bài này.) Bạn không thể hoàn thành mục tiêu của mình với tư cách là người quản lý trừ khi nhóm của bạn có động lực để thực hiện, để sản xuất, cung cấp kết quả bạn cần. Thúc đẩy mỗi cá nhân trong nhóm của bạn đòi hỏi sự công nhận về phía bạn rằng nhu cầu động lực của mỗi thành viên nhóm là khác nhau. Và thúc đẩy đội yêu cầu một cách tiếp cận khác với việc thúc đẩy các thành viên trong nhóm.

Thúc đẩy cá nhân

• Bài học của Red Horse
  Một con vật chín tuổi vẽ động vật trên những mảnh giấy có liên quan gì đến động lực? Rất nhiều. Bài học của Red Horse nhấn mạnh tầm quan trọng của động lực của nhân viên và ảnh hưởng của nó đến hiệu suất.
• Larry không làm việc ở đây Anymore
  Đối với nhân viên giữ chân động lực là chìa khóa. Đặt mỗi người vào đúng công việc là một phần quan trọng trong đó. Xem sự khác biệt bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng những người của bạn ở những nơi họ có thể làm hết sức mình.

• Cách cung cấp phản hồi tích cực
  Một chìa khóa khác để thúc đẩy thành công là cách bạn đưa ra phản hồi. Bạn phải cung cấp phản hồi cho nhân viên của bạn và họ có quyền mong đợi nó. Cố gắng tập trung đầu tiên vào việc đưa ra phản hồi tích cực và khu nghỉ mát để phản hồi tiêu cực chỉ là một phương sách cuối cùng.
• Cốc cà phê
  Một trong những công cụ quản lý tốt nhất của bạn có thể là tách cà phê. Hành động đơn giản khi đưa ai đó đến cà phê mang đến cho bạn cơ hội ngồi cùng họ, lắng nghe và học hỏi. Đó là một cuộc trò chuyện có thể là động lực mạnh mẽ của nhân viên.

• Mẹo quản lý cho động lực
  Đây là một số mẹo động lực bổ sung.

Đào tạo và huấn luyện

Có khả năng bạn sẽ không bao giờ quản lý một đội mà mọi người đều được đào tạo đầy đủ. Nó thậm chí còn khó mà bạn sẽ có một đội ngũ mà không bao giờ cần huấn luyện. Bạn cần để có thể xác định nhu cầu đào tạo của các thành viên trong nhóm của bạn và có thể nhận được đào tạo cho họ. Và bạn cần phải huấn luyện tất cả các thành viên trong nhóm của bạn, ngay cả những người được đào tạo tốt, để giúp họ đạt được mức hiệu suất tốt nhất.

Đào tạo

• Đào tạo nhân viên mới
  Bất kể bạn dành một vài giờ hoặc một vài tháng để định hướng nhân viên mới, có một chi phí. Định hướng nhân viên mới (NEO) có thể giúp bạn tiết kiệm tiền trong thời gian dài nếu bạn dành thời gian để đào tạo đúng người mới.
• Nhân viên đào tạo chéo
  Đào tạo chéo là đào tạo một người nào đó trong một hoạt động khác có liên quan đến công việc hiện tại của họ. Nó là tốt cho các nhà quản lý bởi vì nó cung cấp cho bạn sự linh hoạt hơn, tiết kiệm tiền trong chi phí lao động. Nó cũng tốt cho nhân viên. Nó cho phép họ học các kỹ năng mới, làm cho chúng có giá trị hơn và có thể chống lại sự chán nản của người lao động.
• Học ăn trưa
  Học ăn trưa, là một chương trình giúp nhân viên phát triển và thăng tiến. Tìm hiểu cách thiết lập để công ty và nhân viên hưởng lợi từ nó.

Huấn luyện

• Huấn luyện nhân viên: Khi bước vào
  Bạn phải để mọi người phạm sai lầm nếu họ sẽ học. Bí quyết là biết khi nào nên bước vào và khi nào để treo và để cho họ tự mình thử.
• Quản lý hiệu suất thay vì sa thải
  Nó chi phí quá nhiều để lại một người quản lý không đủ năng lực. Nếu nhân viên không yêu cầu trả lại mức mà họ có thẩm quyền, công ty phải thực hiện hành động. Đào tạo cụ thể có thể là một phần của điều này.
• Huấn luyện, Kỹ năng quản lý cần thiết
  Một trong những điều quan trọng nhất mà chúng tôi làm khi người quản lý là huấn luyện viên cấp dưới của chúng tôi. Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà bạn có thể phát triển với vai trò là người quản lý là một huấn luyện viên giỏi. Dưới đây là một số tài nguyên khác có thể giúp bạn cải thiện kỹ năng của mình.

Sự tham gia của nhân viên

Tất cả việc đào tạo chúng tôi làm quản lý, tất cả động lực mà chúng tôi cố gắng, tất cả những phản hồi tích cực và xây dựng tinh thần đều hướng đến một điều: tăng sự tham gia của nhân viên .

Nếu nhân viên của bạn không tham gia và họ chỉ đến làm việc để làm ấm chỗ ngồi, bạn sẽ không đạt được hiệu suất tốt nhất. Nếu bạn không nhận được tốt nhất của họ, tất cả mọi thứ họ làm sẽ chi phí bạn nhiều hơn nó cần phải có. Nó có thể là một lỗi cao hoặc tỷ lệ làm lại, hoặc nó có thể là một ý tưởng sáng tạo mới mà họ không chia sẻ với bạn. Dù vấn đề là gì, nó sẽ khiến bạn tốn kém.

Vậy làm cách nào để nhân viên của bạn cam kết và cam kết? Dưới đây là những điều cơ bản.

• Truyền cảm hứng và chiêm ngưỡng
  Một trong những sai lầm lớn nhất mà người quản lý có thể thực hiện là bỏ qua nhân viên của họ. Cùng một sự chú ý bạn đã trả cho nhiệm vụ công việc của họ, đến mức độ hài lòng của họ, với ý thức của họ là một phần của một đội ngũ tuyệt vời cần phải tiếp tục miễn là họ đang ở trong nhóm của bạn. Ngay sau khi bạn bắt đầu giảm bớt, sự hài lòng và động lực của họ giảm và bạn mất chúng.
• Cách đổi mới trong kinh doanh
  Cung cấp cho nhân viên của bạn sự tự do để suy nghĩ cho bản thân. Đừng là người quản lý vi mô. Nếu họ có một phòng hơi thở, họ sẽ sáng tạo hơn và cam kết hơn với mục tiêu của bạn.
• Mẹo giữ chân người lao động
  Những điều tương tự làm giảm doanh thu và tăng lưu giữ nhân viên là những thứ làm tăng sự tham gia của nhân viên. Cung cấp cho họ mục tiêu rõ ràng và phản hồi trung thực.
• Cách cung cấp phản hồi tích cực
  Vì lý do nào đó, chúng tôi nói tốt hơn với mọi người khi họ làm điều gì đó sai trái hơn khi họ làm điều gì đó đúng. Tuy nhiên, phản hồi tích cực này là rất quan trọng để giữ cho nhân viên tham gia. Nó phải xứng đáng và trung thực, nhưng đừng bỏ qua nó.
• Đại biểu, Không chỉ Dump
  Phái đoàn là một cách khác để tăng sự tham gia của nhân viên. Khi bạn chủ động ủy nhiệm một nhiệm vụ cho một nhân viên, họ có cơ hội để phát triển và giải quyết những thách thức mới. Nó kích thích chúng và làm cho chúng suy nghĩ vượt ra ngoài chỉ đấm một đồng hồ thời gian. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn thực sự ủy thác đúng và không chỉ đổ thêm công việc trên chúng.
• Mẹo: Đưa người của bạn tham gia
  Quản lý sự tham gia là chìa khóa.

Kim tự tháp kỹ năng quản lý toàn diện

Kim tự tháp kỹ năng quản lý cho thấy tất cả các kỹ năng mà người quản lý phải nắm vững để thành công và cho thấy cách các kỹ năng quản lý này xây dựng lẫn nhau hướng tới thành công.

Cấp độ 1
Kỹ năng quản lý cơ bản cho người quản lý bắt đầu

Cấp độ 2
Kỹ năng quản lý để phát triển nhóm của bạn

Cấp 3
Kỹ năng quản lý để phát triển bản thân

Cấp 4
Kỹ năng lãnh đạo